FAQ

Dans cet article, nous vous expliquons ce qu’est une page FAQ. Ensuite, nous parlons de l’importance d’une page FAQ bien organisée. Enfin, nous vous expliquons comment l’optimiser.

Qu’est-ce que c’est?

FAQ est l’abréviation de Frequently Asked Questions (questions fréquemment posées). La « Foire aux questions » se trouve sur une page web et comprend des questions et des réponses fréquemment posées. Il s’agit d’une liste classée par thèmes pertinents pour le visiteur. De cette manière, les visiteurs trouveront facilement l’information. Souvent, sous un résultat de recherche dans Google, il y a déjà un extrait de la page FAQ qui est visible sur le site web.

L’importance de la FAQ

Les FAQ sont importantes car elles répondent au besoin d’information du visiteur. Le visiteur n’a pas besoin d’appeler le service clientèle pour poser des questions. En revanche, les réponses aux questions se trouvent déjà sur la page web. La rédaction de pages FAQ améliore l’expérience des utilisateurs d’un site web. Google le reconnaît et en tient compte dans son évaluation finale du site web.

Les FAQ apparaissent dans les résultats de la recherche enrichie. Un certain nombre de questions sont affichées directement sous le résultat de la recherche. Lorsque l’on clique dessus, la réponse s’affiche immédiatement en dessous. Google le fait lorsque le contenu de la FAQ est de qualité et pertinent.

Son objectif est de donner aux visiteurs les bonnes informations plus rapidement.

FAQ | Glossaire

Optimiser la FAQ

Pour construire la FAQ de la manière la plus optimale, il est important de disposer des bonnes données. Identifier les questions les plus fréquemment posées concernant les produits, les services et la marque dans son ensemble. Utilisez les données du service clientèle pour savoir quels sont les mots-clés les plus fréquemment recherchés. Il est utile de poser ces questions.

Il y a quelques points importants à prendre en compte lors de la création d’une page FAQ. Nous discutons de certaines d’entre elles.

  • Assurez-vous que les réponses répondent aux besoins du visiteur.
  • Discuter d’un large éventail de sujets (transactionnels, informationnels et service à la clientèle).
  • Tenir la page à jour en cas de modification des besoins.
  • Montrez que vous avez de l’expertise, de l’assurance et de l’autorité dans votre secteur d’activité.

Page FAQ et SEO

En d’autres termes, il est important d’optimiser la page FAQ. L’objectif est de faire correspondre au mieux les réponses aux questions des visiteurs. Lorsqu’ils sont adaptés spécifiquement aux besoins du visiteur, ils améliorent l’expérience de l’utilisateur du site web. C’est une expérience positive car toutes les réponses sont déjà là. En dessous d’un résultat de recherche, Google affiche un extrait de la page complète de la FAQ. Ces FAQ surlignées correspondent aux mots-clés saisis par le chercheur. Lorsque le contenu présenté dans les FAQ mises en évidence suscite l’intérêt du visiteur, il conduit à un clic. En outre, le fait de placer les bons appels à l’action contribue à augmenter le nombre de clics.

Google le remarque et en tient compte dans l’évaluation du site web. Plus le contenu de la page FAQ est pertinent, plus il est probable qu’un internaute clique dessus. Une page FAQ optimisée est donc un atout. Il est judicieux de demander l’aide d’un spécialiste du référencement à cet égard.


Questions fréquemment posées

Qu’est-ce qu’une FAQ ?

FAQ est l’abréviation de Frequently Asked Questions (questions fréquemment posées). Il s’agit donc d’un résumé des questions souvent posées et de leurs réponses. Ils sont généralement divisés en plusieurs catégories.

Quel est l’impact de la FAQ sur le référencement ?

Si vous mettez en place une FAQ de manière à ce que les utilisateurs en tirent pleinement parti, l’expérience de l’utilisateur s’en trouvera améliorée. Cela vous permet d’obtenir une bonne note de la part des utilisateurs. Google le remarquera certainement et vous récompensera par un bon classement.

Senior SEO-specialist

Ralf van Veen

Senior SEO-specialist
Five stars
Mon client m'a donné 5.0 sur Google sur 76 avis

Je travaille depuis 10 ans en tant que spécialiste SEO indépendant pour des entreprises (néerlandaises et l'étrangèr) qui souhaitent obtenir un meilleur classement dans Google de manière durable. Au cours de cette période, j'ai conseillé des marques de premier plan, mis en place des campagnes internationales de référencement à grande échelle et coaché des équipes de développement mondiales dans le domaine de l'optimisation des moteurs de recherche.

Grâce à cette vaste expérience dans le domaine de l'optimisation des moteurs de recherche, j'ai développé le cours d'optimisation des moteurs de recherche et j'ai aidé des centaines d'entreprises à améliorer leur visibilité dans Google de manière durable et transparente. Pour cela, vous pouvez consulter mon portfolio, références et mes collaborations.

Cet article a été initialement publié le 11 octobre 2023. La dernière mise à jour de cet article date du 16 janvier 2024. Le contenu de cette page a été rédigé et approuvé par Ralf van Veen. Pour en savoir plus sur la création de mes articles, consultez mes lignes directrices éditoriales.