Micro objectivos

Quando um sítio Web é construído, tem um objetivo específico. Os visitantes precisam de fazer compras, enviar um e-mail, ler um blogue, subscrever ou dar a sua opinião. Estes são objectivos macro. Os micro objectivos dizem respeito ao percurso que os visitantes fazem no sítio Web até fazerem o que se pretende que façam.

O que são micro objectivos

Os micro objectivos têm tudo a ver com o comportamento do visitante no sítio Web. Muitas vezes, existe apenas uma via para atingir os macro-objectivos. Como clicar num anúncio, abrir uma opção de menu ou clicar no final de um conteúdo.

Todas estas acções são designadas por micro objectivos. As acções que não conduzem diretamente aos macro-objectivos são designadas por acções secundárias. Com base nas acções secundárias, é possível tirar conclusões sobre o interesse dos visitantes.

Exemplos de micro objectivos

Uma série de micro objectivos conduzem ao objetivo final do seu sítio Web: a compra de um produto ou serviço. Os micro objectivos a atingir são: clicar na página inicial para aceder à loja virtual, chegar ao produto na loja virtual através de alguns passos, colocar o produto no carrinho de compras e concluir o processo de compra pagando o produto.

A importância dos micro objectivos

Ao acompanhar a forma como os micro objectivos são alcançados, ou seja, se cada visitante acaba por comprar um produto, é possível determinar a qualidade do sítio Web. Se se verificar que muitos visitantes abandonam o sítio prematuramente, podem ser tiradas conclusões sobre a eficácia do sítio.

Além disso, ao estudar os micro objectivos, é possível descobrir onde é que as coisas correm mal no sítio e onde se perdem oportunidades. Se se verificar que muitos visitantes se concentram nas acções secundárias, pode considerar a possibilidade de incluir aí uma opção adicional para a compra de produtos.

O impacto dos micro objectivos

Se a análise dos objectivos macro mostrar que o seu sítio Web não está a ter um bom desempenho, a análise dos objectivos micro é uma forma de descobrir o que pode ser melhorado. Isto faz com que as oportunidades perdidas se tornem visíveis e é possível ajustar os elementos que distraem os visitantes do objetivo final do sítio.

O meu conselho

Efetuar análises regulares dos micro objectivos para manter a eficácia do sítio Web ao mais alto nível.