Convaincre quelqu’un de la valeur du référencement

En tant que spécialiste du référencement, je sais mieux que quiconque à quel point il est important de communiquer correctement sur la valeur du référencement. L’objectif est de convaincre les parties prenantes au sein des entreprises. Il est aujourd’hui indispensable pour les entreprises d’avoir une forte présence en ligne. Les clients potentiels découvrent mieux l’entreprise de cette manière. Le référencement y contribue. Il peut améliorer le classement d’un site web dans les moteurs de recherche.

Un meilleur classement permet d’augmenter le trafic organique vers un site web. Les taux de conversion augmenteront en conséquence. Il n’est pas toujours facile de convaincre les entreprises de la valeur du référencement. Tout le monde ne comprend pas le fonctionnement du référencement et les avantages qu’il apporte à une entreprise(1).

Dans cet article, je donne des conseils pour faire comprendre aux entreprises la valeur du référencement. C’est ainsi qu’une collaboration fructueuse peut être mise en place.

L’approche de la communication

Le référencement est un concept très abstrait pour de nombreuses personnes. Ils n’en voient pas tout à fait la valeur eux-mêmes, ce qui rend plus difficile de les convaincre. Dans ce cas, les exemples d’arguments ci-dessous peuvent vous aider.

Le référencement est rentable : le référencement est rentable, contrairement à la publicité payante(SEA). Le référencement génère un trafic organique vers un site web, mais il n’est pas nécessaire de payer un certain montant par nombre de clics. La mise en place d’un système de référencement prend du temps et des ressources, mais son utilisation correcte permet de réduire considérablement les coûts à long terme.

Le référencement est un investissement à long terme : contrairement à d’autres formes de marketing en ligne, y compris les publicités qui cessent dès qu’elles ne sont plus payées, le référencement a un effet durable sur un site web. Une bonne stratégie de référencement peut permettre d’augmenter le trafic vers un site web pendant des années.

Le référencement améliore l’expérience de l’utilisateur : une bonne expérience de l’utilisateur est un objectif important du référencement. Pensez à améliorer la vitesse de chargement, à fournir un contenu pertinent et à optimiser l’interface utilisateur. Un site web convivial entraîne un plus grand nombre de conversions et une plus grande satisfaction des clients(2).

Le référencement rend une marque plus visible : lorsqu’un site web est mieux classé dans les moteurs de recherche, la marque devient plus visible pour les clients potentiels. La valeur et la notoriété de la marque s’en trouveront accrues.

Le référencement est mesurable : mesurer le retour sur investissement du référencement présente parfois quelques difficultés. Pourtant, il existe de nombreux aspects mesurables. Ainsi, le volume de trafic, les conversions et les positions de classement sont facilement mesurables. Les mesures fournissent des informations sur les performances d’un site web. Optimiser les points négatifs pour améliorer la stratégie de référencement.

Appuyez les arguments ci-dessus par des exemples concrets et des statistiques. Cela permet de convaincre les parties prenantes. Insistez toujours sur le fait que le référencement est un processus continu. Il faut du temps et des efforts pour obtenir les résultats souhaités.

Convaincre de la valeur du référencement en résumé

La vidéo ci-dessous est un résumé de cet article et résume brièvement la valeur convaincante du référencement.

Comment parler de la valeur du référencement ?

Préparez soigneusement une conversation pour convaincre quelqu’un de la valeur du référencement. Par exemple, appliquez la structure de conversation ci-dessous :

Étape 1 : comprendre les besoins et les objectifs de la personne. Poser des questions dans le but de comprendre les défis et les objectifs de l’entreprise. Il est judicieux d’adapter les arguments en conséquence. Cela permet d’expliquer encore mieux comment le référencement contribue à atteindre les objectifs spécifiques de l’interlocuteur.

Étape 2 : Parler des principes de base du référencement et de la manière dont ils fonctionnent en pratique. Utilisez un langage simple et des exemples concrets. Expliquer ce que signifie le référencement et pourquoi il est important(3).

