Conversie

Reviews star
Ik krijg een 5.0 op Google uit 76 beoordelingen

In dit artikel vertellen we wat conversie inhoudt en welke soorten er zijn. Vervolgens vertellen we wat het belang is van het continu verbeteren van de conversieratio. Tenslotte vertellen we op welke (mogelijke) manieren je het beste te werk gaat.

Definitie

Als men het heeft over het begrip conversie, wordt de gewenste actie bedoeld die ondernomen moet worden door de bezoeker op een webpagina. Wanneer je bijvoorbeeld een handleiding aanbiedt op een landingspagina, dan vindt de conversie plaats zodra een bezoeker de handleiding downloadt. Een conversie wordt uitgedrukt in percentages (conversieratio). Deze ratio duidt de verhouding aan tussen het aantal bezoekers en het aantal voltooide conversies.

Voorbeelden van conversies:

  • aanschaffen van product of dienst;
  • de tijd die de zoeker op de website verblijft;
  • het aantal pagina’s dat aangeklikt wordt;
  • inschrijven op een nieuwsbrief;
  • een bestand downloaden;
  • contact opnemen.

Twee soorten conversies

Er zijn twee soorten conversies te onderscheiden, namelijk micro en macro. Micro en macro conversies worden ook wel zachte en harde conversies genoemd. Een micro conversie is een vorm van conversie die indirect leidt tot een verhoging van omzet. Een voorbeeld hiervan is het downloaden van een bestand of het aanmaken van een account. Deze indirecte conversie kan ervoor zorgen dat de bezoeker in een later stadium overgaat tot een aankoop. 

Macro conversies zorgen direct voor omzet. Bij een online bestelling is er direct sprake van een verhoging van de winst. Ook het aanvragen van een offerte valt onder een macro conversie.

conversie

Conversie optimalisatie

Wil je een hogere conversie genereren? Om je conversiepercentage te optimaliseren, is het van Het is dan van belang om je conversiepercentage te optimaliseren. Conversie is zodoende het doel behalen voor een webpagina. Het is dan ook van cruciaal belang om een doel vast te stellen. Met een duidelijk doel blijf je gefocust en kan je (mogelijke) verbeteringen aanbrengen. Hoe beter je conversie is hoe beter de resultaten zijn van je website.

Bij conversie optimalisatie draait het om alle verbeteringen die je toepast binnen de gebruikservaring van de bezoeker op je website. Om deze optimalisatie te bewerkstelligen, pas je de pagina’s op de website gericht aan. Vervolgens test je op een gerichte manier de toegepaste aanpassingen. Dit is een continu proces van analyseren en bijstellen.

Manieren voor het optimaliseren van conversies

Het is belangrijk om in kaart te brengen welke delen van je website beter presteren en welke minder goed presteren. Zo kunnen er gerichte investeringen plaatsvinden in aandachtspunten waar dat nodig is. Ook kun je zo vaststellen dat sommige investeringen niet zinvol zijn geweest. 

Het is van belang om te weten hoe bezoekers je website gebruiken. Waar haken ze af? Om dit te weten te komen, is het belangrijk om je website data te analyseren. Hieronder is een beknopte lijst te vinden van de meest belangrijke vragen die je moet stellen:

  • Hoeveel klikken vinden er plaats?
  • Waar gaat de bezoeker naartoe met de muis? 
  • Wat trekt als eerste de aandacht?
  • Hoeveel tijd besteedt de bezoeker gemiddeld op een pagina?

Het is ook mogelijk om een heatmap te creëren. Dit geeft precies weer waar de bezoeker de muis naartoe beweegt.

Welke kanalen profiteren van conversie marketing?

