Conversion

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Dans cet article, nous vous expliquons ce que signifie la conversion et quels en sont les types. Nous parlerons ensuite de l’importance d’améliorer continuellement les taux de conversion. Enfin, nous vous indiquerons les manières (possibles) de procéder.

Définition

Le concept de conversion fait référence à l’action souhaitée par le visiteur d’une page web. Par exemple, si vous proposez un manuel sur une page de renvoi, la conversion a lieu dès que le visiteur télécharge le manuel. Une conversion est exprimée en pourcentage (taux de conversion). Ce ratio indique la relation entre le nombre de visiteurs et le nombre de conversions réalisées.

Exemples de conversions :

  • l’achat d’un produit ou d’un service ;
  • le temps que le chercheur passe sur le site web ;
  • le nombre de pages cliquées ;
  • s’abonner à une lettre d’information ;
  • télécharger un fichier ;
  • contact.

Deux types de conversions

On distingue deux types de conversions : les micro et les macro. Les micro et macro conversions sont également appelées conversions douces et conversions dures. Une micro-conversion est une forme de conversion qui conduit indirectement à une augmentation des ventes. Un exemple est le téléchargement d’un fichier ou la création d’un compte. Cette conversion indirecte peut amener le visiteur à procéder à un achat à un stade ultérieur.

Les macro-conversions génèrent directement des revenus. Les commandes en ligne entraînent une augmentation immédiate des bénéfices. La demande de devis relève également de la macro-conversion.

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En savoir plus sur la conversion ?

Optimisation de la conversion

Vous voulez augmenter les taux de conversion ? Pour optimiser votre taux de conversion, il est de Il est donc important d’optimiser votre taux de conversion. La conversion est donc l’objectif à atteindre pour une page web. Il est donc essentiel de se fixer un objectif. Avec un objectif clair, vous restez concentré et vous pouvez apporter des améliorations (potentielles). Plus votre taux de conversion est élevé, meilleurs sont les résultats de votre site web.

L’optimisation des conversions concerne toutes les améliorations que vous apportez à l’expérience utilisateur du visiteur sur votre site web. Pour réaliser cette optimisation, il convient de procéder à des ajustements ciblés des pages du site web. Vous testez ensuite les ajustements appliqués de manière ciblée. Il s’agit d’un processus continu d’analyse et d’ajustement.

Moyens d’optimiser les conversions

Il est important d’identifier les parties de votre site web les plus performantes et celles qui le sont moins. Cela permet d’investir de manière ciblée dans les domaines qui posent problème, le cas échéant. Il vous permet également de constater que certains investissements n’ont pas été judicieux.

Il est important de savoir comment les visiteurs utilisent votre site web. Où décrochent-ils ? Pour le savoir, il est important d’analyser les données de votre site web. Vous trouverez ci-dessous une liste concise des questions les plus importantes à poser :

  • Combien de clics ont lieu ?
  • Où le visiteur va-t-il avec la souris ?
  • Qu’est-ce qui attire l’attention en premier ?
  • Combien de temps le visiteur passe-t-il en moyenne sur une page ?

Il est également possible de créer une carte thermique. Cela permet de savoir exactement où le visiteur déplace la souris.

Quels sont les canaux qui bénéficient du marketing de conversion ?

Le marketing de conversion vise à optimiser les efforts déployés sur chaque canal afin d’encourager les utilisateurs à effectuer une action souhaitée, comme remplir un formulaire, s’inscrire à une lettre d’information ou effectuer un achat. Voici quelques canaux qui bénéficient du marketing de conversion, ainsi que la manière dont ils en bénéficient et la priorité du marketing de conversion pour chaque canal :

