Umrechnungskurs: der Leitfaden für das Jahr 2024
Senior SEO-specialist
Ein wichtiger Aspekt bei der Verwaltung einer Website oder eines Webshops ist die Optimierung der Konversionsrate auf dieser Plattform. Eine hohe Konversionsrate bedeutet, dass ein höherer Anteil der Besucher Maßnahmen ergreift, z. B. ein Produkt kauft, sich für einen Newsletter anmeldet oder eine Dienstleistung anfordert. In diesem Artikel gehe ich auf die Strategien und besten Praktiken ein, die Sie anwenden können, um die Konversionsrate einer Website zu erhöhen .
Die Bedeutung der Konversionsrate
Die Konversionsrate ist eine wichtige Zahl, anhand derer Sie feststellen können, wie erfolgreich Ihre Website bei Ihrem Zielpublikum ist. Als Unternehmer wollen Sie nicht nur, dass Ihre Besucher Ihre Website besuchen, sondern auch, dass sie eine Aktion ausführen (Konversion). Die Konversionsrate, auch Konversionsrate oder auf Englisch conversion rate genannt, gibt Aufschluss über den Prozentsatz der Besucher, die konvertieren.
Wenn Sie die Ergebnisse Ihrer Forschung richtig analysieren, kann die Konversionsrate sehr aufschlussreich sein. Diese können Sie nutzen, um notwendige Anpassungen in Ihrem Online-Marketing zu bestimmen.
Beginnen Sie mit der Verbesserung der Konversionsraten?
Kontaktieren Sie mich, um gemeinsam an der Konversionsrate Ihrer Website zu arbeiten.
Wie hoch ist der Umwandlungssatz?
Die Konversionsrate ist eine Methode, um in Google Analytics zu messen, wie erfolgreich Ihre Website bei der Konvertierung von Besuchern ist(1). Einfach ausgedrückt, ist die Konversionsrate die Anzahl der Besucher, die eine bestimmte Aktion durchführen, geteilt durch die Gesamtzahl der Besucher.
Konversion bezieht sich oft auf einen Kauf, aber das muss nicht sein. Sie kann nicht nur eine Transaktion sein, sondern auch ein Ziel. Zum Beispiel das Herunterladen eines Dokuments oder das Abonnieren eines Newsletters.
Möchten Sie mehr über Konversionsraten erfahren?
- Umwandlung (Definition)
- Was ist die Aufgabe eines CRO-Spezialisten?
- Optimierung der Konversionsrate für einen Webshop
- Der Einfluss von SEO auf UX
- Die Psychologie der Suchabsicht
- Steigerung der Konversionsrate einer Website
Eine Herausforderung für Online-Unternehmer
Wenn ein potenzieller Kunde ein Produkt kauft oder eine andere Handlung vornimmt, sprechen wir von einer Konversion. Transaktionen haben direkte Auswirkungen auf Ihren Umsatz. Die anderen Konversionen nennen wir auch Soft Conversions oder Leads. Diese wirken sich indirekt auf Ihren Umsatz aus.
Ihr Besucher zeigt dann Interesse, macht aber noch keinen offiziellen Schritt, um Kunde zu werden. Eine günstige Konversionsrate zu erreichen und aufrechtzuerhalten, ist eine Herausforderung für alle Online-Unternehmer. Die Umsätze von Webshops sind relativ schlechter als die von physischen Geschäften, weil sich die potenziellen Kunden bei ihrem Besuch keine Mühe geben müssen.
So sieht eine gute Konversionsrate aus
Seit Jahren ist man sich einig, dass eine gute Konversionsrate zwischen 3 und 4 Prozent liegt. Das scheinen niedrige Zahlen zu sein, aber im Durchschnitt sind Sie damit sehr gut gefahren. Das bedeutet, dass Sie immer noch eine gute Konversionsrate haben, wenn 3 oder 4 von 100 Besuchern einen Kauf tätigen. Was eine gute Konversionsrate ausmacht, ist im Übrigen nicht für alle Branchen und Websites gleich.
Webshops in bestimmten Segmenten – denken Sie zum Beispiel an Bekleidungsgeschäfte – haben im Durchschnitt eine niedrigere Konversionsrate. Die Besucher sehen sich diese Seiten oft zum Spaß an und nicht immer mit der direkten Absicht, etwas zu kaufen.
