Taxa de rejeição

Neste artigo, dizemos-lhe o que é a taxa de rejeição. Também indicamos como a taxa de rejeição deve ser interpretada. Por fim, dizemos-lhe o que pode fazer pela capacidade de localização orgânica do seu sítio Web.

O que é que se passa?

A taxa de ressalto é também conhecida como taxa de rejeição. Mostra a percentagem de visitas que não visualizaram mais de uma página. A taxa de rejeição é calculada dividindo o número de rejeições pelo número total de visitas ao sítio Web. Uma taxa de rejeição de 55% significa que 55% do total de visitantes visitaram uma página e abandonaram-na de imediato.

A taxa de ressalto é um termo frequentemente mal compreendido. Um ressalto não tem de ser necessariamente negativo. De facto, depende do objetivo da página. Uma pessoa pode passar 30 minutos a ler um artigo e depois abandonar a página. Nessa altura, há também um ressalto. A maioria dos sítios Web tem uma taxa de rejeição média entre 30-50%.

Uma taxa de rejeição elevada pode significar três coisas:

• A qualidade da página Web é baixa. A página não conseguiu captar o interesse do visitante.
• O visitante não encontrou o que estava à procura.
• O visitante encontrou efetivamente a informação que procurava.
• O nível da taxa de rejeição é interpretado com base no objetivo da página Web. Quando o objetivo da página web é informar, é evidente uma taxa de rejeição elevada. Nesta situação, não é negativo ter uma taxa de rejeição elevada.

Como é que se reduz a taxa de rejeição?

No entanto, por vezes, uma taxa de rejeição indica que os visitantes abandonam imediatamente a página. Se for esse o caso, é necessário analisar atentamente a razão. O sítio Web é suficientemente atrativo? A página está a carregar muito lentamente? A informação não se relaciona bem com as necessidades do visitante? Existem três formas de reduzir a taxa de rejeição:

• Defina o seu objetivo e certifique-se de que as acções a realizar são claras;

• Reduzir o tempo de carregamento do sítio Web;
• Otimizar o sítio Web para dispositivos móveis.

Conclusão: a taxa de ressalto tem diferentes interpretações

Tal como referido anteriormente, o objetivo da página Web é importante. O objetivo da página Web indica como interpretar a taxa de rejeição. Uma percentagem elevada não tem de ser necessariamente negativa. No entanto, por vezes, uma percentagem elevada tem uma razão negativa. Nessa altura, há várias soluções. Por exemplo, colocar um apelo à ação claro no sítio Web ou acelerar o tempo de carregamento de uma página Web. Quando os problemas são resolvidos, isso afecta positivamente a experiência do utilizador na página Web. Este é outro fator importante que tem um grande impacto na sua capacidade de localização orgânica.