Obtenir un meilleur rendement de votre trafic ? Voici comment procéder

Attirer plus de visiteurs n’est pas toujours la solution pour augmenter les ventes ou les prospects. Souvent, il y a beaucoup à gagner en utilisant intelligemment le trafic existant. Optimisez vos conversions. Établissez également votre parcours client et la valeur par visiteur. Mais comment s’y prendre ?

Commencez par analyser vos performances actuelles

L’augmentation des rendements commence par la compréhension. En analysant vos données analytiques, vous découvrirez où les visiteurs abandonnent et quelles pages ou quels entonnoirs sont performants. Accordez une attention particulière aux taux de conversion de vos pages et de vos canaux. Prêtez également attention aux taux de rebond et aux différences de performance entre vos publics cibles.

Vérifiez également si vous remarquez des différences de performances sur différents appareils. Cela peut indiquer que votre site n’est pas aussi performant sur les appareils mobiles, par exemple. Ces informations constituent la base d’actions d’amélioration ciblées plutôt que d’optimisations génériques. (1)

Cela vous permet d’améliorer votre contenu de manière ciblée, sans tourner les boutons au hasard.

Optimisez vos pages les plus importantes

Toutes les pages n’ont pas le même impact sur vos ventes ou vos prospects. Je m’intéresse principalement aux pages à forte valeur commerciale, telles que les pages de produits, les descriptions de services ou les formulaires. Dans ces pages, améliorez vos textes et vos appels à l’action pour qu’ils soient clairs et convaincants. Si nécessaire, placez-les au-dessus de la ligne de pliage. Veillez également à ce que vos formulaires soient aussi courts et simples que possible. Avez-vous également des avis et des témoignages de clients sur votre site ? Je le recommande vivement. Cela permet d’instaurer un climat de confiance avec vos visiteurs.

En procédant à ces ajustements aux bons endroits, vous augmenterez votre retour sur investissement, sans trafic supplémentaire. (2)

Augmenter la valeur par visiteur

Un rendement élevé ne dépend pas seulement des conversions, mais aussi de la valeur apportée par chaque client. Vous augmentez la valeur moyenne de la commande en proposant des offres de vente croisée et de vente incitative à des moments opportuns. Vous pouvez également proposer des offres groupées ou des forfaits. Encouragez également vos clients à renouveler leurs achats, grâce au reciblage et au marketing par courrier électronique.

De cette façon, le même trafic devient plus précieux sans que vous ayez à attirer plus de visiteurs.

Tester, mesurer et répéter

L’optimisation de la conversion nécessite un engagement constant. Par conséquent, utilisez des tests A/B pour déterminer les améliorations qui fonctionnent et répétez ces tests régulièrement. Ce qui fonctionne aujourd’hui sera peut-être moins efficace dans un an, car le comportement de votre groupe cible a changé. En testant et en adaptant votre structure, vos bénéfices continueront d’augmenter.

Plus de prospects sans augmentation du trafic

C’est ce que j’ai constaté chez l’un de mes clients, un prestataire de services dans le secteur des technologies de l’information. Il souhaitait générer davantage de prospects, mais disposait déjà d’un trafic suffisant. Nous avons commencé par analyser les données existantes : où les visiteurs abandonnaient-ils, quels formulaires n’étaient pas remplis et quels CTA avaient une performance inférieure à la moyenne ?

En améliorant la structure des pages de renvoi, en ajoutant des éléments de preuve sociale et en raccourcissant les formulaires, les taux de conversion ont augmenté de 40 % en l’espace de trois mois. Le nombre de visiteurs est resté le même, mais les ventes ont augmenté de manière significative.

Ce cas montre bien qu’il n’est pas toujours nécessaire d’augmenter le trafic pour se développer. (3)

Résumé

Pour obtenir plus de rendement à partir du même trafic, l’optimisation est importante. Grâce à une approche fondée sur les données, à des pages améliorées et à des stratégies visant à augmenter la valeur par visiteur, vous obtenez des gains significatifs sans investir dans un trafic plus important. C’est plus efficace, plus durable et souvent immédiatement perceptible dans vos résultats.

Questions fréquemment posées sur l’optimisation de la conversion

L’optimisation des rendements soulève souvent des questions. Je réponds aux questions les plus fréquentes sur la façon d’obtenir plus de résultats avec le même trafic.

Qu’est-ce que l’optimisation de la conversion ?

L’optimisation des conversions consiste à améliorer votre site web ou vos campagnes afin de convertir davantage de visiteurs, par exemple en achat, en téléchargement ou en demande de contact. Pour ce faire, vous n’avez pas besoin d’attirer du trafic supplémentaire.

Comment puis-je savoir où les visiteurs abandonnent ?

Utilisez des outils tels que Google Analytics, Hotjar ou Clarity pour voir sur quelles pages les visiteurs quittent votre site ou à quel endroit ils arrêtent de défiler. Combinez ces données avec ce que vous disent les clients pour mieux comprendre pourquoi ils quittent votre site.

Qu’apporte l’optimisation de la conversion ?

Les résultats de l’optimisation des conversions sont souvent immédiatement visibles. Vous obtenez davantage du même trafic, ce qui augmente votre retour sur investissement. En outre, vous apprenez mieux ce qui motive votre public cible. Des connaissances que vous pouvez également appliquer à d’autres canaux de marketing.

À quelle fréquence dois-je optimiser et tester ?

L’optimisation de la conversion n’est jamais terminée. En effet, le comportement des visiteurs évolue constamment. Par conséquent, testez régulièrement, au moins tous les trimestres, et adaptez votre stratégie en fonction des données.