Étape 3 : expliquer comment le référencement peut contribuer à la réalisation d’objectifs commerciaux spécifiques. Par exemple, si l’objectif est de générer plus de trafic vers un site web, expliquez comment le référencement améliore la visibilité dans les moteurs de recherche, ce qui entraîne une augmentation du trafic organique. Si l’objectif est d’augmenter les conversions, expliquez comment le référencement peut aider à optimiser un site web pour une meilleure expérience utilisateur. Expliquez également que le référencement peut contribuer à la création d’un contenu de qualité.

Étape 4 : utiliser des exemples concrets et des statistiques. Montrez comment d’autres entreprises ont augmenté leur trafic et leurs conversions grâce au référencement. Donnez également des exemples de la manière dont un site web plus rapide a permis d’améliorer l’expérience de l’utilisateur et les résultats.

Étape 5 : Expliquer que le référencement est un processus continu qui nécessite du temps et des efforts pour obtenir des résultats. L’interlocuteur doit avoir des attentes réalistes et comprendre que le référencement est un investissement à long terme.

Étape 6 : Répondre aux questions et préoccupations de l’interlocuteur. Prenez également le temps de discuter des idées fausses ou des obstacles éventuels.

Étape 7 : Établir une feuille de route pour le référencement ou travailler sur un plan d’amélioration de la stratégie de référencement existante. Indiquez quelles sont les mesures concrètes à prendre et quelles sont les ressources nécessaires à cet effet. Passez également en revue les résultats attendus.

Les étapes ci-dessus et une communication ouverte et de qualité permettent d’obtenir l’effet désiré. Adaptez également la conversation à ce que dit votre interlocuteur. De cette manière, elle réussit encore mieux à convaincre quelqu’un de la valeur du référencement pour ses objectifs commerciaux.

Quelles objections une entreprise peut-elle avoir à l’égard du référencement ?

Les entreprises soulèvent diverses objections à l’égard du référencement. Voici quelques-unes des objections les plus fréquemment entendues :

Coût : les entreprises estiment que le référencement est coûteux, surtout par rapport à d’autres canaux de marketing – pensez à la publicité payante. Ils se demandent si cela vaut la peine de consacrer du temps et des ressources au référencement.

Temps : le référencement est un processus continu. Il faut du temps et de la constance. Les entreprises craignent parfois que les bons résultats prennent trop de temps et s’abstiennent donc de les obtenir.

Complexité : le référencement peut être complexe et déroutant. C’est particulièrement vrai pour les entreprises qui ont peu d’expérience en matière de marketing en ligne. Pour les personnes travaillant dans ces entreprises, il est souvent difficile de comprendre quelles sont les démarches à entreprendre.

Résultats incertains : les entreprises ne savent plus comment mesurer le retour sur investissement du référencement. En outre, ils ne sont souvent pas sûrs des résultats qu’ils attendent.

Confiance dans les tiers : les entreprises n’ont pas toujours confiance dans les experts ou les agences de référencement externes. C’est particulièrement vrai lorsqu’ils ne sont pas sûrs de leurs connaissances et de leur expérience.

Lever les objections des parties prenantes d’une entreprise en communiquant bien et ouvertement. En outre, faites preuve de compréhension à l’égard de leurs préoccupations et de leurs besoins en matière de référencement. L’utilisation d’exemples concrets et de statistiques peut s’avérer utile. Les attentes de l’interlocuteur s’en trouvent renforcées. Les entreprises qui font confiance aux connaissances et à l’expérience de leur partenaire SEO seront plus sûres des résultats et du retour sur investissement.

Qu’est-ce qui intéresse les entreprises ?

Lorsque les entreprises externalisent le référencement, elles attachent une grande importance à plusieurs aspects. Certains des aspects les plus importants sont énumérés ci-dessous. Tels sont les éléments que les entreprises jugent essentiels dans leur collaboration avec un spécialiste du référencement :

Expérience et expertise : le spécialiste en référencement avec lequel les entreprises travaillent doit avoir une expérience avérée dans l’obtention de résultats probants en matière de référencement. Le spécialiste doit également comprendre le secteur d’activité concerné. Se tenir au courant des derniers développements et des meilleures pratiques en matière de référencement.

