Optimización de la tasa de conversión para aumentar la facturación de su tienda web

Convierta a sus visitantes en clientes con la optimización de la tasa de conversión

La optimización de la tasa de conversión (CRO) es de gran importancia para el empresario en línea de hoy en día. Al fin y al cabo, usted quiere que su sitio web o su tienda virtual sean fáciles de encontrar para su público objetivo. Sobre todo teniendo en cuenta que la competencia es enorme y crece día a día.

Si desea ocupar un lugar destacado en los resultados de búsqueda orgánica de Google, es hora de empezar a trabajar en la optimización de la tasa de conversión. Mediante estrategias cuidadosamente formuladas, conseguirá no sólo atraer a más visitantes relevantes al sitio web, sino también convertir un mayor porcentaje de ellos en clientes.

¿Qué es la optimización de la conversión?

Explicado de forma sencilla, la optimización de la conversión consiste en ajustar y mejorar su sitio web de forma que los visitantes se conviertan en clientes más rápido y con mayor frecuencia. En otras palabras, optimiza la probabilidad de que los visitantes individuales de su sitio web conviertan, es decir, realicen una acción determinada. En la mayoría de los casos, esto implica una compra, pero la conversión también puede implicar un cliente potencial.

Una suscripción a un boletín, por ejemplo. O descargar un documento (a cambio de una dirección de correo electrónico). Así pues, las conversiones también pueden denominarse objetivos.

¿Quiere saber más sobre la optimización de la tasa de conversión para tiendas en línea?

• Guía de tipos de conversión de 2024
• Conversión
• ¿Qué hace un especialista en CRO?
• La influencia del SEO en la UX
• La psicología de la intención de búsqueda
• Aumentar la tasa de conversión de un sitio web

Diferentes tipos de conversiones

Así que las conversiones pueden ser cualquier cosa. La mayoría de las empresas desean diferentes tipos de conversiones y, por tanto, deben ajustar su estrategia de optimización de conversiones en consecuencia. Ejemplos de conversiones son:

• Añadir productos a la cesta de la compra y pasar por caja
• Descargar un libro blanco
• Hacer clic en una página concreta de su sitio web
• Suscripción a un boletín

En el ámbito de la optimización de las conversiones, podemos distinguir las microconversiones y las macroconversiones. Las microconversiones suelen ser leads o acciones que tienen un valor pequeño para el éxito de su sitio web y no conducen directamente a ventas adicionales. Las macroconversiones se refieren a las acciones con las que se obtiene algo directamente. Por lo tanto, tienen mayor valor.

¿Cuándo es el momento de centrarse en la optimización de la tasa de conversión?

¿Se encuentra bien su sitio web en motores de búsqueda como Google y parecen tener éxito también sus canales en las redes sociales? No basta con atraer suficiente tráfico a su sitio web para hablar de éxito en línea. Al fin y al cabo, sólo con tráfico no se consigue nada.

Cuando los visitantes apenas convierten o por un valor medio de pedido bajo mientras hay mucho tráfico, es el momento de implicarse en la optimización de la tasa de conversión, o CRO. Esto significa, en primer lugar, maximizar el tráfico a su sitio web y, en segundo lugar, introducir mejoras en su sitio web para lograr la conversión final.

Por qué es crucial optimizar la conversión

Si es usted un empresario con su propio sitio web o tienda virtual, no puede ignorar la importancia de la optimización de la conversión. Esta optimización tiene varias finalidades, entre ellas:

• Obtenga el mayor rendimiento posible de sus esfuerzos de marketing en línea
• Mejorar la usabilidad de su sitio web
• Convertir a los visitantes en clientes de pago

Cuando se realiza correctamente la optimización de la tasa de conversión, se mejora la eficacia del marketing en línea de forma estructural. De ese modo, conseguirá realizar más ventas sin necesitar necesariamente más visitantes para ello. Además, tendrá que gastar menos dinero en publicidad.

Consejos para optimizar la conversión

Invertir en la optimización de la tasa de conversión es importante, pero también interesante. Al fin y al cabo, le proporciona información esclarecedora sobre los visitantes de su sitio web. El análisis subyacente a la estrategia de optimización le proporciona información sobre por qué los visitantes convierten o no convierten, entre otras cosas. También puede utilizar esta información para su marketing fuera de línea.

