Inbound marketing no centro da sua estratégia de marketing

O inbound marketing centra-se no problema de um cliente, consciente de que precisa de encontrar uma solução para esse problema. O objetivo é estabelecer uma ligação com potenciais clientes que estejam abertos a esse contacto. Isto pode ser feito tornando o sítio Web um centro de informação, onde se pode encontrar informação de qualidade sobre a forma de resolver o problema.

O objetivo do inbound marketing é criar um sítio Web que seja o melhor local na Internet para encontrar soluções para esse problema. Se for feito corretamente, é relativamente fácil vender produtos e serviços. Ao centrar-se na informação, o inbound marketing ajuda a aumentar a qualidade dos conteúdos na Internet.

Outbound vs Inbound marketing

O inbound marketing é uma estratégia que está a ser cada vez mais utilizada. Está a revelar-se mais eficaz do que o antigo marketing de saída. Esta forma de abordagem ao cliente implica uma grande promoção através de anúncios, na esperança de atrair clientes interessados. É semelhante a disparar com granizo; há sempre alguma coisa que é atingida.

Se alargarmos esta comparação à pergunta “o que é o inbound marketing”: é como disparar com uma bala. Uma boa estratégia de informação cria conteúdos valiosos com uma solução para um problema bem definido. Uma vez que os clientes que têm esse problema já estão à procura de soluções, é mais provável que se dirijam à sua empresa.

O que é o inbound marketing

O facto de ter surgido outra forma de marketing não é surpreendente. Os clientes, tanto empresas como consumidores, estão a assumir muito mais controlo do que antes. Procuram eles próprios soluções para os problemas e já não se deixam enganar tão facilmente. Consequentemente, a reação a uma campanha publicitária à moda antiga é hoje menor do que era antigamente.

Com uma estratégia de inbound marketing, é importante estar atento a esse novo comportamento. Os potenciais clientes não se limitam a procurar informações nos motores de busca. Também analisam os produtos da concorrência e comparam as opiniões dos clientes. O significado do inbound marketing é que as empresas devem estar conscientes de que são os próprios clientes que decidem quais os produtos ou serviços a comprar, com base nas suas próprias condições.

Estratégia de inbound marketing passo a passo

Uma estratégia de inbound marketing envolve normalmente quatro etapas. O primeiro passo é analisar os potenciais clientes. Isto significa examinar a forma como eles descrevem o seu problema. Com base nesse conhecimento, são determinadas as palavras-chave.

Em seguida, são criados conteúdos que, obviamente, são optimizados para SEO. Isto significa que as palavras-chave estão na quantidade certa e nos sítios importantes do conteúdo. A estrutura do sítio também é um fator importante para a facilidade com que os motores de busca classificam o sítio Web.

O passo seguinte é iniciar uma campanha de inbound marketing para promover o conteúdo do sítio Web. Isto tem dois objectivos. Em primeiro lugar, os sítios Web relevantes colocarão backlinks para que o sítio Web tenha uma classificação mais elevada. Ao divulgar amplamente a campanha, incluindo através das redes sociais, os primeiros clientes interessam-se rapidamente.

Conversão de visitantes interessados

Nas duas primeiras etapas da estratégia de inbound marketing, a informação foi oferecida com base na procura utilizada pelos clientes interessados e a disponibilidade da informação foi promovida. O passo seguinte consiste em incentivar os potenciais clientes a solicitarem informações concretas. Pode tratar-se de uma oferta ou de informações adicionais.

Depois disso, uma estratégia de inbound marketing envolve normalmente ajudar os potenciais clientes a tomar uma decisão de compra através de acções nas redes sociais, por correio eletrónico ou através de contacto pessoal. Ao medir a resposta a estas acções, pode descobrir quem está realmente interessado e quem não está.

O valor das boas relações com os clientes

Uma vez que os clientes tenham decidido comprar o produto ou serviço, a estratégia de inbound marketing não termina aí. De facto, estes clientes são valiosos para convencer os potenciais clientes seguintes a comprar o mesmo serviço ou produto.

Isto pode ser feito fazendo com que os clientes actuais façam uma avaliação ou recomendem a sua empresa nas suas próprias redes. Isto, por sua vez, dá-lhe uma melhor classificação. Além disso, um bom contacto com um cliente existente constitui uma oportunidade para o manter informado sobre novos produtos. Isso oferece outra oportunidade para a próxima compra.

Investir nos clientes

Como já viu, no inbound marketing, é preciso muita energia para criar conteúdos e vender produtos e serviços com base neles. Na prática, porém, isto é muito mais eficaz do que trabalhar com uma campanha de marketing de saída. Quando se coloca a questão do outbound versus inbound marketing, há ainda mais diferenças a descobrir.

Com uma campanha de inbound marketing, a satisfação do cliente é maior. Gostam de se manter em contacto com a empresa para qualquer compra posterior. Este facto é positivo porque a aquisição de novos clientes é muito mais difícil do que vender algo novo aos clientes existentes. No marketing de saída, os clientes desaparecem normalmente após uma compra. Com o inbound marketing, os clientes permanecem fiéis à empresa durante anos.

Impacto positivo na qualidade da Internet

A importância do inbound marketing para a Internet é enorme. Por um lado, a qualidade da informação em todos os tipos de sítios Web está a melhorar muito em termos de nível. Também utiliza a SEO de forma mais eficaz. Além disso, a qualidade dos motores de busca está a aumentar.

Como resultado, muito mais pesquisas encontrarão uma resposta pronta. Consequentemente, é necessário menos tempo para responder corretamente a uma pergunta. Além disso, a melhoria da qualidade é de longo prazo. Afinal de contas, os conteúdos permanecem na Internet durante anos, permitindo que os clientes os utilizem durante anos.

O meu conselho

Esperemos que a pergunta “o que é o inbound marketing?” tenha sido respondida de forma suficientemente clara neste blogue. Se quiser começar com uma estratégia de inbound marketing, há muitas empresas dispostas a ajudá-lo a fazê-lo. Basta fazer a pergunta certa na Internet e experimentar o significado do inbound marketing como cliente.