Como utilizar o Google Analytics para o funil de compras

Fazer de uma empresa um sucesso é crucial para o seu futuro. É necessário despender tempo e recursos para conseguir a conversão dos actuais visitantes e para recrutar novos visitantes. Para que uma empresa seja bem sucedida, a mentalidade correcta não é aumentar o número de conversões, mas sim converter o tráfego existente em conversões. A melhor forma de o conseguir é mapear todo o processo de conversão/venda de um visitante. Desde anúncios de geração de leads até ao acompanhamento pós-venda. No Google Analytics, pode mapear isto. Eis como utilizar o Google Analytics para otimizar o funil de vendas.

Funil de compras

As 3 fases de compra num funil de compra:

  1. Aquisição
    Promover a sensibilização e o empenhamento na empresa;
  2. Comportamento
    Quando um visitante interage com o sítio Web;
  3. Conversão
    Quando um utilizador se torna um cliente e faz uma conversão.

O Google Analytics é útil para ver os dados relativos a estas três etapas do funil de vendas. Quando um cliente efectua uma conversão, o Analytics oferece a oportunidade de descobrir o que poderá ter levado esse cliente a efetuar uma compra. O Analytics também nos permite acompanhar de perto as etapas que os clientes percorrem no sítio Web para ver se existem problemas nas páginas, se os clientes estão a seguir o percurso desejado e através de que fonte estamos a obter o maior número de conversões.

Representação de dados do funil de compra

Em Audiência / Visão geral, clique em relatório completo. Isto leva-o a uma vista que representa as 3 fases do funil de compra em dados. Em “Resumo”, podem ser visualizadas as 3 categorias. A “utilização do sítio” diz respeito ao comportamento do utilizador. “Objectivos” diz respeito à conversão e só se torna visível depois de os objectivos terem sido definidos no Google Analytics. Por último, “Ecommerce” trata da aquisição e torna-se visível quando o acompanhamento das transacções está ativado.

Fontes de tráfego:

  • Orgânico
    • Pesquisa não paga (Google)
  • CPC
    • Campanha de pesquisa paga (Google Ads)
  • Referência
    • Através de uma ligação noutro sítio Web
  • Correio eletrónico
    • Tráfego através de uma campanha de marketing por correio eletrónico
  • Nenhum
    • Quando alguém chega ao seu site digitando o URL do site diretamente no navegador

A ler sobre o Google Analytics e a SEO?

A ler sobre o Google Analytics e a SEO? Com base na minha experiência, tenho todo o gosto em falar-vos mais sobre o assunto. Veja nos links abaixo todos os meus artigos sobre este assunto.

Integração do Google Ads

  • Quando associa o Google Analytics ao Google Ads, pode:
    • Dados de relógio e custo da vista do Google Ads no Google Analytics.
    • Crie listas de remarketing no Analytics e utilize-as nas campanhas do Google Ads.
    • Importar objectivos e transacções no Google Ads a partir do Analytics.
  • Ligar aplicações:
    • Admin > Propriedade > Ligação de anúncios do Google
Senior SEO-specialist

Ralf van Veen

Senior SEO-specialist
Five stars
Obtenho um 5.0 no Google em 75 revisões

Há 10 anos que trabalho como especialista independente em SEO para empresas (nos Países Baixos e no estrangeiro) que pretendem obter uma classificação mais elevada no Google de uma forma sustentável. Durante este período, prestei consultoria a marcas de renome, criei campanhas internacionais de SEO em grande escala e orientei equipas de desenvolvimento globais sobre otimização de motores de busca.

Com esta vasta experiência em SEO, desenvolvi o curso de SEO e ajudei centenas de empresas a melhorar a sua capacidade de serem encontradas no Google de uma forma sustentável e transparente. Para isso, pode consultar o meu portefólio, referências e colaborações.

Este artigo foi originalmente publicado em 11 Abril 2024. A última atualização deste artigo foi em 11 Abril 2024. O conteúdo desta página foi escrito e aprovado por Ralf van Veen. Saiba mais sobre a criação dos meus artigos nas minhas directrizes editoriais.