Der Umwandlungssatz im Überblick
Was eine gute Konversionsrate ist, hängt also weitgehend von der Produktgruppe, der Jahreszeit und der Region ab. Wir sollten auch nicht vergessen, dass die Konversionsrate allein nicht der Heilige Gral ist. Obwohl diese Zahl sicherlich wichtig ist, können wir auch Dinge wie die durchschnittliche Bestellmenge und die Rücksendequote unter die Lupe nehmen, um eine fundierte Aussage über den Online-Erfolg eines Unternehmens zu treffen.
Kaufen nur wenige Menschen Ihre Produkte, aber der Wert pro Bestellung ist hoch? Dann könnten Sie am Ende besser abschneiden als die Unternehmer, die nur eine hohe Konversionsrate haben.
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Die durchschnittliche Umwandlungsrate nach Branche
Die Konversionsrate einer Website kann je nach Branche stark variieren und hängt von verschiedenen Faktoren wie dem angebotenen Produkt oder der Dienstleistung, dem Preis, der Qualität der Website und den eingesetzten Marketingstrategien ab.
Es sei darauf hingewiesen, dass es schwierig ist, genaue Zahlen zu nennen, ohne Zugang zu aktuellen und spezifischen Daten zu haben, da sich diese Zahlen ständig ändern und stark variieren können. Nachstehend finden Sie jedoch einen Überblick über die geschätzten durchschnittlichen Konversionsraten nach Branchen gemäß einer Studie von WordStream im Jahr 2020. Diese Zahlen sind nur Richtwerte und können variieren:
| Industrie | Durchschnittliche Umwandlungsrate |
|---|---|
| Anwaltschaft und Rechtsbeistand | 6.98% |
| Gesundheitswesen und medizinische Dienstleistungen | 3.39% |
| Bildung | 2.78% |
| Elektronischer Geschäftsverkehr | 2.63% |
| Dienstleistungen für Unternehmen | 2.39% |
| Technologie | 2.55% |
| Automobilindustrie | 2.27% |
| Reisen und Gastfreundschaft | 2.57% |
| Immobilien | 2.47% |
| Gemeinnützig | 2.09% |
Es ist wichtig zu beachten, dass es sich bei diesen Zahlen um Durchschnittswerte handelt und dass es innerhalb der einzelnen Branchen erhebliche Schwankungen geben kann. Die Optimierung Ihrer Website und Ihrer Marketingstrategie kann Ihnen helfen, diese Durchschnittswerte zu übertreffen und Ihre Konversionsraten zu verbessern.
Wie berechnet man den Umrechnungskurs?
Sie berechnen die Konversionsrate, indem Sie die Zahl der Konversionen durch die Gesamtzahl der Website-Besucher teilen. Genauer gesagt, teilen Sie die Anzahl der Transaktionen oder Leads durch die Anzahl der Besuchssitzungen und multiplizieren diese Zahl mit 100. Haben Sie an einem beliebigen Tag 300 Besucher? Und haben 20 Leute etwas bestellt?
Dann lautet die Berechnung wie folgt: 20 Konversionen / 100 Besucher = 0,066 oder eine Konversionsrate von 6,6 %. Und wollen Sie, dass sich potenzielle Kunden für den Newsletter anmelden? Dann teilen wir die Anzahl der Einträge durch die Anzahl der Besuche der Seite und multiplizieren sie mit 100.
Konversionen mit und ohne Markennamen
Branded Traffic: Dies sind Besucher, die auf eine Website kommen, weil sie nach bestimmten markenbezogenen Begriffen suchen, z. B. nach dem Namen Ihres Unternehmens oder Ihren spezifischen Produktnamen. Diese Besucher sind oft bereits mit der Marke vertraut und haben eine klare Absicht.
Nicht markengebundener Verkehr: Dies sind Besucher, die auf einer Website landen, weil sie nach allgemeinen, nicht markengebundenen Begriffen oder Fragen suchen. Sie suchen vielleicht nach einem Produkt oder einer Dienstleistung, die Sie anbieten, aber nicht speziell nach der Marke. Diese Art von Traffic hat oft ein höheres Volumen, aber die Konversionsraten sind im Vergleich zum Branded Traffic tendenziell niedriger. Diese Nutzer befinden sich in der Entdeckungsphase und müssen möglicherweise noch mehr vom Wert der Marke oder des Produkts überzeugt werden.
