Micro-objectifs

Lorsqu’un site web est créé, c’est dans un but précis. Les visiteurs doivent effectuer des achats, envoyer un courrier électronique, lire un blog, s’abonner ou donner leur avis. Il s’agit là de macro-objectifs. Les micro-objectifs concernent le parcours des visiteurs sur le site web jusqu’à ce qu’ils fassent ce que vous voulez qu’ils fassent.

Qu’est-ce qu’un micro-objectif ?

Les micro-objectifs ont tout à voir avec le comportement des visiteurs sur le site web. Il n’y a souvent qu’une seule voie pour atteindre les macro-objectifs. Par exemple, cliquer sur une publicité, ouvrir une option de menu ou cliquer à la fin d’un contenu.

Toutes ces actions sont appelées micro-objectifs. Les actions qui ne mènent pas directement aux macro-objectifs sont appelées actions secondaires. Sur la base des actions secondaires, vous pouvez tirer des conclusions sur l’intérêt des visiteurs.

Exemples de micro-objectifs

Une série de micro-objectifs mène à l’objectif ultime de votre site web : l’achat d’un produit ou d’un service. Les micro-objectifs à atteindre sont les suivants : cliquer sur la page d’accueil pour accéder à la boutique en ligne, se rendre au produit dans la boutique en ligne en suivant quelques étapes, mettre le produit dans le panier d’achat et terminer le processus d’achat en payant le produit.

L’importance des micro-objectifs

Le suivi de la réalisation des micro-objectifs, c’est-à-dire le fait de savoir si chaque visiteur finit par acheter un produit, permet de déterminer la qualité du site web. S’il s’avère que de nombreux visiteurs abandonnent prématurément, des conclusions peuvent être tirées quant à l’efficacité du site web.

En outre, l’étude des micro-objectifs permet de déterminer les endroits du site où les choses se passent mal et où se trouvent les occasions manquées. S’il s’avère que de nombreux visiteurs se concentrent sur les actions secondaires, vous pouvez envisager d’y intégrer une option supplémentaire pour l’achat de produits.

L’impact des micro-objectifs

Si l’analyse des macro-objectifs montre que votre site web n’est pas très performant, l’analyse des micro-objectifs permet de déterminer ce qui peut être amélioré. Cela permet de mettre en évidence les occasions manquées et d’ajuster les éléments qui détournent les visiteurs de l’objectif ultime du site.

Mes conseils

Effectuer une analyse régulière des micro-objectifs afin de maintenir l’efficacité du site web au plus haut niveau.