ChaîneAvantages du marketing de conversionPriorité
Site webEn optimisant le site web pour les conversions, les entreprises peuvent augmenter le nombre de visiteurs qui agissent sur leur site web. Il peut s’agir d’améliorer la convivialité, de clarifier les messages d’appel à l’action et d’améliorer la qualité du contenu.Haut
Marketing par courrier électroniqueEn personnalisant les messages électroniques et en optimisant les appels à l’action, les entreprises peuvent augmenter l’engagement et les conversions.Haut
Médias sociauxLes médias sociaux peuvent être utilisés pour diffuser des publicités ciblées et augmenter l’interaction et les conversions en proposant un contenu attrayant et des appels à l’action clairs.Moyen
Optimisation des moteurs de recherche (SEO)En améliorant leur visibilité sur les moteurs de recherche, les entreprises peuvent attirer un trafic plus qualifié sur leur site web, ce qui augmente les chances de conversion(1).Haut
Publicité par paiement au clic (PPC)En ciblant des mots-clés spécifiques et en optimisant le texte des annonces et les pages de renvoi, les entreprises peuvent augmenter le taux de clics et le taux de conversion de leurs annonces.Haut
Marketing de contenuEn proposant un contenu utile et pertinent, les entreprises peuvent instaurer un climat de confiance avec leur public cible et l’encourager à agir.Moyen

Le marketing de conversion est un élément essentiel du marketing numérique, car il vise à convertir les visiteurs en clients, et donc à augmenter le retour sur investissement. Il est important de se rappeler que le succès du marketing de conversion dépend fortement de la compréhension du public cible et d’une proposition de valeur qui correspond à ses besoins et à ses désirs.

Conclusion

L’optimisation du taux de conversion est un outil important pour mesurer les effets de votre travail de référencement et procéder aux ajustements nécessaires. Grâce à un objectif clair, vous savez sur quelles conversions vous devez vous concentrer. Sur la base de ces données, vous déterminez les performances de votre site web. Des investissements ciblés sont ainsi réalisés. Le taux de conversion est un outil de référencement précieux que vous utilisez pour optimiser les conversions.


Questions fréquemment posées

Qu’est-ce que la conversion ?

La conversion est un terme courant dans le domaine du marketing en ligne. Il s’agit du moment où le visiteur d’un site web entreprend une action particulière. Il s’agit généralement d’un achat, mais il peut aussi s’agir d’autre chose, comme une demande d’information. La conversion indique dans quelle mesure le site web ou la boutique en ligne est rentable. La conversion peut être exprimée en chiffres absolus, mais aussi en pourcentages. Dans ce dernier cas, il s’agit du pourcentage de visiteurs sur le nombre total de visiteurs qui effectuent une transaction. La conversion est un bon indicateur de la qualité d’une boutique en ligne et a plus de valeur que le simple nombre de visiteurs.

Comment calculez-vous la conversion ?

Si vous souhaitez calculer la conversion en pourcentage, utilisez une simple somme. Le calcul se fait comme suit : (nombre de conversions / nombre de visiteurs) x 100. Imaginez que vous recevez chaque jour 3 000 visiteurs sur votre site web, dont 125 effectuent un achat. Le calcul se présente alors comme suit : (125 / 3 000) x 100 = 4,16. Au lieu du nombre de conversions divisé par le nombre de visiteurs, on parle aussi du nombre d’objectifs atteints divisé par le nombre de sessions.

Quels sont les moyens d’augmenter la conversion ?

En augmentant votre taux de conversion, vos ventes augmenteront également. Et c’est exactement ce que vous êtes en tant qu’entrepreneur. Non seulement aujourd’hui, mais aussi à long terme. Il existe de nombreuses façons d’augmenter votre taux de conversion. L’essentiel est d’améliorer la convivialité de votre site web. Par exemple, veillez à ce que le processus de paiement soit simple, éliminez les erreurs sur le site web, ayez une politique de livraison et de retour flexible et proposez plusieurs méthodes de paiement. Si vous souhaitez augmenter votre taux de conversion, il est important de cibler un public spécifique et d’analyser en détail l’ensemble du parcours client.

Que peut-on attendre d’un spécialiste de la conversion ?

