Cómo utilizar las páginas 404 de forma creativa para retener a los usuarios

Las páginas 404 son una molestia para muchos visitantes de sitios web. Todos los sitios web tienen que enfrentarse a ello de vez en cuando: un visitante aterriza en una página que no existe y recibe un mensaje de error 404. A menudo, esto significa el final del viaje del usuario. Sin embargo, no tiene por qué ser así.

Una página 404 bien diseñada no sólo mantiene a los usuarios en tu sitio web, sino que también contribuye a dar una impresión positiva de tu marca. Para un sitio como Ralfvanveen.com, esto presenta oportunidades para utilizar incluso una página de error en tu beneficio.

¿Qué es una página 404 y por qué es importante?

Una página 404 aparece cuando un visitante intenta acceder a una URL que (ya) no existe. Esto puede ocurrir debido a URL mal escritas, enlaces rotos en tu propio sitio o en sitios externos, o contenido eliminado sin redireccionamientos correctos.

Aunque una página 404 es técnicamente un mensaje de error, también es una oportunidad para sorprender, informar o dirigir a tus visitantes de vuelta a un contenido relevante.

Las ventajas de una página 404 creativa

Una página 404 creativa ofrece varias ventajas. Ayuda a mantener a los visitantes en tu sitio, invitándoles a seguir navegando en lugar de abandonarlo. Con un enfoque humorístico o llamativo, puedes dejar una impresión positiva y crear simpatía hacia la marca, incluso en situaciones inesperadas.

Además, una página 404 bien diseñada permite dirigir a los usuarios de vuelta a contenido valioso mediante enlaces relevantes o llamadas a la acción, por lo que incluso una página de error contribuye a las oportunidades de conversión.

Una página 404 eficaz combina creatividad y usabilidad. Asegura una comunicación clara informando amablemente a los visitantes de que la página no existe, por ejemplo con frases como «Uy, parece que esta página ha desaparecido». Evita los términos técnicos y mantén el mensaje accesible. Utiliza la página para reforzar la identidad de tu marca.

Añade también humor, elementos visuales creativos o un mensaje llamativo que se adapte a tu estilo. Por ejemplo, para un sitio como Ralfvanveen.com, podría ser un comentario divertido relacionado con el SEO.

Ofrece a los visitantes opciones de navegación útiles, como una barra de búsqueda, enlaces a contenidos populares o una redirección a la página de inicio. En el caso de Ralfvanveen.com, podrían ser útiles enlaces como «Ver mis servicios SEO» o «Leer las últimas entradas de mi blog».

Los elementos visuales, como una imagen bonita o una animación, atraen más la atención y hacen que la experiencia sea más agradable. A continuación, utiliza herramientas como Google Analytics para analizar cómo experimentan los usuarios la página 404. Ajusta el contenido o el diseño si los visitantes siguen abandonando la página sin seguir navegando.

Un ejemplo de página 404 creativa

Para Ralfvanveen.com, una página 404 eficaz tendría este aspecto:

Texto:
«¡Uy! Parece que esta página ha desaparecido, pero no te preocupes: conozco la jungla de los buscadores».

Opciones de navegación:

  • «Ve a mi página de inicio».
  • «Lee mi artículo sobre estrategias SEO para 2025».
  • «Contacta con nosotros para que te ayudemos con tus preguntas sobre SEO».

Efectos visuales:
Una animación divertida de un robot de búsqueda perdiéndose, con un guiño a tu experiencia como especialista en SEO.

Una página 404 no tiene por qué ser una oportunidad perdida. Con un poco de creatividad y elementos estratégicos, puedes convertir incluso una página de error en una parte valiosa de tu sitio web. En el caso de Ralfvanveen.com, esto no sólo ayudaría a retener a los visitantes, sino que también dejaría una impresión duradera de tu experiencia y personalidad.

Senior SEO-specialist

Ralf van Veen

Senior SEO-specialist
Five stars
Obtengo un 5.0 en Google de 78 reseñas

Llevo 12 años trabajando como especialista independiente en SEO para empresas (en los Países Bajos y en el extranjero) que desean posicionarse mejor en Google de forma sostenible. Durante este tiempo, he asesorado a grandes marcas, he puesto en marcha campañas SEO internacionales a gran escala y he formado a equipos de desarrollo globales en el ámbito de la optimización de motores de búsqueda.

Con esta amplia experiencia dentro del SEO, he desarrollado el curso de SEO y he ayudado a cientos de empresas a mejorar su encontrabilidad en Google de forma sostenible y transparente. Para ello puedes consultar mi Cartera, referencias and colaboraciones.

Este artículo fue publicado originalmente el 21 enero 2025. La última actualización de este artículo data del 21 enero 2025. El contenido de esta página fue escrito y aprobado por Ralf van Veen. Más información sobre la creación de mis artículos en mis directrices editoriales.