Communication claire et ouverte : un spécialiste du référencement doit communiquer de manière claire et ouverte. Expliquer les concepts techniques de manière compréhensible. Elles sont donc évidentes pour ceux qui n’ont pas de connaissances techniques. En outre, les entreprises sont souvent désireuses de savoir exactement comment fonctionne le processus.

Résultats mesurables : les entreprises doivent investir dans le référencement. Ils veulent donc des résultats mesurables. Les entreprises veulent connaître les performances de leur site web. Ce faisant, ils veulent savoir à quelles améliorations du trafic et de la conversion ils s’attendent.

Adaptabilité et flexibilité : un spécialiste du référencement doit s’adapter aux besoins et aux objectifs de l’entreprise. Le spécialiste doit réagir rapidement aux changements survenant sur le marché ou au sein de l’entreprise.

Qualité : un spécialiste en référencement doit travailler selon les meilleures pratiques. Il doit également fournir un service fiable et de haute qualité. Ainsi, les entreprises peuvent être sûres que les moteurs de recherche ne les pénaliseront pas pour des techniques de référencement clandestin ou d’autres pratiques contraires à l’éthique.

Rentabilité : le spécialiste du référencement doit également fournir un bon rapport qualité-prix pour l’argent que l’entreprise investit dans le référencement. Un expert doit atteindre les objectifs souhaités dans les limites du budget.

Si un spécialiste du référencement répond aux exigences susmentionnées, il devrait être possible de mettre en place une stratégie de référencement réussie.

Méthode de travail transparente Spécialiste du référencement

Pour un spécialiste du référencement, la transparence dans sa manière de travailler est essentielle. Cela peut se faire de la manière suivante :

Communication claire : il est important de communiquer régulièrement et clairement avec le client au sujet du travail, de l’avancement et des résultats. Parlez du travail à effectuer, de sa nécessité et de ses résultats. Soyez également ouvert et honnête en ce qui concerne les défis et les obstacles éventuels et le plan pour y faire face.

Rapports : création de rapports réguliers sur les performances du site web et les progrès de la campagne de référencement. Expliquez comment les performances du site web se sont améliorées. Indiquez également l’impact sur les objectifs de l’entreprise. Utilisez des graphiques et des représentations visuelles pour rendre les données claires et accessibles.

Transparence sur les coûts : créer une structure de coûts transparente et claire. Le client sait ainsi à quoi s’attendre. Communiquer ouvertement sur les prix. Expliquez clairement ce qui est inclus dans chaque paquet ou service.

Méthodes fiables : n’utilisez que des méthodes de référencement éthiques et fiables. Évitez également les techniques « blackhat ». Ces pratiques sont préjudiciables aux clients à long terme. Expliquer pourquoi certaines méthodes sont utilisées et comment elles améliorent les performances du site web.

Comprendre comment nous travaillons : il est important que les clients comprennent comment nous travaillons. Cela peut se faire en expliquant les mesures prises pour atteindre les objectifs du client en matière de référencement. Indiquez également dans quel délai ces mesures doivent être prises et comment les résultats seront mesurés.

L’utilisation du processus transparent susmentionné permet de renforcer la crédibilité auprès des clients. Cela renforce la confiance des clients et contribue à une coopération fructueuse. Les objectifs de référencement sont ainsi atteints plus rapidement.

Quelles sont les pratiques de référencement qui suscitent la méfiance ?

Les différentes pratiques de référencement conduisent les entreprises à se méfier lorsqu’il s’agit de travailler avec un spécialiste du référencement. Voici quelques-unes des pratiques les plus courantes.

Le bourrage de mots-clés : il s’agit de l’ajout non naturel d’un trop grand nombre de mots-clés sur une page web. Les spécialistes du référencement utilisent cette tactique pour améliorer le classement d’une page web dans les moteurs de recherche. Cependant, cela peut rendre le contenu de la page difficile à lire et à comprendre. La page peut en fait être moins bien classée de cette manière(4).