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Für eine effektive digitale Marketingstrategie ist es wichtig, beide Arten von Traffic zu erkennen und zu optimieren. Beim Markenverkehr liegt der Schwerpunkt auf der Stärkung der Markentreue und der Erleichterung von Kaufprozessen. Beim markenunabhängigen Verkehr liegt der Schwerpunkt auf der Markenbekanntheit, der Bereitstellung wertvoller Informationen und dem Aufbau von Verbrauchervertrauen. Es ist von entscheidender Bedeutung, das Nutzererlebnis und die Botschaft auf die Absicht des Besuchers und seine Vertrautheit mit der Marke abzustimmen, um die Gesamtkonversionsrate der Website zu verbessern.
Eine genaue Analyse der Umstellung
Die Bestimmung des Umwandlungssatzes nach der obigen Berechnung scheint eine einfache Aufgabe zu sein. Es ist jedoch komplizierter als gedacht. Verwenden Sie für Ihre Berechnung zum Beispiel die Anzahl der verschiedenen Nutzer oder die Anzahl der Sitzungen?
Dies kann bereits einen großen Unterschied ausmachen. Sie können die Genauigkeit der Konversionsrate in Google Analytics optimieren, indem Sie Filter anwenden. Sie können z. B. auch nach Mikro- oder Makro-Umsätzen auswählen.
Wie interpretieren Sie Ihre Konversionsrate?
Aber auch Ihr Zielpublikum ist wichtig. Wenn Sie als Unternehmer eine niederländische Website haben, können Sie natürlich auch Besucher aus dem Ausland empfangen. Vor allem, wenn Sie auch eine englischsprachige Seite haben.
Die Wahrscheinlichkeit, dass diese Besucher konvertieren, ist deutlich geringer. Um ein verzerrtes Bild Ihrer Konversionsrate zu vermeiden, ist es dann besser, Besuchersitzungen aus dem Ausland auszuschließen. Und was machen Sie mit denjenigen, die Ihre Seite mehrmals besuchen, bevor sie einen Kauf tätigen? Zählt jeder Besuch als eine Sitzung, oder unterscheiden Sie auf Kundenbasis?
Steigerung der Konversionsrate eines Online-Shops
Die Steigerung der Konversionsrate ist ein Ziel zahlreicher Unternehmer. Sie sollten dies jedoch nicht als Selbstzweck betrachten. Schließlich wollen Sie nicht nur jetzt eine möglichst hohe Quote erreichen, sondern Kunden, die sich langfristig an Sie binden. Überlegen Sie also genau, was Ihr eigentliches Ziel ist.
Der beste Weg, Ihre Konversionsrate kurzfristig zu erhöhen, ist natürlich die Gewährung eines (saftigen) Rabatts. Schließlich spielt der Preis für die meisten Kunden inzwischen eine entscheidende Rolle. Die Frage ist jedoch, ob dies wünschenswert und nachhaltig ist.
Verbesserung Ihrer langfristigen Konversionsrate
Konzentrieren Sie sich also vor allem darauf, Ihre Konversionsrate langfristig zu erhöhen, auch wenn dies ein weniger einfacher Prozess ist. Um dies zu erreichen, müssen Sie mehrere Schritte unternehmen. Denken Sie zum Beispiel an eine gründliche Website-Analyse, Nutzertests und A/B-Tests sowie andere Optimierungstechniken.
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Um eine langfristige Wirkung zu erzielen, müssen Sie an Ihrem SEO arbeiten(2). Denken Sie an wertvolle Inhalte, eine einfache Navigationsstruktur und eine schnelle Ladezeit Ihrer Website(3). Seien Sie aber auch so kundenfreundlich wie möglich: Bieten Sie zum Beispiel verschiedene Versandoptionen an und sorgen Sie für ein einfaches Rückgabeverfahren.