Conversie marketing richt zich op het optimaliseren van de inspanningen op elk kanaal om gebruikers aan te zetten tot het uitvoeren van een gewenste actie, zoals het invullen van een formulier, het aanmelden voor een nieuwsbrief of het doen van een aankoop. Hier zijn enkele kanalen die profiteren van conversiemarketing, samen met de manier waarop ze ervan profiteren en de prioriteit van conversiemarketing voor elk kanaal:

KanaalVoordeel van conversie marketingPrioriteit
WebsiteDoor de website te optimaliseren voor conversies kunnen bedrijven het aantal bezoekers dat actie onderneemt op hun website verhogen. Dit kan gaan om het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid, het verduidelijken van call-to-action berichten en het verbeteren van de kwaliteit van de content.Hoog
E-mailmarketingDoor het personaliseren van e-mailberichten en het optimaliseren van de call-to-action, kunnen bedrijven de betrokkenheid en conversies verhogen.Hoog
Sociale MediaSociale media kunnen worden gebruikt om doelgerichte advertenties te leveren, en de interactie en conversies te verhogen door aantrekkelijke inhoud en duidelijke call-to-actions te bieden.Middel
Zoekmachineoptimalisatie (SEO)Door het verbeteren van de zichtbaarheid in zoekmachines, kunnen bedrijven meer gekwalificeerd verkeer naar hun website trekken, wat de kans op conversies kan verhogen (1).Hoog
Pay-Per-Click (PPC) AdvertentiesDoor het targeten van specifieke zoekwoorden en het optimaliseren van advertentie-copy’s en bestemmingspagina’s, kunnen bedrijven de klikfrequentie en conversieratio van hun advertenties verhogen.Hoog
Content MarketingDoor het aanbieden van waardevolle, relevante inhoud kunnen bedrijven vertrouwen opbouwen bij hun doelgroep en hen aanmoedigen om actie te ondernemen.Middel

Conversie marketing is een cruciaal onderdeel van digitale marketing, omdat het zich richt op het converteren van bezoekers in klanten, en dus op het verhogen van de ROI. Het is belangrijk om te onthouden dat het succes van conversiemarketing sterk afhangt van een goed begrip van de doelgroep en van het aanbieden van een waardepropositie die aansluit bij hun behoeften en wensen.

Conclusie

Het optimaliseren van de conversieratio is een belangrijke tool om de effecten van je SEO werkzaamheden te meten en waar nodig bij te stellen. Ten gevolge van een duidelijk doel, weet je op welke conversies je moet focussen. Op basis van data breng je in kaart hoe je website presteert. Op deze manier vinden er gerichte investeringen plaats. De conversieratio is een waardevol SEO-tool die je gebruikt voor het optimaliseren van conversies.


Veelgestelde vragen

Wat is conversie?

Conversie is een veelgebruikt begrip in de online marketing. Het gaat om het moment waarop een bezoeker van een website tot een bepaalde actie overgaat. Meestal betreft dit een aankoop, maar het kan ook iets anders zijn, zoals een informatieaanvraag. Conversie geeft aan in hoeverre de website of webshop zijn vruchten afwerpt. Conversie kan in absolute aantallen worden uitgedrukt, maar ook in percentages. In dat laatste geval gaat het dan om het percentage bezoekers van het totaalaantal dat tot een transactie overgaat. De conversie is een goede graadmeter voor de kwaliteit van een webshop en waardevoller dan enkel de bezoekersaantallen.

Hoe bereken je de conversie?

Wil je de conversie in een percentage berekenen, dan gebruik je daarvoor een eenvoudige som. Je rekent als volgt: (aantal conversies / aantal bezoekers) x 100. Stel je voor dat jij dagelijks 3.000 bezoekers op je website ontvangt, waarvan er 125 overgaan tot een aankoop. De berekening ziet er dan als volgt uit: (125 / 3.000) x 100 = 4,16. In plaats van het aantal conversies gedeeld door het aantal bezoekers wordt ook wel gesproken van het aantal behaalde doelen gedeeld door het aantal sessies.

Wat zijn manieren om conversie te verhogen?

Met het verhogen van je conversie zal ook je omzet verhogen. En dat is precies waar het jou als ondernemer om gaat. Niet alleen nu, maar ook op de lange termijn. Er bestaan tal van manieren om je conversie te verhogen. Het gaat er vooral om dat je de gebruiksvriendelijkheid van je website verbetert. Zorg bijvoorbeeld voor een eenvoudig afrekenproces, elimineer website errors, hanteer een soepel leverings- en retourbeleid en bied verschillende betaalmethoden aan. Wil je je conversie verhogen, dan is het belangrijk dat je je op een specifieke doelgroep richt en je de gehele klantreis tot in detail analyseert.

