Marketing de contenidos: la guía de 2025

En esta guía, te llevaré a través del mundo del marketing de contenidos . Entre otras cosas, le explicaré cómo se utiliza esta estrategia en la práctica y le daré un ejemplo detallado. También te cuento cuáles son los pros y los contras del marketing de contenidos, cómo determinar quién es tu público objetivo, cómo acercarte a él y qué es un calendario de contenidos. Después de leer esta guía, tendrá toda la información que necesita para empezar a hacer usted mismo marketing de contenidos.

Índice de contenidos mostrar

El marketing de contenidos explicado

Este capítulo explica en qué consiste el marketing de contenidos y a quién interesa. También cubre las diferentes formas de marketing de contenidos, así como las estrategias que puede adoptar para su negocio.

¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos consiste en proporcionar información relevante y de alta calidad a su público objetivo. Esto significa que la atención no siempre se centra directamente en la venta de productos.

Un buen marketing de contenidos no mejora sus objetivos a corto plazo, sino que tiene un efecto a largo plazo. Esto significa que debe ofrecer nuevos contenidos con regularidad para mantener el interés de su público objetivo.

El marketing de contenidos se centra en investigar y comprender las necesidades del público objetivo. A continuación, aplica estos conocimientos ofreciendo información valiosa. Para ello, desarrolla una estrategia en la que utilices diferentes canales online y offline para lograrlo.

¿Cuáles son los objetivos del marketing de contenidos?

El marketing de contenidos puede ayudarle a alcanzar los siguientes objetivos:

  • Dar a conocer un producto o servicio al público destinatario.
  • Aumente la notoriedad de su empresa o marca.
  • Promover las funcionalidades de un producto o servicio entre los usuarios existentes. De ese modo, puede conseguir un upsell.
  • Convertirse en un líder de opinión dentro del nicho en el que opera.
  • Fomentar la preferencia por la marca, la fidelidad y el boca a boca.
  • Aumente el tráfico a su sitio web, plataformas de medios sociales y cualquier tienda física.

En la práctica, estos objetivos suelen estar al servicio de macroobjetivos más amplios. Piense en un aumento de los clientes potenciales de calidad y en un incremento de las ventas de productos en su tienda virtual. Con estos macroobjetivos, en última instancia conseguirá aumentar las ventas y los beneficios.

¿Para quién es interesante el marketing de contenidos?

El tamaño de su empresa, sus operaciones, la industria en la que opera, el fabricante y/o los servicios que ofrece: el marketing de contenidos es de interés para todos si desea alcanzar uno o más de los objetivos descritos anteriormente. Tampoco influye la forma en que haya enfocado su marketing hasta ahora.

¿Quiere lograr el éxito en la optimización para motores de búsqueda (SEO) de su sitio web? Aun así, una buena estrategia de contenidos es esencial. Gracias a un contenido cuidadosamente elaborado que atraiga al público objetivo y funcione en los motores de búsqueda, mejorará su SEO. Estos contenidos responden a la consulta del usuario del motor de búsqueda.

El marketing de contenidos es especialmente interesante porque cada empresa dispone de un amplio abanico de posibles canales entre los que elegir. Las describo a continuación.

¿Qué formas de marketing de contenidos existen?

El marketing de contenidos adopta distintas formas y puede utilizarse de diversas maneras y a través de distintos canales. Con una estrategia de marketing holística, se despliegan múltiples canales que se benefician mutuamente de diferentes maneras. Sin embargo, es importante mantener la concentración en el proceso. A continuación te doy algunos ejemplos:

Entradas de blog

Los blogs son importantes para el marketing de contenidos porque ayudan a crear conciencia y compromiso con su público objetivo. Plataformas como WordPress facilitan la creación rápida de un nuevo blog. El impacto de los blogs depende de varios factores:

  • La calidad de los contenidos que publica;
  • el vínculo entre el contenido y la demanda/intención del público objetivo;
  • el método de publicación.

Cuanto más completa y actual sea una entrada de blog, más probabilidades tendrá de obtener el resultado deseado. La longitud ideal de una entrada de blog depende de:

  • El nivel de competencia en Google;
  • el tema sobre el que estás escribiendo el blog;
  • la intención del buscador: ¿cuánta profundidad necesita el lector?

Por regla general, los artículos deben tener al menos 400 palabras. Mis guías más largas (incluida ésta) suelen superar las 3.000 palabras.

