Le mauvais nom dans Google : mon guide

Il m’arrive de recevoir des demandes de clients de changer le nom de votre entreprise sur la page des résultats de recherche . Bien sûr, la situation est délicate lorsque vous avez migré (un nouveau CMS ou un nouveau design, par exemple) et que vous avez un nouveau nom d’entreprise, mais que l’ancien nom apparaît toujours dans les résultats de recherche de Google. Dans ce guide, j’explique (dans la mesure du possible) comment influencer cela et où chercher.

Le problème

J’utilise RalfvanVeen.com comme exemple dans ce cas. Le nom de mon entreprise s’affiche correctement dans ce cas (comme je le souhaite – juste le nom du site web Ralf van Veen). Voir la capture d’écran ci-dessous.

L’utilisation d’un nom d’entreprise erroné peut avoir un impact négatif sur l’image de marque de votre entreprise et semer la confusion chez les chercheurs potentiels dans Google. En particulier pour les entreprises ayant une forte image de marque sur le marché, cela peut avoir un impact négatif sur le nombre de clics qu’elles obtiennent de Google, ce qui n’est pas une bonne chose.

Mais où dois-je regarder lorsque je me lance dans une telle enquête ? Partout, le problème se situe au niveau du site web, et c’est la raison pour laquelle je souhaite généralement parcourir l’ensemble du site pour atteindre le cœur du problème.

Le mauvais nom dans Google en quelques mots

Vous n’avez pas le temps de rédiger un long article ? Il n’y a pas de problème. Regardez la vidéo ci-dessous pour un résumé de cet article.

Ma liste de contrôle

Un nom d’entreprise erroné ou ancien peut apparaître à différents endroits sur l’internet et sur votre site web, ce qui entraîne des incohérences dans la manière dont les moteurs de recherche tels que Google identifient votre entreprise. Voici un bref aperçu de l’emplacement de ces noms et de l’impact qu’ils peuvent avoir sur votre présence en ligne :

1. Création de liens externes à l’aide de textes d’ancrage : l’utilisation de textes d’ancrage spécifiques pour créer des liens vers votre site peut influencer la perception qu’a Google de votre site. Si ces textes d’ancrage contiennent des noms d’entreprises obsolètes, cela peut prêter à confusion. Vous ne pouvez pas toujours l’influencer, mais vous pouvez essayer d’adapter autant de liens/textes d’ancrage que possible.
2. Données structurées (souvent Organisation): Les données structurées sur votre site, en particulier lorsqu’il s’agit du balisage du schéma « Organisation », aident les moteurs de recherche à comprendre quelles informations sont représentatives de votre entreprise. Les noms incorrects dans ces données peuvent afficher un nom erroné dans les résultats de recherche.
3. Titres des pages ou méta-descriptions sur le site web: Les titres et les méta-descriptions sont des éléments de référencement cruciaux que les moteurs de recherche utilisent pour comprendre le contenu des pages web. Si elles contiennent des noms d’entreprises anciens ou erronés, cela peut affecter les résultats de recherche. Je vois souvent des titres de pages errants qui portent encore l’ancien nom de l’entreprise, surtout après une migration, ce qui est fréquent.
4. Conditions générales d‘utilisation du site web et déclaration de confidentialité du site web: Ces documents contiennent souvent le nom et les coordonnées complètes de l’entreprise. S’ils ne sont pas mis à jour, ils peuvent contenir des informations obsolètes susceptibles d’être indexées par les moteurs de recherche.
5. Le nom figure dans le logo du site web: Les moteurs de recherche utilisent des techniques de plus en plus sophistiquées pour « lire » les images. Un vieux logo avec un nom d’entreprise obsolète peut ajouter à la confusion. Il s’agit donc bien d’un logo image qui inclut (en partie) le nom de l’entreprise. Google sait très bien lire cela.
6. Anciens comptes de médias sociaux (avec l’ancien nom de l’entreprise): Les profils de médias sociaux sont souvent bien classés dans les résultats de recherche. Si ces comptes ne sont pas mis à jour, ils peuvent diffuser des informations erronées.
7. Plateforme d’évaluation au nom ancien: les sites d’évaluation tels que Yelp ou TripAdvisor peuvent figurer en bonne place dans les résultats de recherche. Les anciens noms sur ces plateformes peuvent fournir des données incorrectes aux moteurs de recherche. C’est là que j’ai vu plusieurs choses se gâter :
   • Les employés continuent d’utiliser l’ancien nom dans leurs réponses aux commentaires (vous avez une grande influence sur ce point).
   • Les clients continuent d’utiliser l’ancien nom dans les commentaires (vous avez moins de contrôle sur ce point).
8. dans le CSS du site web (les entreprises utilisent parfois des balises CSS pour les descriptions): Bien que cela soit moins courant, certains sites peuvent injecter du contenu textuel via le CSS, ce qui peut entraîner des incohérences s’il n’est pas mis à jour.
9. Nom de Google My Company: l’une des sources les plus directes d’informations sur les entreprises pour Google. Si cette entrée contient un ancien nom, elle risque d’être mal représentée dans les résultats de recherche et sur les cartes. Il s’agit d’une solution rapide que vous pouvez mettre en œuvre.
10. L’ancien nom est utilisé sur la page « about us » ou la page d’accueil: Ces pages sont souvent les parties les plus visitées d’un site web et fournissent des informations essentielles sur une entreprise. Les informations obsolètes peuvent avoir une incidence directe sur l’indexation de votre site par Google. Google aime utiliser ces informations pour en savoir plus sur l’entreprise, surtout si elles figurent également dans les données structurées de l’organisation.
11. Recherches de marque avec l’ancien nom de l’entreprise : en tant qu’entreprise, vous avez un peu moins d’influence sur ce point, mais le nombre de fois où les recherches de marque avec l’ancien nom de l’entreprise aboutissent à un clic sur votre site web pèse également dans la balance.

Pour remédier à ces problèmes, il est important de procéder à un audit approfondi de votre présence en ligne, notamment de votre site web, des médias sociaux, des sites d’évaluation et des liens externes, afin de s’assurer que toutes les mentions du nom de votre entreprise sont actuelles et cohérentes.

Y a-t-il des risques ?

La question est également de savoir jusqu’où l’on veut aller dans l’optimisation de ce problème. Un risque important (que je n’ai heureusement pas encore vu se produire) est que votre site web ne soit plus classé premier avec les sitelinks pour la recherche de marque de votre ancien nom d’entreprise.

C’est pourquoi je vous recommande de créer une page indiquant que vous avez migré vers une nouvelle URL. Vous minimisez ainsi le risque de perdre votre recherche de marque.

Ce faisant, vérifiez également dans un premier temps si vous risquez de perdre votre position de marque dans Google. Existe-t-il des concurrents qui opèrent également avec un nom de société similaire (ce cas est plus fréquent avec les domaines de correspondance exacte sur les marchés B2C).

Conclusion

Sachez qu’en menant une telle enquête, le problème peut se situer n’importe où. Même sur des points que je n’avais pas mentionnés dans ma liste de contrôle. Ce faisant, il est important d’apprécier correctement les risques liés à la résolution de ce problème. Bonne chance !