Wat kun je verwachten van een conversie specialist?

Een conversie specialist, ook wel een CRO specialist genoemd, houdt zich bezig met conversie optimalisatie. Deze persoon richt zich dus op het aanpassen en verbeteren van een website. Op deze manier zal de gebruiksvriendelijkheid toenemen, de klantreis aangenamer verlopen en zullen meer bezoekers tot actie overgaan. Een conversie specialist start met het analyseren van het huidige proces en stelt daarna een strategie op. Hij of zij houdt de statistieken gedurende de implementatie van de verbeteringen nauwlettend in de gaten. Doorgaans werk je op langere termijn samen met een conversie specialist en ontvang je maandelijks rapportages betreffende de voortgang.

Wat is de rol van conversie in marketing?

Conversie is een belangrijk begrip in de marketing. Of het nu gaat om het doen van een aankoop of het inschrijven voor een nieuwsbrief, conversie betekent een verandering waarmee je een (tussen)doel bereikt. Het is dan ook een van de indicatoren voor het succes van een marketingstrategie. Een hoge conversie betekent dat je meer verdient met hetzelfde aantal bezoekers. Conversie verschaft ons van feedback over de acties die zijn doorgevoerd. Het vertelt je hoe effectief je website is en op welke factoren je je wellicht moet focussen om verbeteringen te realiseren.

Wat is de impact van conversie op SEO?

De impact van conversie op SEO (Search Engine Optimization) is dat het de kwaliteit van de website kan verbeteren en de ranking in de zoekresultaten kan verhogen. Conversie is het proces waarbij een bezoeker van een website een gewenste actie uitvoert, zoals het invullen van een contactformulier of het doen van een aankoop. Als een website een hoge conversie heeft, betekent dit dat veel bezoekers de gewenste acties uitvoeren en dat de website dus nuttig en relevant is voor de bezoekers.

Zoekmachines, zoals Google, houden rekening met de kwaliteit en relevantie van een website bij het bepalen van de ranking in de zoekresultaten. Als een website een hoge conversie heeft, kan dit betekenen dat de website relevant en nuttig is voor de bezoekers, wat kan leiden tot een betere ranking in de zoekresultaten.

Daarnaast kan een hoge conversie ook betekenen dat de website gebruiksvriendelijk en toegankelijk is voor bezoekers, wat ook positief kan bijdragen aan de ranking in de zoekresultaten. Bovendien kan een hoge conversie ook leiden tot een grotere hoeveelheid terugkerende bezoekers en meer backlinks van andere websites, wat beide positief kan bijdragen aan de SEO van een website.

Hoe kan ik mijn conversie vergelijken met mijn concurrenten?

Er zijn verschillende manieren waarop je jouw conversie kunt vergelijken met die van jouw concurrenten. Een van de meest eenvoudige manieren is door het gebruik van online tools en services die je in staat stellen om de conversie van jouw website te meten en te vergelijken met die van andere websites.

Er zijn verschillende tools en services die je kunt gebruiken om de conversie van jouw website te meten, zoals Google Analytics. Deze service biedt je inzicht in de prestaties van jouw website, zoals het aantal bezoekers, het aantal pagina’s dat per bezoek wordt bekeken en het percentage bezoekers dat een gewenste actie uitvoert. Je kunt deze gegevens gebruiken om de conversie van jouw website te meten en te vergelijken met die van jouw concurrenten.

Daarnaast kunt je ook de website van jouw concurrenten bezoeken en handmatig de conversie meten door bijvoorbeeld het aantal contactformulieren op hun website te tellen en te vergelijken met het aantal op jouw eigen website. Dit kan een indicatie geven van de conversie van jouw concurrenten en kan je inzicht geven in hun prestaties en strategieën.