Infografía

Cuando se quieren transmitir muchas ideas complejas, un blog puede quedarse corto. A menudo, los elementos visuales pueden ayudar a perfilar mejor un concepto. Aquí es donde una infografía resulta útil.

Los infográficos son presentaciones visuales de ideas. En lugar de texto, utilizan imágenes, gráficos y figuras. Las infografías ofrecen una forma eficaz y clara de explicar temas exhaustivos al público.

Los estudios demuestran que las infografías generan hasta un 54% más de lectores que los blogs de sólo texto. Además, casi tres cuartas partes de los lectores leen íntegramente una infografía, mientras que sólo el 66% de los lectores de blogs completan todo el texto(1).

Imágenes

El uso de imágenes aumenta el valor de su marketing de contenidos. La gente no suele tener tiempo para leer textos largos. En cambio, quieren que se les facilite información rápidamente. Las imágenes son una herramienta perfecta en ese caso.

Las investigaciones demuestran que las personas son más capaces de recordar el material presentado en clase cuando se utilizan imágenes en el proceso(2). También se ha comprobado que los tuits con imágenes obtienen un 200% más de respuestas que los que sólo contienen texto(3). En definitiva, es razón suficiente para incorporar imágenes a su estrategia.

Vídeos

La popularidad de Internet de banda ancha y la emergente era de YouTube han convertido los vídeos en parte integrante de Internet. A ello contribuye también la popularidad vertiginosa de TikTok. Cada vez más contenidos se centran en los vídeos. A pesar de que la producción es algo más complicada, suele ofrecer los mejores resultados.

De todos los usuarios de Internet, el 81% afirma utilizar YouTube, que es, con diferencia, el mayor número de todas las plataformas de medios sociales(4). La plataforma es técnicamente el segundo mayor motor de búsqueda después de Google. Hasta más del 70% de los DMU B2B (responsables de la toma de decisiones dentro de una empresa) utilizan la plataforma para investigar nuevos productos o servicios(5).

En la práctica, los vídeos inspiran más confianza al espectador que el texto solo. Los estudios demuestran que el 89% de las empresas que producen contenidos de vídeo de calidad recuperan su inversión. Además, les consigue más compras(6). Así que considere seriamente el uso de vídeos en su estrategia de contenidos.

Podcasts

Con un podcast dentro de su estrategia de contenidos, puede transmitir el mensaje de su empresa a una audiencia de forma accesible. Los podcasts son clips de audio e historias que puedes escuchar a la carta en cualquier momento y lugar. El éxito en el uso de podcasts conduce, entre otras cosas, a la creación de un grupo fiel de seguidores y embajadores de la marca y a una posición más sólida como líder de opinión.

Con el modelo de suscripción de los podcasts, su audiencia recibe automáticamente una notificación cuando hay nuevos episodios. Esto no requiere esfuerzos adicionales de marketing. También se anima a los oyentes a participar activamente en el debate. Esa información es valiosa para el desarrollo de la oferta de podcasts.

Aunque un blog es más interesante a efectos de SEO, es importante tener en cuenta que hoy en día la gente escucha podcasts una media de 116 minutos a la semana. Además, al menos el 23% de los oyentes escucha un podcast a diario o semanalmente. Estas cifras han vuelto a aumentar este año(7).

Los podcasts son fáciles de integrar en la estrategia de medios sociales de la empresa. Por ejemplo, para ampliar las entradas del blog con clips de audio. El audio también ayuda a transmitir mejor la emoción que hay detrás de un mensaje. Esta es en parte la razón por la que el podcasting es una herramienta de marketing de contenidos popular y eficaz.

Boletines y correos electrónicos

Captar la atención del público es un reto con un porcentaje de éxito bastante alto. En cambio, mantener esa atención a largo plazo es mucho más difícil. Los boletines y las listas de correo electrónico ayudan a mantener el nombre de su empresa ante su público objetivo. Aunque no se abran todos los mensajes, el correo entrante crea reconocimiento de marca. Esto le mantendrá en primer plano.

¿Quiere conseguir que más suscriptores abran realmente sus correos electrónicos? Entonces es esencial que el contenido sea divertido, relevante e informativo. El contenido exacto que ofrezca dependerá de los objetivos e intereses de sus clientes. Si su empresa es activa en contenidos, un boletín es una buena forma de mantener a los lectores informados de las novedades. Por lo tanto, busque la mejor manera de estar continuamente en contacto con su público.

