Conditions générales d’utilisation

Conditions d’utilisation : Ralf van Veen

Conditions générales Ralf van Veen

1. DÉFINITIONS/DÉFINITIONS
Conditions générales Ralf van Veen
Client : toute personne physique ou morale à laquelle Ralf van Veen fait une offre pour la fourniture de biens ou de services ou pour l’exécution d’un travail, ainsi que la personne avec laquelle un accord est conclu pour la fourniture de biens ou de services.
Accord : tout accord auquel s’appliquent les présentes conditions générales.

1.1 – Les présentes conditions générales, à l’exclusion des conditions générales de tiers, s’appliquent à toutes les livraisons de biens ou de services de Ralf van Veen au client, ainsi qu’à tous les accords et actes juridiques y afférents.

1.2 – Si une disposition des présentes conditions générales ou de l’accord n’est pas juridiquement valable, les parties négocieront le contenu d’une nouvelle disposition, qui se rapprochera le plus possible du contenu de la disposition initiale.

2. OFFERTES
2.1- Toutes les offres (devis) de Ralf van Veen. ne sont pas contraignantes, sauf indication contraire expresse et écrite de Ralf van Veen.

2.2 – Si une offre (devis) de Ralf van Veen est acceptée par le client, Ralf van Veen a le droit de retirer l’offre ou le devis dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la réception de l’acceptation.

3. PRIX ET TARIFS
3.1 – Si les prix et les taux des facteurs déterminant le prix, tels que les salaires, les matériaux, les changements de devises, subissent une augmentation, pour quelque raison que ce soit, Ralf van Veen a le droit d’augmenter le prix ou le taux en conséquence.

3.2 – Si des travaux non prévus dans la commande initiale ou la confirmation de commande sont exécutés à la demande du client ou en concertation avec lui, Ralf van Veen facturera les frais qui en résultent aux prix ou aux tarifs en vigueur à ce moment-là.

4. LIVRAISON
4.1 – Les délais de livraison indiqués par Ralf van Veen ne peuvent jamais être considérés comme des délais de rigueur. En cas de retard de livraison, Ralf van Veen doit être mis en demeure par écrit ou par voie électronique dans un délai de 14 jours, un délai de livraison raisonnable devant encore être proposé à Ralf van Veen.

4.2 – Ralf van Veen a le droit de reporter de nouvelles livraisons jusqu’à ce que le client ait rempli toutes ses obligations de paiement envers Ralf van Veen et que le client ait été informé des obligations de paiement en suspens.

4.3 – Ralf van Veen livrera le produit dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement.

5. LA CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations fournies par Ralf van Veen au client, sous quelque forme que ce soit, sont uniquement destinées à l’usage interne du client. Ces informations ne peuvent être utilisées à d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont été communiquées. Ces informations seront traitées de manière strictement confidentielle par le client.

6. PAIEMENT
6.1 – Le jour de valeur indiqué sur les relevés bancaires de Ralf van Veen fait foi et est considéré comme le jour du paiement.

6.2 – Le client n’a pas le droit de compenser ce que Ralf van Veen lui réclame avec ce qu’il pense pouvoir réclamer à Ralf van Veen.

7. LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
7.1 – Tous les droits de propriété intellectuelle sur les marchandises livrées appartiennent à Ralf van Veen. Le client n’est donc pas autorisé à utiliser les œuvres de Ralf van Veen, qui sont protégées par ces droits, sans l’autorisation de Ralf van Veen, autrement que dans le cadre de l’utilisation normale prévue par l’accord. Pour cette utilisation normale, Ralf van Veen accorde au client une licence non exclusive et non transférable, sous réserve des conditions énoncées dans le contrat et les présentes conditions générales. Cette licence n’est pas (co-)accordée aux entreprises ou institutions affiliées au client, sauf accord écrit contraire.

7.2 – Si le client enfreint les droits de propriété intellectuelle de Ralf van Veen et/ou de tiers, le client est responsable de tous les dommages qui en résultent.

7.3 – Le client garantit Ralf van Veen contre toute responsabilité due à une violation (présumée) de ces droits. Dans les cas appropriés, Ralf van Veen a le droit de suspendre la livraison au client jusqu’à ce que la clarté soit faite sur l’infraction présumée.

8. ENLEVEMENT
8.1 – Le client est tenu de coopérer à la livraison et de prendre livraison des marchandises livrées. Si le client ne prend pas livraison des marchandises livrées, Ralf van Veen se réserve le droit de répercuter les frais y afférents sur le client.

8.2 – Dans la mesure où les services/marchandises livrés par Ralf van Veen doivent être installés sur du matériel mis à disposition par le client, ce matériel doit toujours répondre à toutes les exigences techniques fixées par Ralf van Veen, ainsi qu’aux exigences fixées dans le cadre de l’activité normale de l’entreprise.

8.3 – Ralf van Veen ne se considère pas responsable des dommages subis par ou envers le client ou des tiers dans les cas mentionnés dans cet article.

