Rédaction d’un appel d’offres pour le référencement

La préparation d’un appel d’offres (RFP) pour un projet de référencement est une étape cruciale pour s’assurer que nous trouvons l’agence ou l’expert qui convient à votre organisation et à vos besoins spécifiques. En particulier pour les organisations de 50 ETP ou plus, il est important de préparer un appel d’offres clair. Cela permet de gagner du temps et de garantir que chaque agence a une chance égale sur la piste. Dans cet article, j’explique comment préparer un tel appel d’offres. Cet article a été écrit en complément de l’article sur la construction d’un partenariat durable avec un référenceur.

Objet de l’appel d’offres

L’objectif principal de cet appel d’offres est de définir un cadre clair pour ce que nous attendons d’un partenaire en matière de référencement. Nous ne voulons pas que n’importe qui nous aide à obtenir des classements ; nous recherchons un partenaire qui comprend notre vision, partage nos objectifs et peut nous guider dans le paysage complexe de l’optimisation des moteurs de recherche.(1)

Historique de l’organisation

L’historique de l’organisation peut être clairement formulé en quelques phrases, avec éventuellement des liens vers des pages importantes. Voir ci-dessous :

Votre organisation s’est toujours concentrée sur un secteur ou une industrie spécifique. Au fil des ans, vous avez acquis une solide réputation et une clientèle fidèle. Mais aujourd’hui, vous souhaitez renforcer votre présence en ligne et vous assurer que vous êtes non seulement trouvé, mais aussi que vous transmettez le bon message.

Description et objectifs du projet

Ce parcours de référencement n’est pas un simple projet, c’est un voyage. Un voyage au cours duquel nous voulons augmenter la visibilité en ligne, attirer des visiteurs plus pertinents sur le site web et, en fin de compte, améliorer les taux de conversion.

Si nécessaire, formulez ici les OKR des organisations sur lesquels les KPI de la trajectoire de référencement devraient éventuellement être alignés. Il est également utile pour une agence de référencement d’indiquer ici des termes de recherche pertinents pour vous (ou éventuellement pour des concurrents qui réussissent bien sur le marché en termes de marketing en ligne).

Objectifs généraux en matière de référencement

Les objectifs généraux sont assez clairs : nous voulons accroître notre visibilité organique, être mieux classés pour nos principaux mots-clés (vous pouvez les formuler ici) et obtenir une croissance constante du trafic organique.

Comme nous l’avons vu plus haut, veillez à ce que vos ICP soient en adéquation avec les OKR de l’organisation. Si ce n’est pas le cas, les ressources seront mal allouées dans le cadre de la stratégie. Voir ci-dessous :

Outre les objectifs généraux, nous avons également fixé des indicateurs de performance spécifiques. Par exemple, nous voulons une augmentation de X % du trafic organique au cours des six prochains mois. Ou peut-être visons-nous une amélioration de Y % du taux de clics sur nos principales pages d’atterrissage. Ce sont ces objectifs mesurables qui nous aideront à évaluer l’efficacité de nos efforts en matière de référencement.

Champ d’application du processus de référencement

Lors de la planification d’un projet de référencement complet, il est essentiel de définir clairement le champ d’application. Cela nous permet de rester concentrés et de nous assurer que nous abordons tous les aspects importants du référencement. À ce stade, je ferais appel au spécialiste du référencement pour rédiger un cahier des charges pour ce voyage sur la base des indicateurs de performance clés définis. Souvent, les travaux des différents spécialistes se chevauchent, de sorte que vous ne pouvez pas fonder votre choix sur ce seul critère.

Quelques-unes des choses qui peuvent se produire dans le champ d’application (je n’irai pas trop en profondeur, vous pouvez lire d’autres articles pour en savoir plus à ce sujet tels que le guide SEO, SEO pour les débutants ou une feuille de route SEO).(2)

Référencement technique

Le référencement technique est l’épine dorsale de toute stratégie de référencement réussie. Je m’intéresse à des aspects tels que la vitesse du site, l’optimisation mobile et la santé générale du site web afin de m’assurer que les moteurs de recherche peuvent facilement explorer et indexer notre site.

Référencement sur la page

L’optimisation des pages consiste à optimiser le contenu et le code source HTML d’une page. Je me concentre sur des éléments tels que les balises méta, la structure de l’URL et, bien sûr, la qualité du contenu lui-même. L’objectif ? Veiller à ce que chaque page de notre site soit aussi performante que possible.

Référencement hors page (création de liens)

La création de liens est toujours un élément essentiel du référencement. Je m’efforce d’obtenir des backlinks de qualité provenant de sites web réputés dans notre secteur d’activité. Cela permet non seulement d’accroître notre autorité, mais aussi d’envoyer un trafic précieux vers notre site.