Un spécialiste de la conversion, également connu sous le nom de spécialiste CRO, s’occupe de l’optimisation de la conversion. Cette personne se concentre donc sur la personnalisation et l’amélioration d’un site web. De cette manière, la convivialité augmentera, le parcours du client sera plus agréable et davantage de visiteurs passeront à l’action. Un spécialiste de la conversion commence par analyser le processus actuel et élabore ensuite une stratégie. Il ou elle suit de près les statistiques pendant la mise en œuvre des améliorations. En règle générale, vous travaillerez avec un spécialiste de la conversion sur le long terme et recevrez des rapports mensuels sur les progrès réalisés.

Quel est le rôle de la conversion dans le marketing ?

La conversion est un concept important en marketing. Qu’il s’agisse d’un achat ou d’une inscription à une lettre d’information, la conversion est un changement qui vous permet d’atteindre un objectif (intermédiaire). C’est donc l’un des indicateurs de la réussite d’une stratégie de marketing. Un taux de conversion élevé signifie que vous gagnez plus avec le même nombre de visiteurs. La conversion nous fournit un retour d’information sur les mesures prises. Il vous indique le degré d’efficacité de votre site web et les facteurs sur lesquels vous devez vous concentrer pour l’améliorer.

Quel est l’impact de la conversion sur le référencement ?

L’impact de la conversion sur le SEO (Search Engine Optimization) est qu’elle peut améliorer la qualité du site web et augmenter le classement dans les résultats de recherche. La conversion est le processus par lequel un visiteur d’un site web effectue une action souhaitée, comme remplir un formulaire de contact ou effectuer un achat. Si un site web a un taux de conversion élevé, cela signifie que de nombreux visiteurs effectuent les actions souhaitées et que le site web est donc utile et pertinent pour les visiteurs.

Les moteurs de recherche, tels que Google, tiennent compte de la qualité et de la pertinence d’un site web pour déterminer son classement dans les résultats de recherche. Si un site web a un taux de conversion élevé, cela peut signifier qu’il est pertinent et utile pour les visiteurs, ce qui peut conduire à un meilleur classement dans les résultats de recherche.

En outre, un taux de conversion élevé peut également signifier que le site web est convivial et accessible aux visiteurs, ce qui peut également contribuer positivement à son classement dans les résultats de recherche. En outre, un taux de conversion élevé peut également conduire à un plus grand nombre de visiteurs réguliers et à davantage de liens retour d’autres sites web, deux éléments qui peuvent contribuer positivement au référencement d’un site web.

Comment puis-je comparer mon taux de conversion à celui de mes concurrents ?

Il existe plusieurs façons de comparer votre taux de conversion à celui de vos concurrents. L’un des moyens les plus simples consiste à utiliser des outils et des services en ligne qui vous permettent de mesurer le taux de conversion de votre site web et de le comparer à celui d’autres sites.

Il existe plusieurs outils et services que vous pouvez utiliser pour mesurer la conversion de votre site web, tels que Google Analytics. Ce service vous donne un aperçu des performances de votre site web, comme le nombre de visiteurs, le nombre de pages vues par visite et le pourcentage de visiteurs qui effectuent l’action souhaitée. Vous pouvez utiliser ces données pour mesurer le taux de conversion de votre site web et le comparer à celui de vos concurrents.

En outre, vous pouvez également visiter les sites web de vos concurrents et mesurer manuellement la conversion, par exemple en comptant le nombre de formulaires de contact sur leur site web et en le comparant au nombre de formulaires sur le vôtre. Cela peut donner une indication des taux de conversion de vos concurrents et vous donner un aperçu de leurs performances et de leurs stratégies.

Enfin, vous pouvez également visiter des forums et des communautés en ligne où des personnes actives dans votre secteur examinent et comparent d’autres sites web. Cela peut vous donner un aperçu des performances de vos concurrents et vous donner des idées sur la manière d’améliorer votre propre site web et d’augmenter votre taux de conversion.

L’effet de l’amélioration de la conversion est-il immédiatement visible ?