Durchschnittliche Umwandlungsrate nach Branche
Wie bereits erwähnt, kann keine allgemeine Aussage über eine gute Konversionsrate getroffen werden. Dies hängt u. a. von der Region ab, aber auch weitgehend von der Branche, in der Ihr Unternehmen tätig ist. Unten sehen Sie die durchschnittliche Konversionsrate für einige Branchen.
| Industrie | Umrechnungskurs |
|---|---|
| Kleidung | 2,77% |
| Kunst und Kultur | 4,51% |
| Elektronik | 3,16% |
| Gastfreundschaft | 4,74% |
| Gesundheit | 4,63% |
| Rechtsanwälte | 7,45% |
| Makler und Hypotheken | 3,40% |
| Reisen | 3,95% |
| Autos | 7,98% |
Diese Zahlen zeigen, dass die Konversionsrate hoch ist, wenn Menschen gezielt nach etwas suchen (Auto, Anwalt). Branchen, in denen Menschen Websites „zum Spaß“ besuchen, ohne unbedingt eine bestimmte Kaufabsicht zu haben (Kleidung), haben eine niedrigere Konversionsrate.
Optimierung der Konversion, um mehr Besucher in Kunden zu verwandeln
Als Unternehmer möchten Sie, dass Ihre Website oder Ihr Online-Shop leicht zu finden ist. Vor allem, wenn man bedenkt, dass es in jeder Branche unzählige Anbieter gibt. Anbieter, die alle versuchen, sich online zu profilieren.
Möchten Sie Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus sein und mehr Besucher auf Ihre Website locken? Dann machen Sie sich an die Arbeit der Konversionsoptimierung. Die Verbesserung Ihrer Website mit einer sorgfältig ausgearbeiteten Strategie zielt darauf ab, mehr Besucher in Kunden zu verwandeln. Eine Agentur für Suchmaschinenmarketing kann eine große Hilfe bei der Steigerung Ihrer Konversionsrate sein.
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet Umwandlungssatz?
Wenn von Konversionsrate die Rede ist, geht es um eine Technik, mit der Sie in Google Analytics überprüfen können, wie erfolgreich Ihre Website bei der Konversion von Besuchern ist. Es geht also um die Anzahl der Besucher, die eine bestimmte Aktion durchführen, geteilt durch die Gesamtzahl der Besucher. Es gibt viele Leute, die keine Ahnung haben, was sie damit machen sollen, aber als SEO-Spezialist weiß ich, was man damit machen kann.
Denn es ist wichtig zu wissen, wie viele Besucher Sie auf Ihrer Website haben, die eine bestimmte Aktion durchführen. Sie können dann genau verfolgen, was sie tun und wann diese Aktion durchgeführt wird. Angenommen, die Menschen halten jedes Mal an einem Punkt an, wo läge dann das Problem? Dann kann man sich das genau ansehen und etwas dagegen tun.
Ihr Ziel ist es, so viele Besucher wie möglich auf Ihre Website zu bringen, aber Sie wollen auch, dass sie etwas unternehmen, zum Beispiel einen Kauf tätigen. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen Sie wissen, wie sie denken und wie die Besucher auf Ihrer Website Entscheidungen treffen.
Was sind die Vorteile einer hohen Konversionsrate?
Viele Leute denken, dass die Konversionsrate keine Rolle spielt, aber sie irren sich. Aus Erfahrung weiß ich, dass es sich dabei um eine wichtige Zahl handelt, denn sie gibt Aufschluss darüber, wie erfolgreich Ihre Website bei Ihrem Zielpublikum ist. Als Unternehmer möchten Sie, dass Ihre Website besucht wird, aber Sie möchten auch, dass die Besucher eine Aktion ausführen (Konversion). Wenn man dann beginnt, die Ergebnisse richtig zu analysieren, können die Zahlen sehr interessant sein.
Anpassungen können dann z. B. im Online-Marketing vorgenommen werden. Im Bereich des Marketings gibt es sehr viele Möglichkeiten und Strategien, die verfolgt werden können. Aus Erfahrung weiß ich, dass es wichtig ist, sich genau anzuschauen, was zur eigenen Zielgruppe und Branche passt. Ich werde also darauf antworten, wenn Sie sich dafür entscheiden, die Arbeit an mich auszulagern.
