Queres melhorar a duração da tua sessão? Olha para além do teu conteúdo

A duração da sessão é frequentemente vista como um indicador de envolvimento. Quanto mais tempo os visitantes permanecerem no teu sítio, mais provável é que vejam a tua mensagem e tomem medidas. Muitas optimizações centram-se apenas na melhoria do próprio conteúdo. Embora isso seja importante, há mais do que isso. Hoje em dia, aumentar a duração da sessão exige uma visão mais ampla da experiência geral do utilizador.

Porque é que a duração de uma sessão longa é importante

Uma duração de sessão mais longa é um sinal de que os visitantes valorizam o teu conteúdo e estão dispostos a interagir contigo. A duração da sessão não diz tudo sobre a qualidade do teu conteúdo, mas é verdade que um bom conteúdo consegue frequentemente conversões mais elevadas e mais confiança na tua marca.

Além disso, os motores de busca e os sistemas de IA estão cada vez mais atentos aos sinais de interação. Embora a duração da sessão não seja um fator de classificação direto, contribui para uma melhor visibilidade, uma vez que os visitantes satisfeitos têm maior probabilidade de regressar ao teu sítio e, subsequentemente, de se converterem.

O conteúdo é o ponto de partida, não o ponto de chegada

Um bom conteúdo é a base, mas não é a única forma de melhorar a duração da tua sessão. Mesmo um excelente artigo perde o seu valor se as pessoas não conseguirem continuar no teu sítio. Há outras coisas que também são importantes. A disposição da tua página deve incentivar a leitura. Por exemplo, fornece ligações internas claras para páginas relevantes e aprofundadas, para que as pessoas possam ler mais sobre um determinado tópico. O que ajuda neste aspeto é uma estrutura de navegação que convida as pessoas a clicar mais. (1)

Apenas com um conteúdo forte, é provável que um visitante encontre a sua resposta e saia novamente. Com um contexto inteligente em torno desse conteúdo, prolonga a interação.

O papel da experiência do utilizador

Uma boa experiência do utilizador determina em grande medida se as pessoas permanecem mais tempo no teu sítio. Um layout desordenado, uma má visualização móvel ou um tempo de carregamento lento causam imediatamente uma baixa duração da sessão. Muitas vezes, os pequenos problemas têm um efeito maior do que pensas.

Os visitantes que se deparam com um ponto de irritação clicam imediatamente para sair. Otimizar a experiência do utilizador significa garantir uma estrutura lógica e coerente em todas as páginas. A tua navegação deve ser lógica e o teu sítio Web funcional. Por exemplo, certifica-te de que as páginas carregam rapidamente, mesmo em dispositivos móveis.

Incentivar a interação e o envolvimento

Outro aspeto frequentemente ignorado é o papel da interação. Os leitores passivos tornam-se visitantes activos quando são convidados a fazer alguma coisa. Pode ser uma coisa pequena, como por exemplo, desdobrar informação adicional.

No entanto, estes elementos interactivos devem ser relevantes. Um pop-up aleatório não tem qualquer impacto na duração da sessão, mas pode mesmo frustrar o teu visitante. Liga as interações aos objectivos do utilizador para que pareçam lógicas.

O poder da estrutura de ligações internas

Uma estrutura de ligações internas bem construída ajuda os visitantes a navegar sem esforço pelo teu sítio Web. É uma forma de encaminhar os leitores para conteúdos de seguimento relevantes. Uma estrutura forte de ligações internas evita que os visitantes cheguem apenas a uma página.

A adição de ligações aos teus textos aumenta a probabilidade de múltiplas visualizações de páginas por sessão. Isto garante que o utilizador cria um percurso lógico para o cliente. Tudo isto aumenta o tempo que alguém passa no teu site.

Um bom exemplo do que isto proporciona é mostrado abaixo.

Uma melhor navegação levou a uma duplicação da duração da sessão

Um grande fornecedor de formação em linha reparou que os visitantes chegavam aos seus blogues, mas também saíam rapidamente. O seu conteúdo era forte, mas não havia próximos passos lógicos. Melhorámos a estrutura de ligações internas e adicionámos elementos interactivos, como exemplos pendentes e artigos relacionados no fundo da página.

Também optimizámos a velocidade de carregamento dos telemóveis. Em três meses, a duração média das sessões duplicou de 1,8 para 3,6 minutos. Além disso, o número de visualizações de páginas por sessão aumentou 42%. Pequenas alterações na estrutura e na navegação tornaram o conteúdo existente muito mais valioso.

Duração da sessão num ambiente orientado para a IA

Com cada vez mais utilizadores a encontrarem a sua resposta nos resultados da pesquisa, cada clique no teu site é mais valioso do que nunca. Por isso, queres maximizar esse clique com um conteúdo sólido e uma experiência agradável.

Os visitantes que clicam são muitas vezes mais avançados no seu processo de decisão e mais valiosos para a conversão. Com a IA, mostra aos visitantes exatamente o conteúdo que corresponde ao que eles viram ou leram anteriormente. (2)

Significa também que a duração da sessão não é apenas uma questão de mais tempo, mas também de mais valor. Uma sessão curta e intensiva com muita interação é muitas vezes mais valiosa do que uma sessão longa e passiva.

Resumo

Melhorar a duração das sessões exige mais do que apenas um melhor conteúdo. Trata-se da experiência geral: desde a navegação e velocidade de carregamento até às ligações internas e acções relevantes. Ao guiar os visitantes sem problemas através do seu site (e ao tornar a sua experiência sem problemas), aumenta a duração da sessão e a probabilidade de conversões. Aproveita de forma inteligente o comportamento de pesquisa orientado por IA para tirar o máximo partido de todas as oportunidades de envolver os visitantes.

Perguntas frequentes sobre a duração e otimização da sessão

Muitos proprietários de sítios Web perguntam-se como melhorar a duração das suas sessões e o que é que isso diz exatamente sobre o seu desempenho. Podes ler como fazer isso nas perguntas e respostas frequentes abaixo.

Uma sessão de longa duração é sempre melhor?

Uma duração de sessão mais longa não é necessariamente melhor. Um visitante que se converte imediatamente é mais valioso do que alguém que fica a olhar durante minutos sem fazer nada. Concentra-te na qualidade da interação, não apenas no tempo.

Qual é uma boa duração média da sessão?

O que é uma boa duração de sessão varia consoante o tipo de sítio Web. Para os blogues, a duração média da sessão é de cerca de dois minutos. Para as lojas virtuais, é ligeiramente mais curta, porque comprar um produto demora menos tempo do que ler um blogue. Mais importante ainda, a duração da tua sessão deve aumentar em comparação com as medições anteriores.

Como é que a velocidade de carregamento afecta a duração da minha sessão?

As páginas de carregamento lento são um dos maiores factores de desinteresse. Cada segundo de atraso aumenta as hipóteses de o teu visitante desistir por frustração. Por isso, optimiza as tuas imagens, a cache e o desempenho do servidor para que o teu site funcione rapidamente e sem problemas.

A IA ajuda realmente a prolongar a duração das sessões?

Sim, desde que utilizes a IA corretamente. A IA mostra automaticamente aos visitantes conteúdos relevantes, com base no seu comportamento. Como resultado, eles ficam mais tempo e visitam mais páginas.