Nutzerbewertungen

Lokale SEO ist 2021 auf dem Vormarsch. Google gibt regionalen Unternehmen den Vorzug vor großen, landesweit tätigen Unternehmen. Mit der zunehmenden Nutzung von Mobiltelefonen suchen immer mehr Menschen von unterwegs aus in Google. Wie können Nutzerbewertungen die SEO einer Website verbessern? Das erklären wir in diesem Artikel.

Definition von Benutzerbewertungen

Nutzerbewertungen sind Bewertungen von Kunden, die auf Ihrer Website oder in Google angezeigt werden. Bewertungen geben Google ein gutes Bild über die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen.

Google erhält durch die Bewertungen der Nutzer einen Einblick in das, was Sie tun, wie Sie es tun und wie gut Sie es tun.

Die Bedeutung von Nutzerbewertungen für SEO

Warum sind Nutzerbewertungen wichtig? Dafür gibt es mehrere Gründe:

• Google vertraut auf Bewertungen. Die Algorithmen von Google verknüpfen positive Bewertungen mit qualitativ hochwertigen Websites.
• Interaktion mit echten Kunden: Durch Google My Company wird ein Website-Besitzer ermutigt, mit seinen Kunden zu interagieren.
• Kundenrezensionen beeinflussen die Absprungrate. Wenn ein Sucher eine Suche durchführt, werden die Nutzerbewertungen eines Unternehmens als erstes angezeigt. Sie sorgt nämlich dafür, dass ein Sucher auf ein Web-Ergebnis klickt.

Wie gehen Sie mit Nutzerbewertungen um?

Nutzerbewertungen können in positive und negative Bewertungen unterteilt werden. Eine positive Bewertung resultiert aus einer guten Erfahrung mit einem Unternehmen. Eine negative Bewertung deutet zum Beispiel auf eine weniger positive Erfahrung mit dem Unternehmen hin.

Es ist wichtig, Kritik als Feedback zu sehen. Gehen Sie taktvoll mit kritischen Bewertungen um. Reagieren Sie respektvoll und bieten Sie eine mögliche Lösung an. Verlegen Sie die Beschwerde direkt auf ein anderes Kommunikationsmittel, z. B. einen Telefonanruf. Auf diese Weise ist die Erfahrung persönlicher und der Kunde fühlt sich unterstützt.

Im Falle einer positiven Bewertung ist es wichtig, dem betreffenden Kunden für seine Zeit zu danken. Machen Sie es persönlich und machen Sie die Abgabe von Bewertungen attraktiv.

Lesen Sie mehr über lokale SEO

Ich habe viele Artikel über lokale SEO geschrieben. Nachstehend finden Sie die wichtigsten davon. Sie können gerne weitere Informationen zu diesem Thema lesen.

• SEO für Unternehmen mit mehreren Standorten
• Einrichten/Optimieren eines Google My Company-Profils
• Erstellen eines Google My Company-Profils
• Was ist lokale SEO und mein Fahrplan
• Die 4 P’s in eine SEO-Strategie einbeziehen

Mein Rat

SEO ändert sich ständig, ebenso wie die Rankingfaktoren des Google-Algorithmus. Was wir wissen, ist, dass die Nutzererfahrung des Suchenden Vorrang hat. Wenn ein Suchender auf einen Blick all die positiven Bewertungen über ein Unternehmen liest, ermutigt ihn das, sich auf die Website zu klicken. (1)

Ein gutes und aufrichtiges Feedback ist daher entscheidend für die Suchmaschinenoptimierung. Die einzige Ursache für ein gutes Feedback ist eine optimierte Nutzererfahrung. Wenn sich jemand beschwert, sollten Sie es nicht ignorieren. Lassen Sie sich auf ein Gespräch ein und denken Sie in Lösungen und nicht in Problemen.

Laden Sie insbesondere positive Kunden ein, eine Bewertung zu schreiben. Auf diese Weise bleiben die Bewertungen authentisch. Machen Sie das Schreiben einer Rezension attraktiv und einfach.