Liens non naturels : les liens non naturels améliorent le classement dans les moteurs de recherche, mais ils entraînent également une pénalité de la part de Google. C’est un risque que les entreprises préfèrent ne pas prendre. Ils préfèrent travailler avec des spécialistes du référencement qui adoptent des pratiques éthiques et fiables en matière de création de liens. L’autorité et la crédibilité d’un site web sont ainsi renforcées de manière équitable et sûre.

Texte caché : il s’agit de cacher du texte sur une page web. Cela est fait pour tromper les moteurs de recherche, mais il s’agit également d’une technique de référencement clandestin. Le texte caché peut entraîner une pénalité de la part de Google. C’est pourquoi les spécialistes du référencement ne veulent travailler qu’avec des spécialistes du référencement qui travaillent selon des pratiques éthiques.

Promettre des résultats rapides : Le référencement est un processus continu qui nécessite beaucoup de temps et d’efforts. C’est pourquoi les entreprises souhaitent également que les spécialistes du référencement fixent des attentes réalistes. Ils ne doivent pas promettre au hasard des résultats rapides qui ne seront pas atteints.

Utilisation d’outils non fiables : certains outils et services de référencement ont un effet néfaste sur les performances d’un site web. Cela entraîne une pénalité de la part de Google. C’est pourquoi les entreprises souhaitent travailler avec des spécialistes du référencement qui n’utilisent que des outils et des services fiables. En outre, le spécialiste doit également être en mesure d’expliquer ses méthodes de travail de manière compréhensible.

Des pratiques de référencement éthiques et dignes de confiance, la transparence et la communication renforcent la confiance des clients. Ceci est nécessaire pour une performance optimale du référencement.

Quand un résultat de référencement est-il visible ?

Plusieurs facteurs déterminent le temps nécessaire pour obtenir des résultats en matière de référencement. Tenez compte de la taille du site, du secteur d’activité et de la concurrence. La qualité du contenu, les aspects techniques d’un site web et les techniques de référencement utilisées sont également des points importants. Il faut généralement plusieurs semaines ou mois avant de voir les résultats.

L’optimisation des aspects techniques d’un site web augmentera rapidement sa visibilité dans les moteurs de recherche et améliorera rapidement l’expérience de l’utilisateur. Lorsqu’il s’agit de créer un contenu de haute qualité, les résultats peuvent prendre un peu plus de temps. La création et la promotion de contenu prennent du temps. Ce n’est qu’à cette condition que le site web recevra davantage de trafic et qu’il sera possible d’obtenir davantage de liens retour(5). L’entreprise opère-t-elle dans un secteur hautement concurrentiel ? Ensuite, en raison de la forte concurrence, les résultats peuvent prendre encore plus de temps à se manifester.

Le référencement est un investissement à long terme. Il faut du temps et de la constance pour obtenir de bons résultats. L’optimisation du référencement est un processus continu. En effet, les algorithmes des moteurs de recherche changent constamment. Les concurrents tentent également en permanence d’améliorer leur classement. Il faut donc avoir des attentes réalistes.

Continuez à travailler sur le référencement pendant une longue période. Envisagez une période de six mois à un an. Ce n’est qu’après cette période qu’il est possible d’obtenir et de maintenir des résultats démontrables. En outre, ce n’est qu’à cette condition que le classement dans les moteurs de recherche peut être amélioré. Un meilleur classement permet d’augmenter le trafic organique vers un site web. En outre, les taux de conversion seront plus élevés, ce qui se traduira par de meilleurs résultats commerciaux à long terme.

Convaincre les parties prenantes

Les différentes parties prenantes doivent être convaincues de la valeur du référencement pour une organisation. Voici quelques-unes des principales parties prenantes :

La direction : la direction d’une organisation est chargée de décider des budgets de marketing et de publicité. Si cette équipe n’est pas encore convaincue, expliquez-lui comment le référencement contribue à la croissance et au succès de l’entreprise.

Le département marketing : le département marketing exécute la stratégie de référencement et crée du contenu qui améliore les performances du site web. Ce département devrait donc également être impliqué dans le processus. De cette manière, une stratégie de référencement encore plus forte peut être développée.