L’effet d’une meilleure conversion sur les performances d’un site web n’est pas immédiatement visible. En effet, l’amélioration du taux de conversion d’un site web est un processus qui peut prendre du temps et qui dépend de plusieurs facteurs. En outre, les moteurs de recherche, tels que Google, prennent en compte plusieurs facteurs pour déterminer le classement d’un site web dans les résultats de recherche, de sorte que l’effet d’une meilleure conversion sur le classement n’est pas toujours immédiatement visible.

Un meilleur taux de conversion peut conduire à un plus grand nombre de visiteurs réguliers et à un plus grand nombre de liens retour d’autres sites web, ce qui peut contribuer positivement au référencement d’un site web. Cela peut éventuellement conduire à un meilleur classement dans les résultats de recherche, mais cela n’est pas toujours immédiatement visible et peut prendre un certain temps.

En outre, une meilleure conversion peut également conduire à un plus grand nombre d’actions souhaitées de la part des visiteurs, telles que remplir des formulaires de contact ou effectuer des achats.

Qu’est-ce qu’une microconversion ?

Une micro-conversion est une petite action spécifique effectuée par un visiteur de site web. Les micro-conversions sont souvent de petites étapes dans un processus plus large et peuvent contribuer à la réalisation d’une grande macro-conversion.

Voici quelques exemples de micro-conversions :

  • Remplir un formulaire de contact
  • Télécharger une brochure ou un livre blanc
  • S’inscrire à une lettre d’information
  • Consultation d’une page spécifique du site web
  • Création d’un compte sur le site

Les micro-conversions sont importantes car elles donnent une indication de l’intérêt des visiteurs pour un site web et de leur volonté d’agir. En mesurant et en analysant les micro-conversions, vous pouvez mieux comprendre ce qui intéresse les visiteurs et ce qui les incite à agir. Cela peut vous aider à améliorer le site web et à augmenter les chances de macro-conversions.

Qu’est-ce qu’une macro-conversion ?

et la macro-conversion est une action importante, majeure, réalisée par un visiteur de site web. Les macro-conversions sont souvent l’objectif final d’un site web et peuvent consister, par exemple, à effectuer un achat, à souscrire à un abonnement ou à remplir un formulaire de contact.

Les macro-conversions sont importantes car elles peuvent donner une indication de la performance d’un site web et de la mesure dans laquelle le site répond aux besoins des visiteurs. En mesurant et en analysant les macro-conversions, vous pouvez mieux comprendre ce qui intéresse les visiteurs et ce qui les incite à agir. Cela peut vous aider à améliorer le site web et à augmenter les chances de macro-conversions.

Les macro-conversions peuvent également contribuer au référencement d’un site web. Les moteurs de recherche, tels que Google, tiennent compte de la qualité et de la pertinence d’un site web pour déterminer son classement dans les résultats de recherche.

Qu’est-ce que l’optimisation de la conversion ?

L’optimisation des conversions est le processus d’amélioration des performances d’un site web dans le but d’augmenter la probabilité de macro-conversions. Il peut s’agir d’effectuer des achats, de souscrire à des abonnements ou de remplir des formulaires de contact.

L’optimisation des conversions implique plusieurs activités, telles que l’analyse des performances du site web et du comportement des visiteurs, l’essai de différentes conceptions et fonctionnalités du site web et la mise en œuvre d’améliorations. L’objectif de l’optimisation de la conversion est d’améliorer le site web de manière à ce qu’il corresponde aux besoins et aux attentes des visiteurs, en leur permettant d’effectuer plus facilement et plus rapidement les actions souhaitées.

L’optimisation des conversions peut également contribuer au référencement d’un site web. Les moteurs de recherche, tels que Google, tiennent compte de la qualité et de la pertinence d’un site web pour déterminer son classement dans les résultats de recherche. Si un site web a un taux de conversion élevé, cela peut signifier qu’il est pertinent et utile pour les visiteurs, ce qui peut conduire à un meilleur classement dans les résultats de recherche.