Wenn Ihre Konversionsrate hoch ist, bedeutet das, dass Sie viele Besucher auf Ihrer Website haben, die dann auch einen Kauf tätigen. Aber dann muss man sich fragen, ob das auf lange Sicht stimmt. Hatten Sie vielleicht kürzlich eine Aktion, die die Zahl so hoch werden ließ?
Wie kann ich meine Konversionsrate erhöhen?
Für viele Online-Unternehmer ist es eine Herausforderung, eine günstige Konversionsrate zu erreichen und zu halten. Viele Unternehmer haben das Ziel, ihre Konversionsrate zu erhöhen. Meiner Meinung nach sollten Sie dies aber nicht als Hauptziel verfolgen. Schließlich geht es nicht nur darum, nur jetzt eine möglichst hohe Quote zu erreichen. Im Gegenteil, Sie wollen sich langfristig an die Kunden binden.
Wenn Sie Ihre Konversionsrate kurzfristig erhöhen wollen, können Sie einen großen Rabatt gewähren. Aber ob Sie das lange durchhalten können? Kurzfristig kann das funktionieren. Ich bin eher dafür, die Umwandlungsrate langfristig zu erhöhen. Dafür gibt es allerdings eine Reihe von Schritten. Sie müssen eine gründliche Website-Analyse durchführen (oder durchführen lassen), aber auch an Nutzertests, A/B-Tests und andere Optimierungstechniken denken.
Langfristige Auswirkungen haben auch SEO, wie zum Beispiel wertvolle Inhalte. Eine schnelle Ladegeschwindigkeit der Website ist ebenso wichtig wie eine gute Navigationsstruktur. Wenn Sie Fragen dazu haben oder diese Arbeit auslagern möchten, können Sie sich jederzeit an mich wenden, und ich werde Ihnen gerne helfen.
Sollte ich einen Spezialisten beauftragen, wenn ich meine Konversionsrate erhöhen möchte?
Es ist möglich, einen SEO-Spezialisten zu engagieren, wenn Sie Ihre Konversionsrate erhöhen wollen. Vielleicht haben Sie selbst keine Erfahrung mit diesem Begriff, erkennen aber, dass es sehr wichtig ist, etwas damit zu tun. Das könnte der Grund sein, warum Sie meine Hilfe brauchen könnten.
Vielleicht möchten Sie es erst einmal selbst ausprobieren, aber es könnte Ihnen viel abverlangen. Das ist alles neu und ziemlich speziell, weil man auch bestimmte Studien machen muss, um richtig reagieren zu können. Die meisten Menschen entscheiden sich daher ohnehin dafür, die Sache einem Spezialisten zu überlassen.
Ein SEO-Spezialist kann für Sie eine gründliche Website-Analyse durchführen und Nutzertests, A/B-Tests und andere Optimierungstechniken unter die Lupe nehmen. Das ist wirklich die Arbeit des Spezialisten, und dafür sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Deshalb helfe ich Ihnen gerne und gebe mein Wissen an Sie weiter. So wissen Sie schon im Voraus, was ich für Sie tun kann und warum ich Ihnen helfen kann, Ihre Konversionsrate zu steigern.
Welche Instrumente kann ich zur Messung meiner Konversionsrate verwenden?
Sie können die Konversionsrate berechnen, indem Sie die Zahl der Konversionen durch die Gesamtzahl der Besucher Ihrer Website teilen. Es scheint einfach zu sein, aber man muss es sehr genau berechnen und dafür kann man Google Analytics verwenden und dann alles durch Anwendung von Filtern optimieren. Die meisten Leute werden Google Analytics verwenden, weil es das angenehmste Tool ist, wenn es um die Konversionsraten geht.
Es gibt noch eine Reihe von Tools, die Sie verwenden können, aber ich empfehle, mit Google Analytics zu arbeiten. Wenn Sie schon länger an Ihrer Website arbeiten, kennen Sie dieses Tool wahrscheinlich schon und wissen ein wenig darüber, wie es funktioniert. Sie können ganz einfach einen Online-Kurs besuchen, um dieses Tool zu nutzen, und Sie erhalten dann auch mehr Informationen über Ihre Konversionsrate.
Es ist interessant, die Konversionsrate zu optimieren, da sie auch die Suchmaschinenoptimierung beeinflusst. Mein Rat ist daher, die Daten zu kartieren, damit Sie wissen, wo Ihre Verbesserungspotenziale liegen. Diese können dann von Ihnen oder einem Spezialisten bearbeitet werden.
