Configuration des notifications personnalisées dans Google Analytics

Votre site web fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais pas vous. Les notifications personnalisées (alertes personnalisées) de Google Analytics vous permettent de repérer automatiquement les comportements anormaux, sans avoir à consulter quotidiennement vos tableaux de bord. Pensez aux baisses soudaines de trafic, aux pics de 404 ou aux conversions qui attirent l’attention. Dans cet article, je vous explique comment configurer ces alertes dans GA4 (et UA, tant qu’elles seront disponibles).

1. Qu’est-ce qu’une notification personnalisée ?

Des notifications personnalisées vous alertent par e-mail lorsque certains seuils sont dépassés. Par exemple :

• Le trafic chute soudainement de >50% par rapport à la semaine précédente
  
• Certaines pages affichent soudainement 404
  
• Il n’y a plus de conversion sur un formulaire
  
• Un canal (tel que SEO ou SEA) disparaît soudainement.
  

Vous recevez une notification dès que l’incident se produit, ce qui vous permet de prendre des mesures immédiates.

2. Où placez-vous les notifications ?

Pour Universal Analytics (expire fin 2024) :

1. Accéder à l’administrateur
   
2. Choisissez Afficher > Notifications personnalisées
   
3. Cliquez sur Nouvelle notification
   
4. Saisissez le nom + les conditions (par exemple, « Le trafic organique chute de 50 % »).
   

Pour GA4 :

GA4 n’offre pas d’alertes personnalisées comme UA, mais vous pouvez créer des notifications via :

• Explorations + tableaux de bord Google Looker Studio
  
• Google Analytics Intelligence / Insights
  
• Google Tag Manager (pour le suivi des 404/erreurs)
  
• BigQuery + notification par e-mail (pour une utilisation avancée)
  

Pour la plupart des utilisateurs, il est plus pratique de contrôler les notifications via Looker Studio ou des outils externes.

3. Alternative : notifications via Looker Studio + e-mail

Vous pouvez configurer un rapport automatique dans Looker Studio et l’envoyer périodiquement (par exemple quotidiennement ou hebdomadairement).

Exemple :

• Rapport indiquant les sessions, les conversions, le taux de rebond par canal
  
• Mise en place d’une comparaison des données (par exemple, semaine par semaine)
  
• Ajouter des onglets pour les indicateurs clés
  
• Partager le fichier PDF par courrier électronique via une transmission programmée

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4. Utilisez Google Analytics Insights

Le GA4 dispose de notifications automatisées via Insights (apprentissage automatique).

Le cadre :

1. Accédez à votre propriété GA4
   
2. Cliquez sur Perspectives et recommandations (en haut à droite)
   
3. Choisissez Manage > Custom insights
   
4. Fixez vos propres conditions
   
   • Exemple : « Lorsque les sessions via le trafic organique chutent de >30% par rapport à la semaine dernière ».
     

Ces notifications apparaissent dans le GA4 et vous pouvez les recevoir par e-mail.

5. Exemples de notifications utiles

6. Meilleures pratiques

• Utilisez des diminutions relatives (en %) plutôt que des nombres absolus.
  
• Définir des notifications par canal (SEO, SEA, Referral)
  
• Combinez avec le suivi des erreurs via Tag Manager (404, erreurs de formulaire)
  
• Assurez-vous que les notifications parviennent à votre équipe/slack/mail, et pas seulement à GA lui-même.
  
• Planifiez des contrôles périodiques (par exemple, tous les lundis).
  

En conclusion

Les rapports personnalisés dans Analytics ne sont pas un luxe, mais sont essentiels pour détecter rapidement les problèmes et exploiter les opportunités. Certes, dans GA4, vous devez faire preuve d’un peu plus de créativité, mais la combinaison d’Insights, de Looker Studio et de Tag Manager vous permet toujours d’avoir une vue d’ensemble sur ce qui compte vraiment.