Ten slotte kun je ook online forums en communities bezoeken waar mensen die actief zijn in jouw branche actief zijn en andere websites beoordelen en vergelijken. Dit kan je inzicht geven in de prestaties van jouw concurrenten en kan je ideeën geven over hoe je jouw eigen website kunt verbeteren en jouw conversie kunt verhogen.

Is het effect van een betere conversie direct zichtbaar?

Het effect van een betere conversie op de prestaties van een website is niet direct zichtbaar. Dit komt omdat het verbeteren van de conversie van een website een proces is dat enige tijd kan duren en afhankelijk is van verschillende factoren. Bovendien houden zoekmachines, zoals Google, rekening met verschillende factoren bij het bepalen van de ranking van een website in de zoekresultaten, en het effect van een betere conversie op de ranking is dus niet altijd direct zichtbaar.

Een betere conversie kan leiden tot een grotere hoeveelheid terugkerende bezoekers en meer backlinks van andere websites, wat positief kan bijdragen aan de SEO van een website. Dit kan op termijn leiden tot een betere ranking in de zoekresultaten, maar dit is niet altijd direct zichtbaar en kan enige tijd duren.

Daarnaast kan een betere conversie ook leiden tot een grotere hoeveelheid gewenste acties van bezoekers, zoals het invullen van contactformulieren of het doen van aankopen.

Wat is een micro conversie?

Een micro conversie is een kleine, specifieke actie die een bezoeker van een website uitvoert. Micro conversies zijn vaak kleine stappen in een groter proces en kunnen bijdragen aan het bereiken van een grote, macro conversie.

Voorbeelden van micro conversies kunnen zijn:

  • Het invullen van een contactformulier
  • Het downloaden van een brochure of whitepaper
  • Het aanmelden voor een nieuwsbrief
  • Het bekijken van een specifieke pagina op de website
  • Het aanmaken van een account op de website

Micro conversies zijn belangrijk omdat ze een indicatie kunnen geven van de interesse van bezoekers in een website en hun bereidheid om actie te ondernemen. Door micro conversies te meten en te analyseren, kun je inzicht krijgen in wat bezoekers interesseert en wat hen motiveert om actie te ondernemen. Dit kan je helpen om de website te verbeteren en de kans op macro conversies te vergroten.

Wat is een macro conversie?

en macro conversie is een belangrijke, grote actie die een bezoeker van een website uitvoert. Macro conversies zijn vaak het einddoel van een website en kunnen bijvoorbeeld het doen van een aankoop, het afsluiten van een abonnement of het invullen van een contactformulier zijn.

Macro conversies zijn belangrijk omdat ze een indicatie kunnen geven van de prestaties van een website en de mate waarin de website aan de behoeften van de bezoekers voldoet. Door macro conversies te meten en te analyseren, kun je inzicht krijgen in wat bezoekers interesseert en wat hen motiveert om actie te ondernemen. Dit kan je helpen om de website te verbeteren en de kans op macro conversies te vergroten.

Macro conversies kunnen ook bijdragen aan de SEO van een website. Zoekmachines, zoals Google, houden rekening met de kwaliteit en relevantie van een website bij het bepalen van de ranking in de zoekresultaten.

Wat is conversie optimalisatie?

Conversie optimalisatie is het proces van het verbeteren van de prestaties van een website met het doel om de kans op macro conversies te vergroten. Dit kan bijvoorbeeld het doen van aankopen, het afsluiten van abonnementen of het invullen van contactformulieren zijn.

Conversie optimalisatie omvat verschillende activiteiten, zoals het analyseren van de prestaties van de website en het gedrag van bezoekers, het testen van verschillende ontwerpen en functies van de website en het implementeren van verbeteringen. Het doel van conversie optimalisatie is om de website te verbeteren op een manier die aansluit bij de behoeften en verwachtingen van de bezoekers, zodat zij gemakkelijker en sneller de gewenste acties kunnen uitvoeren.

Conversie optimalisatie kan ook bijdragen aan de SEO van een website. Zoekmachines, zoals Google, houden rekening met de kwaliteit en relevantie van een website bij het bepalen van de ranking in de zoekresultaten. Als een website een hoge conversie heeft, kan dit betekenen dat de website relevant en nuttig is voor de bezoekers, wat kan leiden tot een betere ranking in de zoekresultaten.