9. MAINTIEN
9.1 – Le client est conscient que les marchandises livrées par Ralf van Veen contiennent des informations confidentielles et des secrets commerciaux de Ralf van Veen, et le client s’engage à ne pas divulguer ou donner les informations confidentielles et les secrets commerciaux livrés à des tiers. Le client donnera les instructions nécessaires à son personnel et veillera à ce que seuls ses employés prennent connaissance des marchandises livrées lorsque cela est nécessaire dans le cadre de leur travail pour le client.

9.2 – Ralf van Veen est tenu de respecter la confidentialité vis-à-vis des tiers en ce qui concerne les données qui lui sont fournies par le client et de les considérer comme confidentielles. Ralf van Veen donnera les instructions nécessaires à son personnel et veillera à ce que seuls ses employés aient accès aux activités et aux données du client lorsque cela est nécessaire dans le cadre de leur travail pour Ralf van Veen.

9.3 – Ralf van Veen et le client garantissent que toutes les informations reçues l’une de l’autre, dont on sait ou devrait savoir qu’elles sont de nature confidentielle, resteront secrètes, à moins qu’une obligation légale n’interdise la divulgation de ces informations. La partie qui reçoit des données confidentielles ne les utilisera qu’aux fins pour lesquelles elles ont été fournies. Les données sont en tout état de cause considérées comme confidentielles si elles sont désignées comme telles par les parties.

10. INTERDICTION DE TRANSFERT
Les droits et obligations découlant de l’accord ne peuvent être transférés par le client à des tiers.

11. NON-ACQUISITION DE PERSONNEL
Pendant la durée du contrat et pendant un an après la fin du contrat, le client ne doit pas avoir de personnel travaillant pour lui ou employer du personnel qui est employé par Ralf van Veen ou qui exécute d’une autre manière des travaux pour Ralf van Veen, à moins qu’il n’en ait été convenu autrement avec Ralf van Veen. En cas de violation de cette disposition, le client est passible d’une amende immédiate et non compensable de 25 000 euros par événement.

12. VUE D’ENSEMBLE
Ni Ralf van Veen ni le client ne sont tenus de remplir une quelconque obligation s’ils en sont empêchés pour cause de force majeure. La force majeure comprend également les défaillances des connexions de télécommunication (y compris l’Internet), les pannes d’électricité, les défaillances de l’équipement de Ralf van Veen, le non-respect des obligations des fournisseurs prescrites par le client à Ralf van Veen, ainsi que les défauts des marchandises, matériaux, logiciels de tiers, dont l’utilisation a été prescrite par le client à Ralf van Veen.

13. RESPONSABILITÉ
13.1 – Ralf van Veen n’est pas responsable des dommages subis par le client, de quelque nature que ce soit, en rapport avec les marchandises livrées, à moins que ces dommages n’aient été causés par une intention ou une négligence grave de la part de Ralf van Veen. En tout état de cause, l’intention ou la négligence grave n’inclut pas les dommages subis par le client ou un tiers en raison de l’inexactitude ou du caractère incomplet des informations contenues dans la livraison.

13.2 – Le client connaît les limites et les risques liés à l’utilisation d’Internet ou de tout autre moyen par lequel les biens livrés sont mis à disposition aujourd’hui et à l’avenir. Il connaît également les risques liés au stockage et au transfert d’informations sous forme numérique, y compris la perte de données. Le client accepte que Ralf van Veen ne soit pas responsable des dommages résultant des risques décrits ci-dessus.

13.3 – Les dommages qui, de l’avis du client, résultent d’une intention ou d’une négligence grave de la part de Ralf van Veen, doivent être signalés par écrit à Ralf van Veen le plus rapidement possible, mais au plus tard trente (30) jours après leur survenance. Les dommages qui ne sont pas signalés à Ralf van Veen dans ce délai ne donnent droit à un dédommagement que si le client a rendu plausible le fait qu’il n’aurait pas pu signaler le dommage plus tôt.

13.4 – Si et dans la mesure où Ralf van Veen est responsable d’un manquement imputable à l’exécution du contrat, cette responsabilité est limitée à la réparation des dommages directs jusqu’à concurrence du prix stipulé pour ce contrat (hors TVA) pour la durée d’une année civile. Toutefois, l’indemnisation totale pour les dommages directs ne peut en aucun cas dépasser 5 000 euros.

13.5 – Toute responsabilité de Ralf van Veen pour les pertes commerciales ou autres dommages indirects, y compris le manque à gagner, les économies manquées, la perte de données, le temps investi par le client lui-même ou les coûts de tiers engagés sans l’accord écrit préalable de Ralf van Veen, est expressément exclue.

14. AMENDEMENT
14.1 – Ralf van Veen a le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales. Les modifications s’appliquent également aux accords déjà conclus. Les modifications prennent effet un mois après leur publication par avis écrit.
14.2 – Après le moment de l’entrée en vigueur, le client est réputé avoir accepté les modifications – tacitement.

15. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
15.1 – Le contrat est régi par le droit néerlandais.

15.2 – Le tribunal d’arrondissement de Breda est compétent pour statuer sur les litiges découlant du contrat, à l’exclusion de toute autre juridiction.