Je voudrais revenir sur ce point : assurez-vous de mentionner dans l’appel d’offres que les parties désignent les backlinks qu’elles souhaitent placer au cours du deuxième mois de l’offre. Il est également conseillé de demander si les backlinks sont mentionnés dans le rapport mensuel (il est particulièrement important qu’avec un abonnement SEO, vous receviez le niveau de transparence que votre organisation mérite).

Stratégie et optimisation du contenu

Le contenu est roi, c’est pourquoi j’accorde beaucoup d’attention à notre stratégie de contenu. Je regarde ce que notre public cible veut lire, les questions qu’il se pose et comment nous pouvons répondre au mieux à ces questions. J’optimise ensuite notre contenu pour satisfaire à la fois les visiteurs et les moteurs de recherche.

Référencement local (le cas échéant)

Comme notre organisation opère au niveau local, je ne peux ignorer l’importance du référencement local. Je m’assure que nos listes d’entreprises sont cohérentes, j’optimise notre page Google My Business et je me concentre sur les mots-clés locaux pour garantir notre visibilité auprès de notre public local.

Même avec les différentes branches d’une organisation, il peut être important d’utiliser le référencement local (si l’on considère qu’il s’agit d’organisations plus importantes).

Exigences de l’agence de référencement

Le choix de la bonne agence de référencement est crucial pour notre succès. Il est peu probable que les agences de référencement soient très différentes dans leur champ d’action. Les différences les plus marquées concernent le niveau de prix, la façon dont ils communiquent et le niveau de connaissances qu’ils possèdent. Voici quelques-uns des éléments que j’étudie :(3)

Expérience et études de cas antérieures

Je souhaite connaître les résultats obtenus par l’agence dans le passé. Les études de cas me donnent une idée claire de leur expertise et de ce qu’ils peuvent faire pour nous.

En particulier, lisez attentivement les évaluations des différentes organisations et leur origine. S’agit-il d’évaluations d’organisations plus petites ou d’entreprises équivalentes (peut-être en termes d’ETP) ? Je pense personnellement que le secteur dans lequel ils opèrent est un peu moins important, un bon spécialiste du référencement peut travailler dans n’importe quel secteur avec les mêmes résultats. Les clients potentiels insistent souvent trop sur ce point.

Équipe et expertise

Qui travaillera sur notre projet ? Je veux savoir quels sont les experts dont dispose l’agence en interne et comment leur équipe est constituée. Il faut également se demander s’il s’agit d’une équipe externe ou si l’agence dispose d’une équipe entièrement interne.

Encore une fois, vous pouvez laisser cela dépendre de vos propres préférences. Vous recherchez un bon rapport qualité/prix ou une assurance de continuité dans votre collaboration ? Vous pouvez fonder votre propre choix sur ce point.

Outils et technologies utilisés

Les outils utilisés par une agence peuvent en dire long sur son approche. Je regarde les technologies qu’ils utilisent pour la recherche de mots-clés, la création de liens et l’analyse technique. Cela me donne une idée de la sophistication et de l’actualité de leurs méthodes.

Examinez en particulier la manière dont l’agence combine les différents outils pour parvenir à des analyses et à des informations pertinentes.

Budget et calendrier

Lors de la planification d’un projet de référencement, il est essentiel de définir clairement le budget et le calendrier. Cela garantit la transparence et nous aide à fixer des attentes réalistes.

Avez-vous votre propre budget pour un cours ? Un budget a-t-il été alloué par le MT pour le référencement ? Si c’est le cas, il peut être judicieux de communiquer ce budget aux parties auxquelles vous demandez des devis. Cela permet aux parties d’élaborer une stratégie optimale dans le cadre de ce budget.

En outre, cela permet de répondre immédiatement à la question de savoir s’il est plus intéressant d’entamer une trajectoire mensuelle ou s’il est préférable d’élaborer une stratégie ponctuelle. Voir le message ci-dessous :

Je dispose d’un budget spécifique pour ce projet de référencement. Il est important pour moi de savoir ce que nous pouvons réaliser avec ce budget et comment obtenir le meilleur rapport qualité-prix. Je cherche un partenaire qui soit transparent sur les coûts et qui puisse m’aider à tirer le meilleur parti de notre budget.

Calendrier et étapes prévus

Pour cette section, vous pouvez utiliser le message ci-dessous. Dans ce cas, il est particulièrement important de comprendre la manière dont l’agence rend compte de ses activités.

Le référencement est un investissement à long terme, et je comprends que les résultats prennent du temps. Néanmoins, j’ai certaines étapes et certains objectifs à atteindre dans un délai précis. Je veux une voie claire pour aller de l’avant et savoir à quoi m’attendre mois après mois.