La optimización de la conversión y el SEO están inextricablemente unidos. Por SEO nos referimos tanto al contenido de su página como a su usabilidad y a su autoridad dentro del sector, basada en el número de backlinks relevantes. A continuación, destacamos algunos consejos para optimizar la conversión.

Consejo 1: Aumente la usabilidad de su sitio web

Cuando se trata de optimizar la conversión, la usabilidad de su sitio web es crucial. Al fin y al cabo, los visitantes de hoy en día son exigentes. ¿Su sitio web no carga lo suficientemente rápido o algunos botones no funcionan? ¿Su sitio no es apto para móviles? Un cliente potencial no se lo pensará dos veces para abandonar su página y consultar la de la competencia.

Si elimina estos obstáculos técnicos, los visitantes del sitio web convertirán más fácil y rápidamente. Por cierto, el motor de búsqueda Google también le recompensa con una clasificación más alta cuando su sitio web es rápido.

Consejo 2: Recopile opiniones

Hoy en día, cada vez más personas aprovechan la comodidad de las compras en línea. Pero hay un pequeño inconveniente: no tienes el producto en tus manos. Por ello, la mayoría de los visitantes consultan las reseñas para compensar la falta de información sensorial.

Además, valoramos las opiniones de los demás, incluso cuando se trata de cosas como hacer una compra. Una faceta útil dentro de la optimización de la tasa de conversión, o CRO, es por tanto mostrar reseñas. La satisfacción de los demás también da a los compradores potenciales esa pizca extra de confianza para convertirse.

Consejo 3: Defina su público objetivo y deje que el visitante decida

Si quiere empezar con la optimización de la tasa de conversión, es importante saber exactamente para quién lo está haciendo. Se sientan las bases conociendo a su público objetivo. ¿Qué necesitan y qué les interesa? La opinión de sus clientes (potenciales) es determinante.

¿Cómo dejar que los visitantes decidan? Por ejemplo, realizando pruebas con dos versiones de su sitio web. A esto también lo llamamos pruebas A/B. La versión que prefiera la gente le proporcionará la mayor tasa de conversión.

Los componentes de una estrategia de optimización de la conversión

Una buena estrategia de optimización de la tasa de conversión (CRO) sabe cómo dirigirse a su público y servirle exactamente de la forma adecuada. De este modo, podrá rentabilizar al máximo su presupuesto de marketing. No sólo generando más tráfico, sino consiguiendo que estos visitantes pasen a la acción. La estrategia de optimización de la conversión incluye varios componentes:

• Optimización del rendimiento técnico de su sitio web
• Un análisis minucioso de su sitio web y sus visitantes actuales, a partir del cual se puede desarrollar una estrategia que atraiga tráfico cualificado
• Puntos de venta únicos que demuestren por qué tiene una ventaja sobre sus competidores.
• Personalizar el recorrido del cliente: desarrollar el recorrido del cliente ideal para su público objetivo
• Desarrollar ofertas pertinentes que respondan a las expectativas y necesidades de los visitantes.

Esto es lo que una agencia de optimización de la conversión puede hacer por usted

Para la mayoría de los empresarios, dedicarse a la optimización de la tasa de conversión es demasiado complicado o requiere demasiado tiempo. Una agencia de optimización de la conversión puede ayudarle en este sentido. Esto comienza primero con un análisis de su sitio web actual para descubrir los obstáculos. Esto le dará una idea de los puntos que afectan negativamente al recorrido del cliente. Una agencia investiga:

• El comportamiento exacto de los visitantes de su sitio web
• Cualquier obstáculo técnico presente en su sitio web
• Cualquier obstáculo de usabilidad (escollos en la usabilidad)
• Posibles obstáculos intuitivos. Son momentos del recorrido del cliente en los que el visitante no está lo suficientemente estimulado como para pasar a la acción. Estos obstáculos intuitivos le hacen abandonar…

La optimización de la tasa de conversión interesa a todas las empresas, independientemente de su sector y tamaño. Una agencia de optimización de la conversión analiza qué cuellos de botella existen y cómo pueden mejorarse. Los profesionales desarrollan una estrategia de optimización, lo que requiere muchos conocimientos y experiencia. Si deja esta tarea en manos de una agencia, podrá contar con una estrategia de optimización de la tasa de conversión que dará sus frutos, además de tener tiempo para dedicarse a otras cosas.