Quels sont les éléments les plus importants pour la conversion ?

Plusieurs éléments entrent en ligne de compte pour la conversion, en fonction de l’objectif d’un site web et des actions souhaitées par les visiteurs. Les éléments clés sont les suivants :

  • Une page d’accueil claire et attrayante qui indique rapidement au visiteur ce que fait le site web et quels sont les avantages qu’il en retire.
  • Une structure de site web facile à naviguer qui guide les visiteurs rapidement et facilement vers les informations ou les actions souhaitées.
  • Un appel à l’action clair et convaincant qui incite les visiteurs à agir, par exemple en remplissant un formulaire ou en achetant un produit.
  • Un site web à l’aspect confiant et professionnel qui convainc les visiteurs qu’ils sont en présence d’une organisation fiable et bien informée.
  • Création d’un compte sur le site webUne bonne convivialité et accessibilité du site web, de sorte que les visiteurs puissent facilement utiliser le site, quels que soient leurs compétences techniques ou leur appareil.
  • Il est important de déterminer quels sont les éléments les plus importants pour votre site web et d’en tenir compte lors de sa conception et de son développement. Cela peut contribuer à augmenter les taux de conversion et à améliorer les performances du site web.

Investir dans la conversion en vaut-il la peine ?

Oui, il peut être intéressant d’investir dans la conversion. En effet, la conversion est le processus par lequel les visiteurs d’un site web réalisent une action souhaitée, comme effectuer un achat ou remplir un formulaire de contact. Si un site web a un taux de conversion élevé, cela signifie que de nombreux visiteurs effectuent les actions souhaitées et que le site web est donc utile et pertinent pour les visiteurs.

Investir dans la conversion peut apporter plusieurs avantages, tels que

  • Augmentation des revenus en augmentant le nombre d’actions souhaitées par les visiteurs, telles que les achats ou les abonnements.
  • Une meilleure expérience utilisateur grâce à l’amélioration de la fonctionnalité et de la conception du site web. Les visiteurs peuvent ainsi effectuer plus facilement et plus rapidement les actions souhaitées.
  • Meilleur classement dans les résultats des moteurs de recherche, tels que Google. Les moteurs de recherche tiennent compte de la qualité et de la pertinence d’un site web pour déterminer son classement, et un taux de conversion élevé peut signifier que le site web est pertinent et utile pour les visiteurs.
  • Un plus grand nombre de visiteurs qui reviennent et plus de liens retour d’autres sites web. Cela peut contribuer positivement au référencement du site web et peut conduire à un meilleur classement dans les résultats de recherche.

Investir dans la conversion peut donc s’avérer bénéfique à plusieurs égards et peut contribuer à améliorer les performances d’un site web et à apporter plus de valeur aux visiteurs.

Senior SEO-specialist

Ralf van Veen

Senior SEO-specialist
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Je travaille depuis 10 ans en tant que spécialiste SEO indépendant pour des entreprises (néerlandaises et l'étrangèr) qui souhaitent obtenir un meilleur classement dans Google de manière durable. Au cours de cette période, j'ai conseillé des marques de premier plan, mis en place des campagnes internationales de référencement à grande échelle et coaché des équipes de développement mondiales dans le domaine de l'optimisation des moteurs de recherche.

Grâce à cette vaste expérience dans le domaine de l'optimisation des moteurs de recherche, j'ai développé le cours d'optimisation des moteurs de recherche et j'ai aidé des centaines d'entreprises à améliorer leur visibilité dans Google de manière durable et transparente. Pour cela, vous pouvez consulter mon portfolio, références et mes collaborations.

Cet article a été initialement publié le 22 mars 2024. La dernière mise à jour de cet article date du 22 mars 2024. Le contenu de cette page a été rédigé et approuvé par Ralf van Veen. Pour en savoir plus sur la création de mes articles, consultez mes lignes directrices éditoriales.