El nombre equivocado en Google: Mi guía

A veces recibo peticiones de clientes para cambiar el nombre de su empresa en la página de resultados de búsqueda . Por supuesto, es complicado cuando has migrado (un nuevo CMS o diseño, por ejemplo) y tienes un nuevo nombre de empresa, pero el antiguo sigue apareciendo en los resultados de búsqueda de Google. En esta guía explico (en la medida de lo posible) cómo influir en ello y dónde buscar.

El problema

En este caso, utilizo RalfvanVeen.com como ejemplo. El nombre de mi empresa se muestra correctamente en este caso (como yo quiero – sólo el nombre del sitio web Ralf van Veen). Véase la captura de pantalla siguiente.

Un nombre de empresa incorrecto puede tener un impacto negativo en la imagen de marca de su empresa y confundir a los posibles buscadores de Google. Especialmente para las empresas con una marca fuerte en el mercado, esto puede tener un impacto negativo en el número de clics que obtienen de Google, lo que no es bueno.

Pero, ¿hacia dónde me dirijo cuando me embarco en una encuesta de este tipo? El problema en todas partes está en el sitio web, que es por lo que normalmente quiero ir a través de todo el sitio para llegar al núcleo.

El nombre equivocado en Google en pocas palabras

¿No tiene tiempo para un artículo largo? No hay problema. Vea en el vídeo siguiente un resumen de este artículo.

Mi lista de control

Un nombre de empresa incorrecto o antiguo puede aparecer en distintos lugares de Internet y dentro de su sitio web, lo que provoca incoherencias en la forma en que los motores de búsqueda como Google identifican su empresa. He aquí un breve resumen de dónde pueden encontrarse estos nombres y cómo pueden afectar a su presencia en línea:

1. Creación de enlaces externos con textos de anclaje utilizados: los sitios web externos que enlazan con su sitio utilizando textos de anclaje específicos pueden influir en la percepción que Google tiene de su sitio. Si estos textos de anclaje contienen nombres de empresas obsoletos, puede haber confusión. No siempre se puede influir en esto, pero se puede intentar adaptar el mayor número posible de enlaces/textos de anclaje.
2. Datos estructurados (a menudo Organización): Los datos estructurados de su sitio, especialmente cuando se trata del marcado de esquema «Organización», ayudan a los motores de búsqueda a comprender qué información es representativa de su empresa. Los nombres incorrectos en estos datos pueden mostrar el nombre equivocado en los resultados de búsqueda.
3. Títulos de las páginas o meta descripciones del sitio web: Los títulos y las meta descripciones son elementos SEO cruciales que los motores de búsqueda utilizan para entender el contenido de las páginas web. Si contienen nombres de empresas antiguos o erróneos, esto puede afectar a los resultados de búsqueda. A menudo veo que algunos títulos de páginas extraviados todavía tienen el antiguo nombre de la empresa, especialmente después de una migración esto es muy común.
4. Términos y condiciones del sitio web y declaración de privacidad del sitio web: Estos documentos suelen contener el nombre completo de la empresa y sus datos. Si no se actualizan, pueden contener información obsoleta que puede ser indexada por los motores de búsqueda.
5. El nombre aparece en el logotipo del sitio web: Los motores de búsqueda utilizan técnicas cada vez más sofisticadas para «leer» imágenes. Un logotipo antiguo con un nombre de empresa obsoleto puede aumentar la confusión. Así que se trata realmente de un logotipo de imagen que incluye (parte de) el nombre de la empresa. Google sabe leerlo bien.
6. Cuentas antiguas en redes sociales (con el antiguo nombre de la empresa): Los perfiles de las redes sociales suelen aparecer en los primeros puestos de los resultados de búsqueda. Si estas cuentas no se actualizan, pueden difundir información errónea.
7. Plataforma de reseñas con nombre antiguo: Los sitios de reseñas como Yelp o TripAdvisor pueden ocupar un lugar destacado en los resultados de búsqueda. Los nombres antiguos en estas plataformas pueden proporcionar datos incorrectos a los motores de búsqueda. Aquí es donde he visto que varias cosas van mal:
   • Los empleados siguen utilizando el nombre antiguo en las respuestas a las críticas (usted tiene mucha influencia en esto).
   • Los clientes siguen utilizando el nombre antiguo en las reseñas (tienes menos control sobre esto).
8. En el CSS del sitio web (las empresas utilizan a veces etiquetas CSS para las descripciones): Aunque es menos habitual, algunos sitios pueden inyectar contenido textual a través de CSS, lo que puede dar lugar a incoherencias si no se actualiza.
9. Nombre de Google Mi empresa: Una de las fuentes más directas de información sobre empresas de Google. Si esta entrada contiene un nombre antiguo, es probable que aparezca mal representado en los resultados de búsqueda y en los mapas. Esta es una solución rápida que puede implementar.
10. El nombre antiguo se utiliza en la página sobre nosotros o en la página de inicio: Estas páginas suelen ser las más visitadas de un sitio web y proporcionan información esencial sobre una empresa. La información obsoleta puede afectar directamente a la forma en que Google indexa su sitio. A Google le gusta utilizar esta información para descubrir más sobre la empresa, especialmente si esta información también se encuentra en los datos estructurados de la Organización.
11. Búsquedas de marca con el antiguo nombre de la empresa en ellas: Como empresa, tiene algo menos de influencia en esto, pero el número de veces que las búsquedas de marca con el antiguo nombre de la empresa dan como resultado un clic en su sitio web también pesa en esto.

Para corregir estos problemas, es importante realizar una auditoría exhaustiva de su presencia en línea, incluido su sitio web, redes sociales, sitios de reseñas y enlaces externos, para garantizar que todas las menciones del nombre de su empresa sean actuales y coherentes.

¿Existe algún riesgo?

También hay que ver hasta dónde se quiere llegar en la optimización de este problema. Un gran riesgo (que afortunadamente aún no he visto que ocurra), es que su sitio web ya no ocupe el primer lugar con enlaces de sitio para la búsqueda de marca del antiguo nombre de su empresa.

Por este motivo, le recomiendo que siga creando una página en la que indique que ha migrado a una nueva URL determinada. De este modo, minimiza el riesgo de perder su búsqueda de marca.

Al hacerlo, compruebe también en primer lugar la probabilidad de que pierda su posición de marca en Google. ¿Existen competidores que también operen con un nombre de empresa similar (esto es más común con dominios de coincidencia exacta en mercados B2C)?

Conclusión

Sepa que, al realizar una investigación de este tipo, el problema puede estar realmente en cualquier parte. Incluso en cosas que no nombré en mi lista de control. Al hacerlo, es importante valorar adecuadamente los riesgos de resolver este problema. ¡Buena suerte!