Welke componenten zijn het belangrijkste voor conversie?

Er zijn verschillende componenten die van belang zijn voor conversie, afhankelijk van het doel van een website en de gewenste acties van bezoekers. Een aantal belangrijke componenten zijn:

  • Een duidelijke en aantrekkelijke homepage die de bezoeker snel vertelt wat de website doet en wat de voordelen zijn voor de bezoeker.
  • Een gemakkelijk te navigeren structuur van de website die bezoekers snel en gemakkelijk naar de gewenste informatie of acties leidt.
  • Een duidelijke en overtuigende call-to-action die bezoekers aanspoort tot actie, bijvoorbeeld door een formulier in te vullen of een product te kopen.
  • Een vertrouwenwekkende en professionele uitstraling van de website die bezoekers ervan overtuigt dat ze bij een betrouwbare en deskundige organisatie terechtkomen.
  • Het aanmaken van een account op de websiteEen goede gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van de website, zodat bezoekers gemakkelijk de website kunnen gebruiken, ongeacht hun technische vaardigheden of apparaat.
  • Het is belangrijk om te overwegen welke componenten voor jouw website het belangrijkste zijn en om hier rekening mee te houden bij het ontwerpen en ontwikkelen van de website. Dit kan helpen om de conversie te verhogen en de prestaties van de website te verbeteren.

Is investeren in conversie de moeite waard?

Ja, investeren in conversie kan de moeite waard zijn. Dit komt omdat conversie het proces is waarbij bezoekers van een website een gewenste actie uitvoeren, zoals het doen van een aankoop of het invullen van een contactformulier. Als een website een hoge conversie heeft, betekent dit dat veel bezoekers de gewenste acties uitvoeren en dat de website dus nuttig en relevant is voor de bezoekers.

Investeren in conversie kan verschillende voordelen opleveren, zoals:

  • Een hogere omzet door het verhogen van het aantal gewenste acties van bezoekers, zoals het doen van aankopen of het afsluiten van abonnementen.
  • Een betere gebruikerservaring door het verbeteren van de functionaliteiten en ontwerp van de website. Dit kan ervoor zorgen dat bezoekers gemakkelijker en sneller de gewenste acties kunnen uitvoeren.
  • Een betere ranking in de zoekresultaten van zoekmachines, zoals Google. Zoekmachines houden rekening met de kwaliteit en relevantie van een website bij het bepalen van de ranking, en een hoge conversie kan betekenen dat de website relevant en nuttig is voor bezoekers.
  • Een grotere hoeveelheid terugkerende bezoekers en meer backlinks van andere websites. Dit kan positief bijdragen aan de SEO van de website en kan leiden tot een betere ranking in de zoekresultaten.

Investering in conversie kan dus op verschillende manieren voordelig zijn en kan helpen om de prestaties van een website te verbeteren en meer waarde te bieden aan bezoekers.

Senior SEO-specialist

Ralf van Veen

Senior SEO-specialist
Five stars
Ik krijg een 5.0 op Google uit 76 beoordelingen

Ik werk sinds 10 jaar als zelfstandig SEO-specialist voor bedrijven (in Nederland en het buitenland) die op een duurzame wijze hoger in Google willen komen. In deze periode heb ik A-merken geconsulteerd, grootschalige internationale SEO-campagnes opgezet en wereldwijd opererende development teams gecoacht op het gebied van zoekmachine optimalisatie.

Met deze brede ervaring binnen SEO heb ik de SEO-cursus ontwikkeld en honderden bedrijven op een duurzame en transparante wijze geholpen met een verbeterde vindbaarheid in Google. Hiervoor kun je mijn portfolio, referenties en samenwerkingen raadplegen.

Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op 18 oktober 2023. De laatste update van dit artikel vond plaats op 17 januari 2024. De inhoud van deze pagina is geschreven en goedgekeurd door Ralf van Veen. Leer meer over de totstandkoming van mijn artikelen in mijn redactionele richtlijnen.

Gerelateerde artikelen