Konvertierung

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In diesem Artikel erfahren Sie, was Umwandlung bedeutet und welche Arten es gibt. Anschließend sprechen wir über die Bedeutung einer kontinuierlichen Verbesserung der Konversionsraten. Schließlich werden wir Ihnen die (möglichen) Vorgehensweisen erläutern, die am besten geeignet sind.

Definition

Der Begriff „Conversion“ bezieht sich auf die gewünschte Aktion, die der Besucher auf einer Webseite ausführen soll. Wenn Sie beispielsweise ein Handbuch auf einer Landing Page anbieten, findet die Konversion statt, sobald ein Besucher das Handbuch herunterlädt. Eine Umrechnung wird in Prozenten ausgedrückt (Umrechnungssatz). Dieses Verhältnis gibt das Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und der Anzahl der abgeschlossenen Konversionen an.

Beispiele für Umwandlungen:

  • Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung;
  • die Zeit, die der Suchende auf der Website verbringt;
  • die Anzahl der angeklickten Seiten;
  • einen Newsletter zu abonnieren;
  • eine Datei herunterladen;
  • Kontakt.

Zwei Arten von Umwandlungen

Es lassen sich zwei Arten von Umwandlungen unterscheiden, nämlich Mikro- und Makroumwandlungen. Mikro- und Makrokonvertierungen werden auch als weiche und harte Konvertierungen bezeichnet. Eine Mikrokonversion ist eine Form der Konversion, die indirekt zu einer Umsatzsteigerung führt. Ein Beispiel ist das Herunterladen einer Datei oder das Anlegen eines Kontos. Diese indirekte Umwandlung kann dazu führen, dass der Besucher zu einem späteren Zeitpunkt einen Kauf tätigt.

Makrokonversionen führen direkt zu Einnahmen. Die Online-Bestellung führt zu einer unmittelbaren Gewinnsteigerung. Das Anfordern eines Kostenvoranschlags fällt ebenfalls unter eine Makrokonvertierung.

Umwandlung

Optimierung der Konversion

Möchten Sie höhere Konversionsraten erzielen? Um Ihre Konversionsrate zu optimieren, ist es daher wichtig, Ihre Konversionsrate zu optimieren. Conversion ist also die Zielerreichung für eine Webseite. Deshalb ist es wichtig, sich ein Ziel zu setzen. Mit einem klaren Ziel bleiben Sie konzentriert und können (potenzielle) Verbesserungen vornehmen. Je besser Ihre Konversion ist, desto besser sind die Ergebnisse Ihrer Website.

Bei der Conversion-Optimierung geht es um alle Verbesserungen, die Sie im Rahmen der Benutzererfahrung des Besuchers auf Ihrer Website vornehmen. Um diese Optimierung zu erreichen, sollten Sie gezielte Anpassungen an den Seiten der Website vornehmen. Anschließend testen Sie die vorgenommenen Anpassungen gezielt. Dies ist ein kontinuierlicher Prozess der Analyse und Anpassung.

Wege zur Optimierung von Konversionen

Es ist wichtig zu ermitteln, welche Teile Ihrer Website besser und welche weniger gut funktionieren. Dies ermöglicht gezielte Investitionen in den Bereichen, in denen sie benötigt werden. So können Sie auch feststellen, dass einige Investitionen nicht sinnvoll waren.

Es ist wichtig zu wissen, wie Besucher Ihre Website nutzen. Wo steigen sie aus? Um dies herauszufinden, ist es wichtig, die Daten Ihrer Website zu analysieren. Nachstehend finden Sie eine kurze Liste der wichtigsten Fragen, die Sie stellen sollten:

  • Wie viele Klicks finden statt?
  • Wohin geht der Besucher mit der Maus?
  • Was fällt zuerst auf?
  • Wie viel Zeit verbringt der Besucher im Durchschnitt auf einer Seite?

Es ist auch möglich, eine Heatmap zu erstellen. Dies zeigt genau, wo der Besucher die Maus bewegt.

Welche Kanäle profitieren vom Conversion Marketing?

