Comment utiliser Google Analytics pour l’entonnoir d’achat

La réussite d’une entreprise est cruciale pour son avenir. Il faut consacrer du temps et des ressources à la conversion des visiteurs existants et au recrutement de nouveaux visiteurs. Pour assurer le succès d’une entreprise, il ne faut pas chercher à augmenter le nombre de conversions, mais à convertir le trafic existant en conversions. La meilleure façon d’y parvenir est de cartographier l’ensemble du processus de conversion/vente d’un visiteur. Des annonces de génération de prospects au suivi après-vente. Dans Google Analytics, il est possible de cartographier ces données. Voici comment utiliser Google Analytics pour optimiser l’entonnoir des ventes.

Entonnoir d’achat

Les 3 étapes de l’achat dans un entonnoir d’achat :

  1. Acquisition
    Promouvoir la sensibilisation et l’engagement envers l’entreprise ;
  2. Comportement
    Lorsqu’un visiteur interagit avec le site web ;
  3. Conversion
    Lorsqu’un utilisateur devient un client et effectue une conversion.

Google Analytics est utile pour obtenir des données sur ces trois étapes de l’entonnoir des ventes. Lorsqu’un client provoque une conversion, Analytics offre la possibilité de découvrir ce qui a pu déclencher l’achat de ce client. Analytics nous permet également de suivre de près les étapes franchies par les clients sur le site web afin de déterminer s’il y a des problèmes sur les pages, si les clients suivent le parcours souhaité et par quelle source nous obtenons le plus grand nombre de conversions.

Entonnoir d'achat Google Analytics

Représentation des données de l’entonnoir d’achat

Dans la section Audience / Vue d’ensemble, cliquez sur le rapport complet. Vous accédez ainsi à une vue qui représente les trois étapes de l’entonnoir d’achat sous forme de données. Sous « Résumé », les trois catégories sont visibles. « L’utilisation du site » concerne le comportement de l’utilisateur. La rubrique « Objectifs » concerne la conversion et n’est visible que lorsque des objectifs ont été définis dans Google Analytics. Enfin, la rubrique « Ecommerce » traite de l’acquisition et devient visible lorsque le suivi des transactions est activé.

Sources de trafic :

  • Biologique
    • Recherche non rémunérée (Google)
  • CPC
    • Campagne de recherche payante (Google Ads)
  • Référence
    • Par le biais d’un lien sur un autre site web
  • Courriel
    • Trafic par le biais d’une campagne de marketing par courrier électronique
  • Aucun
    • Lorsque quelqu’un arrive sur votre site en tapant l’adresse du site directement dans le navigateur.

Intégration de Google Ads

  • Lorsque vous reliez Google Analytics à Google Ads, vous pouvez :
    • Données d’horloge et de coût provenant de Google Ads view dans Google Analytics.
    • Créez des listes de remarketing dans Analytics et utilisez-les dans les campagnes Google Ads.
    • Importer des objectifs et des transactions dans Google Ads à partir d’Analytics.
  • Lier des applications :
    • Admin > Propriété > Lien Google Ads
Senior SEO-specialist

Ralf van Veen

Senior SEO-specialist
Five stars
Mon client m'a donné 5.0 sur Google sur 76 avis

Je travaille depuis 10 ans en tant que spécialiste SEO indépendant pour des entreprises (néerlandaises et l'étrangèr) qui souhaitent obtenir un meilleur classement dans Google de manière durable. Au cours de cette période, j'ai conseillé des marques de premier plan, mis en place des campagnes internationales de référencement à grande échelle et coaché des équipes de développement mondiales dans le domaine de l'optimisation des moteurs de recherche.

Grâce à cette vaste expérience dans le domaine de l'optimisation des moteurs de recherche, j'ai développé le cours d'optimisation des moteurs de recherche et j'ai aidé des centaines d'entreprises à améliorer leur visibilité dans Google de manière durable et transparente. Pour cela, vous pouvez consulter mon portfolio, références et mes collaborations.

Cet article a été initialement publié le 11 octobre 2023. La dernière mise à jour de cet article date du 16 janvier 2024. Le contenu de cette page a été rédigé et approuvé par Ralf van Veen. Pour en savoir plus sur la création de mes articles, consultez mes lignes directrices éditoriales.