Style conversationnel ou style informationnel : quel est le plus efficace dans les réponses de l’IA ?

Sous l’influence de l’optimisation générative des moteurs (GEO), la manière dont le contenu est rédigé change fondamentalement. Alors que le référencement s’articulait autour de textes informatifs rédigés dans un style formel, les réponses de l’IA posent de nouvelles exigences quant au ton de vos textes.

La grande question est la suivante : les réponses à l’IA de type conversationnel sont-elles plus efficaces que les réponses de type informationnel classique ? Nous examinons les différences entre les deux styles et vous aidons à choisir celui qui fonctionne le mieux dans les environnements de recherche pilotés par l’IA.

Qu’entendons-nous par ces deux styles ?

Un texte rédigé en style informatif est factuel, compact et structuré. L’accent est mis sur la clarté et l’exhaustivité. L’objectif d’un tel texte est de transmettre l’information de la manière la plus pure possible. Ce style est souvent utilisé dans les textes encyclopédiques, les manuels et parfois dans les blogs formels ou techniques.

Le style conversationnel est plus lâche, plus direct et plus axé sur l’interaction. Les phrases de ces textes sont plus courtes, le ton est plus personnel et la structure ressemble davantage à une conversation. Le style conversationnel correspond mieux à la façon dont les utilisateurs posent des questions aux systèmes d’intelligence artificielle et à la façon dont ces systèmes génèrent des réponses. (1)

Comment les modèles d’IA gèrent le style

Les systèmes d’IA tels que ChatGPT, Gemini et SGE sont entraînés sur de grandes quantités de textes provenant de sources diverses. Ce faisant, ils reconnaissent les différences de style et sélectionnent le contenu qui répond directement à la question posée et qui correspond à son style. Veillez à ce que votre texte soit facilement intégré dans une réponse générée.

Un texte de style conversationnel est souvent le mieux adapté. Néanmoins, le style informatif reste précieux lorsque la question exige une précision, une vue d’ensemble ou une autorité. Les modèles d’IA reconnaissent l’autorité et l’exhaustivité de ce style, ce qui est utile pour les questions complexes. (2)

Quand le style conversationnel est-il plus efficace ?

Le style conversationnel présente des avantages lorsqu’il s’agit de rédiger pour des contextes d’IA, où les utilisateurs recherchent des explications directes et accessibles. Ils posent donc souvent leurs questions de manière informelle (par exemple : « Comment fonctionne telle ou telle chose ? »). L’IA génère alors la réponse dans un langage familier facile à comprendre. L’objectif est alors d’encourager l’engagement et le comportement de lecture des systèmes d’IA. C’est pourquoi les réponses de type conversationnel sont plus souvent utilisées dans les blocs FAQ.

Le fait que le lecteur passe ensuite à l’action que vous souhaitez dépend de la manière dont l’extrait correspond à la tonalité attendue de la réponse générée.

Vous vous lancez dans le SEO ? N'hésitez pas à nous contacter.

Nom *

Email *

Téléphone

Site web

Message

Quand le style d’information est-il plus efficace ?

Le style informatif reste puissant dans les textes où l’autorité, l’exhaustivité et la structure sont essentielles. Fournissez donc des explications claires sur les définitions ou les concepts que vous expliquez dans vos textes. Utilisez-vous des extraits d’autres contenus ? Utilisez alors des fragments utilisés comme sources dans des contextes techniques ou juridiques. Le style informatif est également efficace si votre contenu doit se distinguer par sa précision et sa cohérence factuelle.

Dans ce cas, vous rédigez des textes sur un ton formel et compact. Ils ont plus de chances d’être sélectionnés comme sources fiables par divers systèmes d’intelligence artificielle. (3)

Quelle est la meilleure approche en matière de GEO ?

Pour les GEO, il n’y a pas de style unique qui soit toujours préférable. Il s’agit principalement de savoir si votre contenu correspond à l’intention de l’utilisateur et comment il est présenté.

Pour partager des définitions, des procédures et transférer des connaissances, un style informatif est souvent le plus approprié. Un ton plus conversationnel convient mieux aux réponses aux questions, au contexte et aux explications. Il est important de toujours conserver le même style au sein d’une page ou d’un groupe de contenus afin que le contenu soit reconnu et fiable.

En alternant astucieusement différents styles selon la fonction d’un texte, vous augmentez les chances que votre contenu soit pris en compte dans les réponses de l’IA.

Choix du style et résultats GEO

Nous aimerions vous donner un exemple de ce que le choix du bon style d’écriture peut apporter à votre contenu. Lors de l’optimisation d’une base de connaissances pour une entreprise technologique B2B, nous avons délibérément utilisé les deux styles d’écriture.

Pour les définitions et les processus techniques, nous avons choisi le style informationnel : nous avons rédigé des extraits compacts qui fournissent des réponses directes et factuelles.

Pour les questions fréquemment posées et les cas d’utilisation, nous avons utilisé un style conversationnel afin que le contenu corresponde naturellement à la façon dont les utilisateurs posent leurs questions.

En l’espace de quelques semaines, nous avons constaté que les systèmes d’IA tels que Google SGE reprenaient principalement les textes rédigés dans le style conversationnel dans les blocs de réponses, tandis que les textes rédigés dans le style informatif étaient plus souvent réutilisés dans des extraits d’explication plus longs. L’utilisation d’une combinaison de style informatif et de style conversationnel a considérablement augmenté la visibilité dans les réponses de l’IA.

Résumé

Alors que les résultats de recherche sont de plus en plus générés par l’IA, le style dans lequel les textes sont rédigés passe d’une réflexion après coup à un élément important de votre stratégie de contenu.

Le style conversationnel correspond bien à la forme des réponses de l’IA, tandis que le style informatif est synonyme de fiabilité et de clarté. Le meilleur contenu GEO alterne délibérément entre les deux styles. Le style est adapté au type de question et à l’intention de l’utilisateur. Ceux qui parviennent à choisir le bon style (ou un mélange des deux styles) augmentent les chances de réutilisation sur le web de l’IA.