Otimização E-E-A-T: pontuar significa provar

O mundo da otimização dos motores de busca, ou Search Engine Optimization (SEO), está em constante mudança. E-E-A-T (também conhecido como Experiência, Perícia, Autoridade e Confiança) continua, no entanto, a desempenhar um papel importante neste contexto (e a sua importância está mesmo a aumentar). Neste guia, conto-te tudo sobre o E-E-A-T e como o optimizo para os meus clientes.

O que é E-E-A-T?

O E-E-A-T faz parte das Directrizes do avaliador da qualidade da pesquisa da Google: o manual utilizado para avaliar a qualidade dos resultados da pesquisa. Isto já indica como esta secção é importante para o Google.

Ao promover a experiência (Experience), a especialização (Expertise), a autoridade (Authoritativeness) e a fiabilidade (Trustworthiness) do teu sítio Web, melhoras a qualidade e a relevância do conteúdo. A seguir, explico-te todas as facetas.

Experiência

Começo pela mais recente adição ao conceito, a Experiência. A Google utilizou inicialmente o termo E-A-T (Expertise, Authoritativeness and Trustworthiness), mas acrescentou um segundo “E” em 15 de dezembro de 2022. Este E refere-se à tua experiência no domínio(1).

O Google quer que demonstres que o teu conteúdo foi criado, em parte, através da experiência. Os exemplos incluem a utilização efectiva de um produto, a visita efectiva a um local ou a partilha de experiências pessoais. (2) Isto permite-te estabelecer uma melhor ligação entre o teu conteúdo e os visitantes que necessitam de informações de alguém com experiência direta e prática no assunto.

Como exemplo, considera o meu sítio Web. O conteúdo foi escrito por mim, um especialista experiente em SEO. Escrevo a partir das minhas experiências e do que faço para os meus clientes. Isto faz com que o conteúdo seja redigido de forma diferente de quando alguém que não tem experiência escreve sobre SEO.

Como pode otimizar o seu sítio Web para a experiência?

A seguir, apresento-lhe as medidas que pode tomar para otimizar o seu sítio Web para a experiência:

1. Partilhe as suas próprias experiências: partilhe as suas opiniões e percepções abertas e honestas se tiver utilizado um produto ou serviço, visitado um local ou vivido alguma experiência.
2. Utiliza exemplos da vida real: utiliza exemplos da vida real para mostrar como as tuas ideias, produtos ou serviços funcionam na prática.
3. Implementar experiências de utilizador: recolhe e partilha as experiências de outras pessoas sobre produtos ou serviços.
4. Escrever críticas pormenorizadas e informativas: ao escrever críticas sobre produtos, serviços ou locais, é importante que sejam tão informativas e aprofundadas quanto possível. Utiliza também vídeos ou fotografias tiradas por ti, por exemplo.
5. Utilizar um estilo de escrita personalizado: um estilo de escrita personalizado pode melhorar a experiência de leitura dos seus visitantes. Além disso, torna os seus textos mais autênticos.
6. Acrescenta multimédia: utiliza as tuas próprias imagens, vídeos ou áudio para ilustrar as tuas experiências.(3)
7. Oferece dicas e conselhos práticos: oferece dicas e conselhos práticos derivados da tua própria experiência.

Quando escrevo o meu próprio conteúdo para este sítio Web, tento sempre imaginar-me a escrever um e-mail a um cliente para explicar algo. Desta forma, mantenho-o prático, acessível e escrevo a partir da minha experiência.

Especialização (expertise)

O segundo fator do E-E-A-T- é a competência. De facto, esta componente constitui a base da qualidade e da relevância do conteúdo de um sítio Web. Refere-se à medida em que o redator de conteúdos tem conhecimentos e é especialista no tema em questão. Ter conhecimentos especializados é mais do que possuir um certificado ou diploma. Os conhecimentos práticos e as competências também pesam.

Para avaliar a competência de um autor ou fonte, o Google avalia vários aspectos:

• qualidade do conteúdo em si (bem estudado, pormenorizado e exato);
• formação do autor;
• experiência do autor;
• outras publicações do autor que sejam relevantes;
• O papel do autor na organização;
• reconhecimento do seu papel (pensa também no perfil do LinkedIn);
• fornece uma página “sobre nós” de qualidade;
• Publica regularmente novos conteúdos;
• certifica-te de que o sítio Web está completo (por exemplo, se eu não tivesse um artigo sobre como subir no Google, isso também seria uma parte em falta para o Google);
• Número de anos de experiência do autor.