L’équipe de développement : l’équipe de développement est là pour optimiser les aspects techniques d’un site web, dans le but d’améliorer les performances en matière de référencement. Travailler avec cette équipe pour résoudre les problèmes techniques afin d’optimiser le site web.

Le département des ventes : le département des ventes bénéficie d’un meilleur classement dans les moteurs de recherche. Cela peut conduire à un trafic organique plus important et à des taux de conversion plus élevés. Montrez à cette équipe comment le référencement peut l’aider à atteindre ses objectifs de vente.

Les clients : les clients d’une entreprise recherchent souvent des produits et des services par le biais de moteurs de recherche. Le classement d’un site web influe sur le comportement des internautes en matière de recherche. Optimiser les performances du référencement pour améliorer l’expérience des clients. Cela permet d’augmenter le trafic organique.

Travailler avec les parties prenantes susmentionnées. Ce faisant, soyez également ouvert à leur contribution et à leurs idées. Cela se traduit par une stratégie de référencement encore plus efficace.

Vue d’ensemble de la communication avec les parties prenantes

Convaincre les parties prenantes de la valeur du référencement peut être un défi. Principalement, le fait que les résultats du référencement n’apparaissent qu’après un certain temps ne facilite pas la persuasion. Aligner les arguments sur les contributions des parties prenantes. Le tableau ci-dessous présente quelques exemples :

Partie prenanteVoie 1Voie 2
PDG1. ROI : expliquer comment le référencement peut conduire à un retour sur investissement (ROI) plus élevé que les canaux publicitaires traditionnels. Sachez également que le référencement attire des visiteurs qui recherchent activement des informations sur un produit ou un service particulier. Cela peut le rendre plus rentable.2. Concurrence : démontrer comment les concurrents profitent déjà de l’optimisation des moteurs de recherche. Expliquez également comment une entreprise peut perdre des parts de marché en n’utilisant pas le référencement.
Équipe de vente1. Génération de leads : expliquez comment le référencement peut contribuer à générer des leads de qualité. Tell augmente le trafic vers un site web et améliore la visibilité dans les résultats de recherche.2. Connaissance du client : clarifie la manière dont les outils et les données de référencement permettent de connaître les besoins et le comportement des clients. Cela permet d’affiner les stratégies de vente.
L’équipe marketing1. Notoriété de la marque : expliquez comment un meilleur classement dans les résultats de recherche permet d’améliorer la visibilité et la notoriété de la marque.2. Engagement des clients : démontrer comment le référencement permet de créer un contenu plus pertinent. Découvrez comment ce contenu contribue à accroître l’engagement des clients.
Équipe informatique/développement1. Performance du site web : expliquez comment le référencement améliore les aspects techniques d’un site web. En particulier, parlez des temps de chargement courts et de la convivialité pour les mobiles et de leur impact sur l’expérience de l’utilisateur.2. Résolution de problèmes : mettre en évidence la manière dont les données et les outils de référencement aident à identifier et à résoudre les problèmes techniques d’un site web.

Prendre en compte la partie prenante dans la communication

Il est important de communiquer efficacement avec les parties prenantes pour faire comprendre l’importance du référencement. Voici quelques exemples de bonne communication :

Direction : dans la communication avec la direction, il est important de mettre l’accent sur le retour sur investissement du référencement. Surtout, expliquez comment le référencement peut assurer la croissance et la réussite de l’entreprise. Insistez sur le fait que le référencement est un investissement à long terme qui peut conduire à des résultats stables et durables. Utilisez des exemples et des statistiques. Cela clarifie l’impact du référencement sur les résultats de l’entreprise.

Le département marketing : écoutez les commentaires du département marketing pour créer une bonne feuille de route en matière de référencement. Expliquez comment le référencement peut aider à atteindre les objectifs de marketing. Expliquez également comment le référencement peut être intégré dans une stratégie de marketing plus large. Il est important de partager régulièrement les progrès et les résultats de la campagne de référencement. Partager également les connaissances et les informations sur les meilleures pratiques. Cela favorise la coopération et peut améliorer le référencement.