Wirkt sich die Konversionsrate auf SEO aus?
Wenn Sie Ihre Konversionsrate optimieren wollen, ist dies für die Auswirkungen auf die Suchmaschinenoptimierung von Bedeutung. Wenn Sie ein klares Ziel vor Augen haben, wissen Sie auch automatisch, auf welche Konversionen Sie sich konzentrieren wollen. Sie nutzen Daten, um die Leistung Ihrer Website zu ermitteln, und können dann entsprechend handeln. Sie werden herausfinden, wo etwas schief läuft, und dann können Sie sich darauf konzentrieren und etwas ändern.
Aber auch das kann schwierig sein, denn man muss wissen, welche Schritte man unternehmen muss, um sie zu verbessern. Zum Glück sind Sie nicht allein, denn ich kann Ihnen als SEO-Spezialist dabei helfen. Ich kann Ihnen alle Fragen beantworten, die Sie dazu haben, und Sie bei der Interpretation Ihrer Daten beraten. Ich kann aber auch alle notwendigen Anpassungen oder Verbesserungen an Ihrer Website vornehmen.
Wenn Sie dafür keine Zeit oder keine Lust haben, empfehle ich Ihnen, sich auch dafür zu entscheiden. Schließlich wirkt sich die Konversionsrate auf die Suchmaschinenoptimierung aus, und jeder Unternehmer möchte das Beste daraus machen, oder?
Ist eine hohe Konversionsrate nur für Online-Shops wichtig?
Eine gute Konversionsrate, was muss man sich darunter vorstellen? Das Verhältnis sollte dann zwischen 3-4% liegen. Das scheint wenig zu sein, aber im Durchschnitt ist das hervorragend. Das bedeutet, dass 3-4 von 100 Besuchern einen Kauf tätigen. Aber ich kann nicht sagen, was eine gute Konversionsrate für Ihre Branche ist. Das hängt auch von der Produktgruppe, aber auch von einer bestimmten Region und manchmal von der Jahreszeit ab.
Ich kann mir also einen Reim darauf machen, aber es ist wirklich so persönlich, dass ich mich hinsetzen müsste, um Ihnen einen Rat zu geben. Natürlich nehme ich mir gerne Zeit dafür, damit ich Ihnen weiter dienen kann. Eine hohe Konversionsrate ist nicht nur für Online-Shops, sondern auch für Websites wichtig. Selbst dann möchten Sie, dass die Besucher eine bestimmte Aktion ausführen, z. B. mit Ihnen Kontakt aufnehmen oder ein Angebot anfordern.
Für Webshops und Websites ist also eine hohe Konversionsrate wichtig, aber das Wichtigste ist, dass sie langfristig stimmt. Nur auf das Kurzfristige zu reagieren, ist ebenso effektiv, aber damit werden Sie Ihre Ziele nicht erreichen.
Was ist eine sanfte Umwandlung?
In dem Moment, in dem ein potenzieller Kunde ein Produkt kauft oder eine andere Handlung vornimmt, handelt es sich um eine Konversion. Folglich wirkt sich eine Transaktion direkt auf Ihre Einnahmen aus. Es gibt auch andere Konversionen, und das sind die weichen Konversionen (Leads). Diese wirken sich indirekt auf Ihren Umsatz aus. Sie stellen fest, dass Ihr Besucher Interesse zeigt, aber noch nicht den Schritt zum Kunden macht.
Es ist interessant, sich die Soft Conversions genauer anzusehen. Was könnte der Grund dafür sein, dass sie Interesse zeigen, aber noch nicht zum Zuge kommen? Was könnten Sie ändern, damit die Kunden einen Schritt weiter gehen, d.h. Ihr Ziel erreichen? Das möchte ich mir mit Ihnen ansehen, denn von dort aus können Sie auch Ihre Website besser optimieren und auf die Bedürfnisse der (potenziellen) Kunden eingehen.
Leads sind wichtig für Ihre Website, und deshalb ist es sinnvoll, sie im Detail zu betrachten. Sie haben zwar nur indirekten Einfluss, aber es sind wichtige Informationen, mit denen Sie als Unternehmer etwas anfangen können.