Como vês, esta secção só pode ser bem apresentada no Google se a secção do autor, a página do autor e tudo o que a rodeia estiver optimizado.

Qual é a diferença entre Especialização e Experiência?

A especialização refere-se ao conhecimento objetivo e verificável que um escritor partilha com os seus visitantes. Pensa num designer de interiores que sabe exatamente quais as cores que fazem boas combinações numa sala de estar.

Ele ou ela pode escrever sobre isso num artigo de blogue e dar dicas úteis. Na Experience, a tónica é colocada na partilha de experiências pessoais. Um exemplo é escrever conteúdo sobre as tuas experiências no teu nicho.

Autoritarismo

O termo “autoridade” fala por si: refere-se ao reconhecimento de um escritor como uma autoridade num determinado domínio. Este fator, entre outros, pode ser avaliado pela reputação do escritor. Os componentes incluem:

• uma forte presença nas redes sociais;
• backlinks de sites com grande autoridade dentro do teu nicho;
• participa em eventos e escreve sobre isso na Internet;
• O número de seguidores e o seu envolvimento nas redes sociais;
• Obtém o maior número possível de críticas (positivas);
• mostrar os teus conhecimentos no teu próprio sítio Web (acreditações e certificados, por exemplo).

Esta parte decorre em torno do sítio Web e não no próprio sítio Web. A chave aqui é construir uma marca forte para ti e implementá-la.

Fiabilidade

A fiabilidade, ou fiabilidade, é o quarto e último pilar do conceito E-E-A-T. Este aspeto refere-se à fiabilidade e credibilidade do conteúdo e da fonte. Para os utilizadores, é importante que possam confiar nas informações que encontram em linha. O conteúdo deve ser exato e baseado em factos. Estas são as partes desta secção:

• a exatidão do conteúdo deve ser boa;
• a transparência da utilização dos recursos deve estar presente;
• as afirmações têm de ser apoiadas;
• o conteúdo deve estar atualizado (quando aplicável);
• É importante que sejas transparente em relação ao autor e às suas qualificações;
• o sítio Web deve ser seguro e de fácil utilização;
• Os visitantes devem poder realmente confiar no conteúdo escrito (sublinhando mais uma vez que a qualidade é importante);
• o sítio Web deve ter um certificado SSL (esta é a base);
• fornecer informações claras e transparentes sobre a equipa da empresa;
• assegura termos de utilização transparentes e uma declaração de privacidade;
• as fontes utilizadas no sítio Web e as referências devem ser fiáveis.

Sítios Web em que o E-E-A-T desempenha um papel importante

O E-E-A-T é particularmente relevante para sítios Web relacionados com a saúde e as finanças. Isto porque estes temas se inserem na categoria YMYL (Your Money or Your Life). Estes sítios Web têm um impacto direto na vida, na saúde, na estabilidade financeira ou no bem-estar dos seus visitantes. Por este motivo, o Google estabelece um padrão mais elevado para a qualidade e fiabilidade do conteúdo desses sítios Web. Nota: E-E-A-T aplica-se a qualquer sítio Web, mas de forma um pouco mais intensa para estes sítios Web.

Se o teu sítio Web se enquadra no YMYL (eu próprio interpretaria isto de forma ampla, o Google é rigoroso nesta matéria), então o E-E-A-T é um dos componentes mais importantes para SEO. Se o fizeres corretamente, é muito provável que vejas uma melhoria no desempenho. O que me vem à cabeça quando penso em YMYL:

• Informação financeira: sítios Web que oferecem conselhos sobre investimentos, impostos, pensões, hipotecas e outros temas financeiros.
• Informações médicas e de saúde: sítios Web que fornecem informações sobre problemas de saúde, tratamentos e medicamentos.
• Informação jurídica: sítios Web que fornecem aconselhamento jurídico ou informações sobre leis e regulamentos.
• Informações de segurança: sítios Web que aconselham sobre a segurança dos produtos, viagens ou proteção pessoal.
• Notícias e acontecimentos actuais: sítios Web que dão conta dos principais acontecimentos noticiosos e assuntos actuais.

Não penses apenas na posição mais elevada no Google. Se seguires todas as directrizes do Google, é provável que a qualidade do teu conteúdo e de todo o teu Web site também melhore.

Conclusão

E-E-A-T é como algo grande, mas vai tornar-se ainda maior no futuro. E-E-A-T, na minha opinião, é a coisa mais importante em que podes trabalhar neste momento. Quer te enquadres na categoria YMYL ou não. Queres que o teu site esteja preparado para as actualizações que parecem surgir cada vez com mais frequência? Então esta é uma questão importante.