Beim Conversion Marketing geht es darum, die Bemühungen auf den einzelnen Kanälen zu optimieren, um die Nutzer zu einer gewünschten Aktion zu bewegen, z. B. ein Formular auszufüllen, sich für einen Newsletter anzumelden oder einen Kauf zu tätigen. Nachfolgend finden Sie einige Kanäle, die von Conversion Marketing profitieren, sowie die Art und Weise, wie sie davon profitieren, und die Priorität von Conversion Marketing für jeden Kanal:

KanalNutzen von Conversion MarketingPriorität
WebsiteDurch die Optimierung der Website für Conversions können Unternehmen die Zahl der Besucher, die auf ihrer Website aktiv werden, erhöhen. Dies kann die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, die Klärung von Call-to-Action-Botschaften und die Verbesserung der Qualität der Inhalte umfassen.Hoch
E-Mail-MarketingDurch die Personalisierung von E-Mail-Nachrichten und die Optimierung des Call-to-Action können Unternehmen das Engagement und die Konversionsrate erhöhen.Hoch
Soziale MedienSoziale Medien können genutzt werden, um gezielte Werbung zu schalten und die Interaktion und Konversionen zu erhöhen, indem ansprechende Inhalte und klare Handlungsaufforderungen bereitgestellt werden.Mittel
Suchmaschinenoptimierung (SEO)Durch die Verbesserung der Sichtbarkeit in den Suchmaschinen können Unternehmen mehr qualifizierte Besucher auf ihre Website locken, was die Wahrscheinlichkeit von Konversionen erhöhen kann(1).Hoch
Pay-Per-Click (PPC) WerbungDurch die Ausrichtung auf bestimmte Schlüsselwörter und die Optimierung von Anzeigentexten und Landing Pages können Unternehmen die Klickrate und die Konversionsrate ihrer Anzeigen erhöhen.Hoch
Inhaltliches MarketingDurch das Angebot wertvoller, relevanter Inhalte können Unternehmen Vertrauen bei ihrer Zielgruppe aufbauen und sie zum Handeln bewegen.Mittel

Conversion Marketing ist ein wichtiger Teil des digitalen Marketings, da es sich darauf konzentriert, Besucher in Kunden umzuwandeln und so den ROI zu erhöhen. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass der Erfolg von Conversion Marketing in hohem Maße davon abhängt, die Zielgruppe zu verstehen und ein Wertangebot zu unterbreiten, das ihren Bedürfnissen und Wünschen entspricht.

Schlussfolgerung

Die Conversion-Rate-Optimierung ist ein wichtiges Instrument, um die Auswirkungen Ihrer SEO-Arbeit zu messen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen. Dank eines klaren Ziels wissen Sie, auf welche Konversionen Sie sich konzentrieren müssen. Anhand der Daten können Sie die Leistung Ihrer Website ermitteln. Auf diese Weise werden gezielte Investitionen getätigt. Die Konversionsrate ist ein wertvolles SEO-Tool, mit dem Sie die Konversionen optimieren können.


Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet Umstellung?

Konversion ist ein gängiger Begriff im Online-Marketing. Es geht um den Moment, in dem ein Website-Besucher eine bestimmte Handlung vornimmt. In der Regel handelt es sich dabei um einen Kauf, aber es kann sich auch um etwas anderes handeln, z. B. um eine Informationsanfrage. Die Konversion gibt an, inwieweit sich die Website oder der Webshop auszahlt. Die Umrechnung kann in absoluten Zahlen, aber auch in Prozentsätzen ausgedrückt werden. Im letzteren Fall ist es der prozentuale Anteil der Besucher an der Gesamtzahl, der zu einer Transaktion führt. Die Konversion ist ein guter Indikator für die Qualität eines Webshops und wertvoller als bloße Besucherzahlen.

Wie berechnen Sie die Umrechnung?

Wenn Sie die Umrechnung in Prozent berechnen wollen, verwenden Sie dazu eine einfache Summe. Sie berechnen wie folgt: (Anzahl der Konversionen / Anzahl der Besucher) x 100. Stellen Sie sich vor, Sie erhalten jeden Tag 3.000 Besucher auf Ihrer Website, von denen 125 einen Kauf tätigen. Die Berechnung sieht dann wie folgt aus: (125 / 3.000) x 100 = 4,16. Anstelle der Anzahl der Konversionen geteilt durch die Anzahl der Besucher wird auch von der Anzahl der erreichten Ziele geteilt durch die Anzahl der Sitzungen gesprochen.

Welche Möglichkeiten gibt es, den Umsatz zu steigern?

Mit der Steigerung Ihrer Konversionsrate werden auch Ihre Umsätze steigen. Und genau das ist es, was Sie als Unternehmer ausmacht. Nicht nur jetzt, sondern auch auf lange Sicht. Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Konversionsrate zu erhöhen. Das Wichtigste ist, dass Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website verbessern. Sorgen Sie zum Beispiel für eine einfache Kaufabwicklung, beseitigen Sie Fehler auf der Website, haben Sie flexible Liefer- und Rückgabebedingungen und bieten Sie mehrere Zahlungsmöglichkeiten an. Wenn Sie Ihre Konversionsrate erhöhen wollen, ist es wichtig, eine bestimmte Zielgruppe anzusprechen und die gesamte Customer Journey im Detail zu analysieren.