Otras formas de marketing de contenidos

Además de las formas de marketing de contenidos mencionadas anteriormente, existen muchos más tipos. Puedes pensar en:

  • libros electrónicos;
  • publicaciones en redes sociales;
  • listas de control;
  • seminarios web;
  • libros blancos;
  • casos prácticos;
  • testimonios y reseñas;
  • colaboración con personas influyentes;
  • guías y tutoriales breves;
  • cursos;
  • concursos;
  • eventos interactivos;
  • memes.

Ventajas y desventajas del marketing de contenidos para el SEO

VentajasContras
Mayor visibilidad: el marketing de contenidos a gran escala puede aumentar la presencia y visibilidad de su marca en Internet.Coste elevado – Desarrollar, producir y distribuir contenidos de alta calidad a gran escala puede resultar caro.
Mejor SEO – Un contenido de calidad y relevante puede mejorar la clasificación SEO.Lleva mucho tiempo – Crear contenidos, sobre todo a gran escala, puede llevar mucho tiempo y recursos.
Mayor participación: un contenido interesante y valioso puede aumentar la participación de la audiencia.Dificultad para medir el ROI – Puede ser difícil medir el impacto directo del marketing de contenidos en las ventas.
Generar confianza – Al ofrecer contenidos valiosos y útiles, su marca puede generar confianza en su público objetivo.Riesgo de sobres aturación – Existe el riesgo de sobresaturación si se publican demasiados contenidos, lo que puede provocar la fatiga de la audiencia.
Mostrar liderazgo: un contenido de alta calidad puede posicionar su marca como líder en su sector.Incoherencia – En las campañas a gran escala, puede resultar difícil mantener la calidad y coherencia de los contenidos.
Estrategia a largo plazo – El marketing de contenidos es una estrategia a largo plazo que puede contribuir a un crecimiento sostenible.Cambio de algoritmos: los algoritmos de SEO cambian constantemente, lo que puede afectar a la eficacia de sus esfuerzos de marketing de contenidos.

¿Qué tipo de marketing de contenidos conviene a mi empresa?

Qué tipo de marketing de contenidos tendrá éxito para su empresa depende de algunas cosas. Con los pasos siguientes, podrá determinar fácilmente cuál de las estrategias anteriores le conviene más.

Defina su público objetivo

Es importante investigar qué tipo de contenido se adapta mejor a las necesidades de su público objetivo. Por supuesto, lo más probable es que su público objetivo utilice múltiples medios de comunicación. Entonces ajustará su estrategia en consecuencia. Con múltiples canales, usted apuesta por una estrategia de marketing multicanal. Además, considere siempre cuánto tiempo, dinero y energía quiere gastar. Algunas formas de contenido son más baratas y rápidas de producir que otras. Compara los blogs con las producciones de vídeo, por ejemplo.

Investiga qué tipo de contenidos consume ahora el público objetivo

La forma en que un público objetivo consume contenidos puede variar enormemente. En gran medida, esto viene determinado por la edad. Por ejemplo, más del 80% de la población de hasta 49 años ve contenidos a través de algún medio social. Así, cada grupo de edad tiene preferencia por un canal determinado. Leer un libro electrónico o seguir un curso tiene más probabilidades de calar en un público de más edad(8).

Hay muchos factores que determinan la forma en que su público objetivo ve, lee, escucha o experimenta principalmente sus contenidos. Es importante planificarlo correctamente antes de desarrollar el marketing de contenidos.

Saber cómo piensa el público objetivo y dónde encontrarlo

Como ya se ha dicho, cada grupo de edad tiene sus propias preferencias en cuanto a la plataforma en la que consume contenidos. Hasta el 95% de los jóvenes de entre 18 y 29 años declaran utilizar YouTube(9). Esto hace que esta plataforma sea muy adecuada para llegar con vídeos a un público numeroso y joven.

Para vídeos cortos dirigidos a un público algo más joven, suele ser mejor utilizar TikTok. En esa plataforma, la gran mayoría de la audiencia tiene entre 18 y 24 años(9). En cambio, un blog está mejor ubicado en tu propia web, mientras que las imágenes tienen un mayor alcance en Instagram. Por lo tanto, es importante determinar qué contenidos pueden tener el máximo impacto en qué plataforma.

Inteligencia de contenidos

Reutilizando el contenido existente con un formato diferente y compartiéndolo a través de un canal distinto, se ahorrará mucho tiempo. Por ejemplo, puedes convertir un blog en un vídeo de YouTube o en un post de TikTok. Esto se consigue haciendo que el contenido principal sea polivalente. De este modo, no tendrá que empezar de cero con cada nuevo contenido.

