Definir segmentos no Google Analytics

Uma análise aprofundada do percurso do cliente é essencial para descobrir a melhor forma de aumentar a conversão. A segmentação é uma ferramenta poderosa para identificar e comparar diferentes fontes.

O que é um segmento do Google Analytics?

No marketing tradicional, falamos de segmentos de clientes. Trata-se de grupos de consumidores que partilham as mesmas características. No Google Analytics, os visitantes de um sítio Web são segmentados da mesma forma. Os visitantes são também categorizados por características correspondentes.

Os tipos de segmentos

No Google Analytics, pode segmentar de diferentes formas. É possível segmentar com base em diferentes características. Estes são os tipos de segmentos no Google Analytics:

  • fonte de tráfego;
  • tipo de visitante;
  • localização;
  • conteúdo visualizado;
  • tipo de página de destino;
  • medidas tomadas;
  • dados demográficos;
  • valor de venda;
  • envolvimento.

Segmentação no Google Analytics

No menu, pode clicar em “grupo-alvo”. Aqui, pode criar um segmento com base nos dados recolhidos pelo Google. Clique no sinal de mais e assinale os atributos com base nos quais pretende configurar o segmento.

  • Segmentos de utilizadores (podem ser repartidos por várias sessões com um intervalo máximo de 90 dias) (idade, sexo e outros elementos também)
  • Segmentos de sessão (em 1 sessão: ex. objetivo concluído, receitas geradas)

Podem ser adicionados vários segmentos a um relatório para comparação. Podem ser comparados 4 segmentos em simultâneo.

Os segmentos podem ser importados/partilhados com a galeria de soluções. Se partilhar um segmento, não está a partilhar dados, apenas o segmento.

As dimensões personalizadas ajudam a definir um grupo de dados específicos de uma determinada empresa. Podem ser utilizados como:

  • uma dimensão secundária em relatórios standard;
  • uma dimensão primária em relatórios personalizados;
  • ou como um segmento.

As métricas personalizadas podem ser utilizadas com qualquer dimensão padrão ou dimensão personalizada que não possa ser medida por métricas padrão

Também pode carregar os seus próprios dados para o Google Analytics, incluindo :

  • Dados de acerto
  • Dados estendidos armazenados em uma dimensão ou métrica personalizada
  • Dados resumidos

A importação de dados combina os seus dados offline com os dados de acerto que a análise recolhe do seu sítio Web.

Taxa de rejeição

Quando um utilizador realiza apenas uma interação numa página e depois pára ou deixa a sessão expirar sem uma interação subsequente.

As métricas e as dimensões só podem funcionar umas com as outras se estiverem no mesmo âmbito. Os âmbitos em que as métricas e as dimensões se podem situar são:

  • Nível de acerto
  • Nível da sessão
  • Nível do utilizador

Depois de determinar quais são as dimensões e as métricas associadas, a Google liga os dados não filtrados com um ID de propriedade único à sua conta (tid=).

Senior SEO-specialist

Ralf van Veen

Senior SEO-specialist
Five stars
Obtenho um 5.0 no Google em 78 revisões

Há 12 anos que trabalho como especialista independente em SEO para empresas (nos Países Baixos e no estrangeiro) que pretendem obter uma classificação mais elevada no Google de uma forma sustentável. Durante este período, prestei consultoria a marcas de renome, criei campanhas internacionais de SEO em grande escala e orientei equipas de desenvolvimento globais sobre otimização de motores de busca.

Com esta vasta experiência em SEO, desenvolvi o curso de SEO e ajudei centenas de empresas a melhorar a sua capacidade de serem encontradas no Google de uma forma sustentável e transparente. Para isso, pode consultar o meu portefólio, referências e colaborações.

Este artigo foi originalmente publicado em 11 Abril 2024. A última atualização deste artigo foi em 11 Abril 2024. O conteúdo desta página foi escrito e aprovado por Ralf van Veen. Saiba mais sobre a criação dos meus artigos nas minhas directrizes editoriais.