Was können Sie von einem Umstellungsspezialisten erwarten?

Ein Conversion-Spezialist, auch CRO-Spezialist genannt, befasst sich mit der Conversion-Optimierung. Diese Person konzentriert sich also auf die Anpassung und Verbesserung einer Website. Auf diese Weise wird die Benutzerfreundlichkeit erhöht, die Customer Journey wird angenehmer und mehr Besucher werden aktiv. Ein Konversionsspezialist beginnt mit der Analyse des aktuellen Prozesses und erarbeitet dann eine Strategie. Er oder sie überwacht die Statistiken während der Umsetzung von Verbesserungen genau. In der Regel arbeiten Sie längerfristig mit einem Umstellungsspezialisten zusammen und erhalten monatliche Berichte über die Fortschritte.

Welche Rolle spielt die Konversion im Marketing?

Konversion ist ein wichtiges Konzept im Marketing. Egal, ob es sich um einen Kauf oder die Anmeldung zu einem Newsletter handelt, Conversion bedeutet eine Veränderung, durch die Sie ein (Zwischen-)Ziel erreichen. Sie ist daher einer der Indikatoren für den Erfolg einer Marketingstrategie. Eine hohe Konversionsrate bedeutet, dass Sie mit der gleichen Anzahl von Besuchern mehr verdienen. Durch die Umstellung erhalten wir eine Rückmeldung über die getroffenen Maßnahmen. Sie zeigt Ihnen, wie effektiv Ihre Website ist und auf welche Faktoren Sie sich konzentrieren müssen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Welchen Einfluss hat die Umstellung auf SEO?

Die Auswirkung der Konvertierung auf SEO (Search Engine Optimization) besteht darin, dass sie die Qualität der Website verbessern und die Platzierung in den Suchergebnissen erhöhen kann. Conversion ist der Prozess, bei dem ein Website-Besucher eine gewünschte Aktion durchführt, z. B. ein Kontaktformular ausfüllt oder einen Kauf tätigt. Wenn eine Website eine hohe Konversionsrate aufweist, bedeutet dies, dass viele Besucher die gewünschten Aktionen durchführen und die Website daher für die Besucher nützlich und relevant ist.

Suchmaschinen wie Google berücksichtigen die Qualität und Relevanz einer Website, wenn sie deren Rang in den Suchergebnissen bestimmen. Eine hohe Konversionsrate auf einer Website kann bedeuten, dass die Website für die Besucher relevant und nützlich ist, was zu einer besseren Platzierung in den Suchergebnissen führen kann.

Darüber hinaus kann eine hohe Konversionsrate auch bedeuten, dass die Website benutzerfreundlich und für die Besucher zugänglich ist, was sich ebenfalls positiv auf die Platzierung in den Suchergebnissen auswirken kann. Darüber hinaus kann eine hohe Konversionsrate auch zu mehr wiederkehrenden Besuchern und mehr Backlinks von anderen Websites führen, die beide positiv zur Suchmaschinenoptimierung einer Website beitragen können.

Wie kann ich meine Konversionsrate mit der meiner Konkurrenten vergleichen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Ihre Konversionsrate mit der Ihrer Konkurrenten vergleichen können. Eine der einfachsten Möglichkeiten ist die Nutzung von Online-Tools und -Diensten, mit denen Sie die Konversionsrate Ihrer Website messen und mit der anderer Websites vergleichen können.

Es gibt verschiedene Tools und Dienste, mit denen Sie die Konversion Ihrer Website messen können, z. B. Google Analytics. Dieser Dienst bietet Ihnen einen Einblick in die Leistung Ihrer Website, z. B. die Anzahl der Besucher, die Anzahl der pro Besuch aufgerufenen Seiten und den Prozentsatz der Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen. Anhand dieser Daten können Sie die Konversionsrate Ihrer Website messen und sie mit der Ihrer Konkurrenten vergleichen.

Darüber hinaus können Sie auch die Websites Ihrer Konkurrenten besuchen und die Konversion manuell messen, indem Sie z. B. die Anzahl der Kontaktformulare auf deren Website zählen und mit der Anzahl auf Ihrer eigenen Website vergleichen. Dies kann Aufschluss über die Konversionsraten Ihrer Konkurrenten geben und Ihnen einen Einblick in deren Leistung und Strategien vermitteln.