De este modo, se obtiene un doble beneficio. En primer lugar, se ocupa eficazmente del tiempo de producción que necesita por contenido. En segundo lugar, al utilizar múltiples plataformas, también se obtiene un mayor alcance.

Mantener la concentración

Parece atractivo expandirse rápidamente a múltiples tipos de marketing de contenidos. Sin embargo, recuerde que cada forma de contenido sigue necesitando la atención suficiente para tener éxito al final. ¿Vas a ampliar tus canales? A continuación, vigile siempre de cerca su marketing de contenidos holístico y evite perder de vista sus canales existentes.

Marketing de contenidos en la práctica

Detrás de toda estrategia de contenidos de éxito hay una persona o un equipo que ha desarrollado cuidadosamente todo el proceso para tal fin. Bol.com es un ejemplo de partido con una exitosa estrategia de contenidos. A continuación te cuento un poco más sobre ello.

Marketing de contenidos de Bol.com

Bol.com se ha convertido en una de las tiendas en línea más conocidas y rentables de los Países Bajos y Bélgica. Debe esta posición en parte a su singular estrategia de marketing. La empresa incluso fue nombrada Mejor Empresa de Marketing de los Países Bajos en 2018 con esta estrategia. Muchas empresas se inspiran en la historia de éxito de Bol.com.

Abundancia de contenidos

Bol.com ha elevado el listón de una estrategia de contenidos al siguiente nivel. Una forma de hacerlo es a través de las diversas formas de contenido disponibles en su sitio web. Este contenido incluye descripciones de productos, opiniones de clientes y preguntas y respuestas sobre el producto. Esta abundancia de contenidos impulsa el tráfico. Cada día atraemos a nuevos clientes. Aunque no está directamente relacionado con la estrategia de marketing única de Bol.com, merece la pena mencionarlo.

Manténgase al día

Otro rasgo de la estrategia de Bol.com es responder a acontecimientos contemporáneos y destacados en línea o en los medios de comunicación. Bol.com responde a estos acontecimientos con divertidos tuits o publicaciones en Facebook. Al combinarlo con la oferta del sitio web, Bol.com consigue atraer a un público aún mayor.

El humor surte efecto

Bol.com consigue dar a conocer su empresa y su gama de productos con anuncios llamativos y en clave de humor. Un ejemplo es la publicación en Facebook que muestra una mano sujetando un vibrador, acompañada del texto: «El repartidor no es el único que viene mañana»(10). El anuncio fue visto decenas de miles de veces en las redes sociales y compartido con frecuencia en muy poco tiempo.

Cada uno de estos mensajes se estudia cuidadosamente. Al fin y al cabo, el chiste tiene que dar en el blanco. Algunas publicaciones tienen tanto éxito que se convierten inmediatamente en virales y son compartidas por muchos seguidores en poco tiempo. Como resultado, un público aún más amplio llega a conocer la empresa. Junto con las cualidades de oferta y servicio de Bol.com, esto lleva a conseguir el objetivo más importante: más tráfico y ventas.

Ventajas e inconvenientes del marketing de contenidos

El marketing de contenidos es una gran herramienta para impulsar la estrategia de marketing de su empresa. Pero también hay que tener en cuenta los posibles inconvenientes. En este capítulo sopeso las principales ventajas e inconvenientes.

Las ventajas del marketing de contenidos

Dado que una estrategia de contenidos aporta muchos beneficios, merece la pena invertir en ella. A continuación te cuento cuáles son las principales ventajas:

El marketing de contenidos tiene una larga vida útil

Invertir en marketing de contenidos significa invertir en una estrategia de marketing con una visión a largo plazo. Puedes pensar en un blog, un vídeo o una infografía que se adapte a los intereses de la audiencia. El aumento del número de clientes nuevos y habituales que esto le proporciona compensa con creces el tiempo y el dinero que invierte.

El marketing de contenidos es polivalente

¿Se le ocurre un contenido y lo elabora para una sola plataforma? Con algunos ajustes y un poco de inversión adicional, puede convertir este contenido en otra plataforma con una nueva audiencia. Por ejemplo, convierta un caso práctico en una serie de vídeos de YouTube sobre el mismo tema. Ahorrará un tiempo valioso, ya que no tendrá que crear los contenidos desde cero cada vez. Además, su contenido también puede desplegarse en muchos puntos del recorrido del cliente.