Processus et critères de soumission

Il est essentiel de choisir le bon partenaire pour notre parcours SEO. C’est pourquoi j’ai mis en place un processus structuré de soumission et d’évaluation afin de garantir que nous trouvions la meilleure solution. Vous trouverez ci-dessous ce que je partagerais avec les parties à l’appel d’offres pour faciliter ce processus :

• Rationalisation maximale.
• Rendre les opportunités aussi égales que possible pour les agences.
• Fournir à tous des informations identiques et exactes.

Instructions pour la soumission des propositions

Si vous êtes intéressé par notre projet de référencement, je souhaite que vous me soumettiez une proposition détaillée. Vous y décrivez votre approche, les outils que vous utilisez et la manière dont vous pensez pouvoir nous aider à atteindre nos objectifs. J’apprécie la clarté et les détails, alors soyez précis sur ce que vous avez à nous offrir.

Dans un premier temps, vous pouvez envoyer cette proposition par courrier électronique. Lorsque nous le jugeons suffisamment intéressant, nous organisons une réunion pour l’examiner ensemble.

Critères de sélection et processus d’évaluation

Une fois que toutes les propositions auront été soumises, je les évaluerai sur la base d’une série de critères. Je tiens compte de l’expérience, des résultats antérieurs, de la qualité de l’équipe et de l’adéquation avec notre organisation. Il est important pour moi de trouver un partenaire qui partage notre vision et qui possède l’expertise nécessaire pour nous faire passer à l’étape suivante.

Questions aux agences de référencement potentielles

Choisir la bonne agence de référencement est une décision qui ne doit pas être prise à la légère. C’est pourquoi j’ai rédigé quelques questions cruciales à poser à toute agence qui envisage de travailler avec nous.

Vous pouvez simplement envoyer toutes ces questions par courrier avec le DP que vous partagez.

Stratégie et approche

Comment abordez-vous le référencement ? Je suis curieux de connaître votre philosophie, les méthodologies que vous suivez et la manière dont vous vous adaptez au monde en constante évolution des moteurs de recherche. Il est essentiel pour moi de comprendre votre façon de penser et la manière dont vous vous y prendriez pour relever nos défis spécifiques. Par exemple, que faites-vous chaque semaine pour rester au courant des dernières innovations en matière de référencement ?

Communication et rapports

À quelle fréquence peut-on s’attendre à des mises à jour ? Quels outils utilisez-vous pour l’établissement des rapports ? J’apprécie la transparence et une communication claire, c’est pourquoi je souhaite savoir comment vous nous tiendrez au courant de nos progrès et des difficultés éventuelles.

Références et expériences antérieures

Avec quelles autres entreprises ou marques avez-vous travaillé ? Avez-vous de l’expérience dans notre secteur spécifique ? J’aimerais voir des études de cas ou des exemples de vos travaux antérieurs, ainsi que des références de clients anciens ou actuels.

Considérations contractuelles

• Toute collaboration doit s’appuyer sur un contrat solide qui protège les intérêts des deux parties. Voici quelques-uns des éléments que j’examine plus particulièrement :

• Combien de temps cette trajectoire devrait-elle durer ? S’agit-il d’un accord permanent ou d’une date de fin spécifique ?

• Je tiens à ce que toutes les données, stratégies et contenus produits au cours de ce processus restent confidentiels et notre propriété. Comment le garantissez-vous ?

• Quelles sont vos conditions de paiement ? Attendez-vous un acompte, des paiements mensuels ou un paiement à la fin du processus ?

Prochaines étapes

Maintenant que vous avez une idée claire de ce que je recherche dans une agence de référencement et de nos attentes, il est temps de passer aux étapes suivantes.

Date limite de soumission

J’espère recevoir toutes les propositions d’ici à [specifieke datum]. Nous disposons ainsi de suffisamment de temps pour évaluer soigneusement chaque proposition.

Coordonnées pour les demandes de renseignements

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : [e-mailadres] ou [telefoonnummer]. J’attends avec impatience votre proposition et une éventuelle collaboration.

Conclusion

Le choix de la bonne agence de référencement est une étape importante pour une bonne présence en ligne. En posant des questions claires et en définissant des attentes précises, nous nous assurons de trouver un partenaire qui non seulement partage notre vision et nos objectifs, mais qui possède également l’expertise et l’engagement nécessaires pour les réaliser.

Au cours de ce processus de sélection, la transparence, la communication et le respect mutuel restent essentiels. Je me réjouis des stratégies innovantes et des résultats que cette collaboration apportera, ainsi que de la croissance et du succès que nous obtiendrons ensemble.