Schließlich können Sie auch Online-Foren und -Communities besuchen, in denen Menschen, die in Ihrer Branche tätig sind, andere Websites bewerten und vergleichen. So erhalten Sie einen Einblick in die Leistung Ihrer Konkurrenten und können sich Anregungen holen, wie Sie Ihre eigene Website verbessern und Ihre Konversionsrate steigern können.

Ist der Effekt der verbesserten Konversion sofort sichtbar?

Die Auswirkungen einer besseren Konversion auf die Leistung einer Website sind nicht sofort sichtbar. Denn die Verbesserung der Konversionsrate einer Website ist ein Prozess, der einige Zeit dauern kann und von mehreren Faktoren abhängt. Außerdem berücksichtigen Suchmaschinen wie Google mehrere Faktoren, wenn sie die Platzierung einer Website in den Suchergebnissen bestimmen, so dass die Auswirkungen einer besseren Konversion auf die Platzierung nicht immer sofort sichtbar sind.

Eine bessere Konversionsrate kann zu mehr wiederkehrenden Besuchern und mehr Backlinks von anderen Websites führen, was sich positiv auf die SEO einer Website auswirken kann. Dies kann schließlich zu einer besseren Platzierung in den Suchergebnissen führen, aber das ist nicht immer sofort sichtbar und kann einige Zeit dauern.

Darüber hinaus kann eine bessere Konversion auch zu einer größeren Anzahl von gewünschten Aktionen der Besucher führen, wie z. B. das Ausfüllen von Kontaktformularen oder das Tätigen von Käufen.

Was ist eine Mikroumwandlung?

Eine Mikrokonversion ist eine kleine, spezifische Aktion, die von einem Website-Besucher durchgeführt wird. Mikroumstellungen sind oft kleine Schritte in einem größeren Prozess und können zu einer großen Makroumstellung beitragen.

Beispiele für Mikroumwandlungen könnten sein:

  • Ausfüllen eines Kontaktformulars
  • Herunterladen einer Broschüre oder eines Whitepapers
  • Anmeldung zu einem Newsletter
  • Aufrufen einer bestimmten Seite der Website
  • Erstellen eines Kontos auf der Website

Mikrokonversionen sind wichtig, da sie Aufschluss über das Interesse der Besucher an einer Website und ihre Bereitschaft, Maßnahmen zu ergreifen, geben können. Durch die Messung und Analyse von Mikrokonversionen erhalten Sie Einblicke in das, was Besucher interessiert und was sie zum Handeln motiviert. Dies kann Ihnen helfen, die Website zu verbessern und die Chancen auf Makrokonversionen zu erhöhen.

Was ist eine Makrokonvertierung?

und die Makrokonvertierung ist eine wichtige, große Aktion, die ein Besucher einer Website durchführt. Makro-Conversions sind oft das Endziel einer Website und können z. B. ein Kauf, ein Abonnement oder das Ausfüllen eines Kontaktformulars sein.

Makrokonversionen sind wichtig, weil sie einen Hinweis auf die Leistung einer Website und darauf geben können, inwieweit die Website den Bedürfnissen der Besucher entspricht. Durch die Messung und Analyse von Makrokonversionen erhalten Sie Einblicke in das, was Besucher interessiert und was sie zum Handeln motiviert. Dies kann Ihnen helfen, die Website zu verbessern und die Chancen auf Makrokonversionen zu erhöhen.

Makrokonversionen können auch zur Suchmaschinenoptimierung einer Website beitragen. Suchmaschinen wie Google berücksichtigen die Qualität und Relevanz einer Website, wenn sie deren Rang in den Suchergebnissen bestimmen.

Was ist Konversionsoptimierung?

Unter Conversion-Optimierung versteht man die Verbesserung der Leistung einer Website mit dem Ziel, die Wahrscheinlichkeit von Makrokonversionen zu erhöhen. Dazu können Einkäufe, Abonnements oder das Ausfüllen von Kontaktformularen gehören.

Die Conversion-Optimierung umfasst mehrere Aktivitäten, wie z. B. die Analyse der Website-Leistung und des Besucherverhaltens, das Testen verschiedener Website-Designs und -Funktionen sowie die Umsetzung von Verbesserungen. Ziel der Conversion-Optimierung ist es, die Website so zu verbessern, dass sie den Bedürfnissen und Erwartungen der Besucher entspricht und es ihnen leichter und schneller ermöglicht, die gewünschten Aktionen auszuführen.

Die Conversion-Optimierung kann auch zur SEO einer Website beitragen. Suchmaschinen wie Google berücksichtigen die Qualität und Relevanz einer Website, wenn sie deren Rang in den Suchergebnissen bestimmen. Wenn eine Website eine hohe Konversionsrate hat, kann dies bedeuten, dass die Website für die Besucher relevant und nützlich ist, was zu einer besseren Platzierung in den Suchergebnissen führen kann.