L’équipe de développement : en ce qui concerne l’équipe de développement, l’accent est mis principalement sur les problèmes techniques et la manière dont ils sont résolus. Il aborde également la manière dont un site web peut être optimisé pour le référencement. Expliquer quels sont les aspects techniques qui contribuent de manière significative au référencement. Indiquez également comment ils seront améliorés. Indiquez clairement quelles améliorations techniques sont importantes pour les performances de référencement d’un site web et expliquez toujours pourquoi il en est ainsi.

Le département des ventes : expliquer au département des ventes comment le référencement peut contribuer aux objectifs de vente de l’entreprise. Expliquez comment l’amélioration des performances SEO se traduit par une augmentation du trafic organique et des taux de conversion. Informez régulièrement ce service des résultats obtenus. Montrer comment les performances en matière de référencement contribuent à la réalisation des objectifs du département des ventes.

Clients : expliquez à vos clients comment les performances du référencement contribuent à améliorer l’expérience des utilisateurs. Expliquez qu’un meilleur référencement peut conduire à un contenu plus pertinent et plus utile sur le site web. Approfondir la manière dont la stratégie de référencement contribue à résoudre les problèmes des clients. De plus, expliquez comment les performances du site web peuvent améliorer les recherches et les décisions d’achat des clients.

Une bonne communication permet non seulement de convaincre plus facilement les parties prenantes, mais aussi d’exploiter leur contribution et leur point de vue. De cette manière, la stratégie de référencement est encore plus optimale et le site web se classera encore mieux dans Google.

Résumé

En tant que spécialiste du référencement, je sais combien il est important de convaincre les entreprises de la valeur du référencement. C’est souvent un défi, en particulier pour les entreprises qui ne sont pas familiarisées avec le marketing numérique et les aspects techniques du référencement. Comprendre les objectifs de l’entreprise et montrer comment le référencement peut l’aider à les atteindre. Les objectifs sont différents pour chaque entreprise.

Montrer le retour sur investissement pour convaincre les entreprises de la valeur du référencement. Par exemple, montrez comment le référencement peut contribuer à améliorer la visibilité sur les moteurs de recherche et à augmenter les taux de conversion. Expliquez également que le référencement peut permettre de réduire le coût par piste ou acquisition. Expliquez comment le référencement peut contribuer à la croissance et à la stabilité à long terme d’une entreprise.

La confiance est la base d’une coopération réussie. Une communication transparente sur les progrès et les résultats de la stratégie de référencement est essentielle. En outre, informez l’entreprise des possibilités d’amélioration et de croissance. Il faut toujours être ouvert et honnête sur les défis et les obstacles auxquels se heurte une entreprise.

Bien qu’il puisse être difficile de convaincre les entreprises de la valeur du référencement, celui-ci est essentiel. Démontrez cette valeur en montrant comment le référencement peut contribuer aux objectifs commerciaux d’une entreprise. Pour cela, communiquez également un retour sur investissement clair. Cela peut grandement aider les entreprises à améliorer leur présence en ligne et à atteindre leurs objectifs.

Senior SEO-specialist

Ralf van Veen

Senior SEO-specialist
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Je travaille depuis 10 ans en tant que spécialiste SEO indépendant pour des entreprises (néerlandaises et l'étrangèr) qui souhaitent obtenir un meilleur classement dans Google de manière durable. Au cours de cette période, j'ai conseillé des marques de premier plan, mis en place des campagnes internationales de référencement à grande échelle et coaché des équipes de développement mondiales dans le domaine de l'optimisation des moteurs de recherche.

Grâce à cette vaste expérience dans le domaine de l'optimisation des moteurs de recherche, j'ai développé le cours d'optimisation des moteurs de recherche et j'ai aidé des centaines d'entreprises à améliorer leur visibilité dans Google de manière durable et transparente. Pour cela, vous pouvez consulter mon portfolio, références et mes collaborations.

Cet article a été initialement publié le 22 mars 2024. La dernière mise à jour de cet article date du 22 mars 2024. Le contenu de cette page a été rédigé et approuvé par Ralf van Veen. Pour en savoir plus sur la création de mes articles, consultez mes lignes directrices éditoriales.