Welche Komponenten sind für die Umstellung am wichtigsten?

Es gibt mehrere Komponenten, die für die Konversion wichtig sind, je nach dem Zweck einer Website und den gewünschten Aktionen der Besucher. Einige Schlüsselkomponenten sind:

  • Eine übersichtliche und attraktive Homepage, die dem Besucher schnell erklärt, was die Website tut und welche Vorteile sie ihm bietet.
  • Eine leicht zu navigierende Website-Struktur, die Besucher schnell und einfach zu den gewünschten Informationen oder Aktionen führt.
  • Eine klare und überzeugende Handlungsaufforderung, die den Besucher zum Handeln auffordert, z. B. zum Ausfüllen eines Formulars oder zum Kauf eines Produkts.
  • Ein selbstbewusstes und professionelles Erscheinungsbild der Website, das die Besucher davon überzeugt, dass sie es mit einer zuverlässigen und kompetenten Organisation zu tun haben.
  • Erstellung eines Kontos auf der WebsiteEine gute Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit der Website, so dass die Besucher die Website unabhängig von ihren technischen Fähigkeiten oder ihrem Gerät problemlos nutzen können.
  • Es ist wichtig, sich zu überlegen, welche Komponenten für Ihre Website am wichtigsten sind, und diese bei der Gestaltung und Entwicklung zu berücksichtigen. Dies kann dazu beitragen, die Konversionsraten zu erhöhen und die Leistung der Website zu verbessern.

Lohnt sich die Investition in die Umstellung?

Ja, es kann sich lohnen, in die Umstellung zu investieren. Denn Konversion ist der Prozess, bei dem die Besucher einer Website eine gewünschte Aktion ausführen, z. B. einen Kauf tätigen oder ein Kontaktformular ausfüllen. Wenn eine Website eine hohe Konversionsrate aufweist, bedeutet dies, dass viele Besucher die gewünschten Aktionen durchführen und die Website daher für die Besucher nützlich und relevant ist.

Eine Investition in die Umstellung kann mehrere Vorteile mit sich bringen, wie z. B.:

  • Umsatzsteigerung durch Erhöhung der Anzahl gewünschter Aktionen der Besucher, wie z. B. Einkäufe oder Abonnements.
  • Ein besseres Nutzererlebnis durch Verbesserung der Funktionalität und des Designs der Website. Dadurch können Besucher die gewünschten Aktionen einfacher und schneller durchführen.
  • Bessere Platzierung in den Suchergebnissen von Suchmaschinen, wie z. B. Google. Suchmaschinen berücksichtigen die Qualität und Relevanz einer Website, wenn sie ihr Ranking bestimmen, und eine hohe Konversionsrate kann bedeuten, dass die Website für die Besucher relevant und nützlich ist.
  • Eine größere Anzahl wiederkehrender Besucher und mehr Backlinks von anderen Websites. Dies kann sich positiv auf die Suchmaschinenoptimierung der Website auswirken und zu einer besseren Platzierung in den Suchergebnissen führen.

Investitionen in die Konvertierung können also in mehrfacher Hinsicht von Vorteil sein und dazu beitragen, die Leistung einer Website zu verbessern und den Besuchern einen größeren Nutzen zu bieten.

Senior SEO-specialist

Ralf van Veen

Senior SEO-specialist
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Ich arbeite seit 10 Jahren als unabhängiger SEO-Spezialist für Unternehmen (in den Niederlanden und im Ausland), die auf nachhaltige Weise eine höhere Position in Google erreichen wollen. In dieser Zeit habe ich A-Marken beraten, groß angelegte internationale SEO-Kampagnen aufgesetzt und globale Entwicklungsteams im Bereich der Suchmaschinenoptimierung gecoacht.

Mit dieser breiten Erfahrung im Bereich SEO habe ich den SEO-Kurs entwickelt und hunderten von Unternehmen geholfen, ihre Auffindbarkeit in Google nachhaltig und transparent zu verbessern. Dazu können Sie mein portfolio, referenzen und kooperationen einsehen.

Dieser Artikel wurde ursprünglich am 18 Oktober 2023 veröffentlicht. Die letzte Aktualisierung dieses Artikels erfolgte am 28 Dezember 2023. Der Inhalt dieser Seite wurde von Ralf van Veen verfasst und genehmigt. Erfahren Sie mehr über die Erstellung meiner Artikel in meinen redaktionellen leitlinien.