Conectar con su público objetivo

En comparación con el marketing general, el marketing de contenidos se centra mucho más en las necesidades del público objetivo. Usted crea contenidos que realmente les interesan e incluso les incitan a actuar. Compárelo con un anuncio de televisión. Esto requiere elevados costes y llegar a un gran grupo de personas que no tienen ningún interés en su empresa, producto o servicio.

Convertirse en precursor de su sector

Con un buen contenido que responda a los intereses y necesidades del público objetivo, se convertirá en un experto en el mercado. Usted también llama a esto una posición de líder de pensamiento. Con su experiencia, irradia autoridad y confianza en el mercado sobre su producto y servicio. Como resultado, los clientes vuelven a usted.

Los buenos contenidos sustentan otros canales

El contenido que crea para su estrategia de marketing de contenidos sirve de base para los demás canales de su estrategia de marketing. Por ejemplo, considere un artículo de SEO de alta calidad que utiliza como página de destino para una campaña de SEA.

Los inconvenientes del marketing de contenidos

Además de las ventajas mencionadas, también es importante conocer los riesgos. Después de todo, el marketing de contenidos requiere compromiso, mientras que el éxito no está a la vuelta de la esquina. A continuación te detallo algunos aspectos que debes tener en cuenta:

El marketing de contenidos requiere mucho tiempo

Antes de empezar a crear y compartir contenidos, debe investigar qué necesita su público objetivo. Además, un solo blog o vídeo no le ganará la atención al instante. Un buen marketing de contenidos requiere una planificación a largo plazo. Además, hay que ser coherente con el material que se crea.

Es necesario invertir

Aunque esta estrategia puede resultar mucho más rentable que las costosas campañas publicitarias normales, no significa que no implique ningún coste. Los textos no se escriben solos y los vídeos no se producen solos. A largo plazo, hay que invertir dinero regularmente en el equipo y el personal adecuados.

El marketing de contenidos requiere experiencia

No se establece una estrategia de contenidos en una tarde libre de domingo. Tiene que saber muy bien qué interesa a su público objetivo y cómo puede responderle con el contenido adecuado. Para ello es necesaria una investigación en profundidad. A su vez, la producción de contenidos también requiere personas con las cualificaciones adecuadas. ¿No tiene ni tiene experiencia en marketing, marketing o producción de contenidos? Entonces lo mejor es subcontratar el marketing de contenidos a un experto.

Los resultados no son visibles inmediatamente

Los frutos de su marketing de contenidos sólo se verán después de un período de tiempo más largo. Cuando se invierte en publicidad de pago, se puede averiguar con bastante facilidad qué resultados está produciendo esta campaña. Con el marketing de contenidos, es un poco más difícil llegar a esa conclusión. Hay muchas variables que afectan a la fórmula del éxito. Tomar las decisiones correctas y planificar con éxito a largo plazo son, por tanto, un verdadero reto.

Definición y enfoque del grupo destinatario (para B2B y B2C)

Antes de poner en marcha una estrategia, es necesario trazar un mapa de su público objetivo. Saber qué busca este grupo destinatario es un requisito previo para responder con éxito a sus necesidades. Además, existen diferencias entre el tipo de cliente, distinguiendo entre B2B y B2C.

Por desgracia, no existe una regla general para identificar a su público objetivo. No obstante, existen varias herramientas que pueden ser de ayuda para identificar a su público objetivo.

¿Qué canales puede utilizar para definir su público objetivo?

En función de la estrategia que desee aplicar, existen diferentes canales que puede utilizar para conocer a su público objetivo. A continuación he enumerado algunos ejemplos.

SEO

Ahrefs, SEMrush y MOZ son herramientas útiles para una estrategia SEO. Su amplia base de datos permite conocer las palabras clave por las que se encuentra un sitio concreto. Las herramientas también le indican la puntuación de sus competidores en este aspecto. Con esta valiosa información, podrá crear una estrategia para posicionarse mejor en Google. Primero no tendrá que gastar dinero en publicidad de pago (SEA).

MAR

Con Google Ads y Google Analytics, entre otros, puedes trazar un mapa de cómo llega el tráfico a tu sitio. Estas herramientas también muestran qué palabras clave ofrecen las mejores oportunidades publicitarias. Si determina su público objetivo por esta vía, podrá llegar a un nuevo grupo de clientes de forma rápida.

Redes sociales

Existen varias herramientas en el mercado para identificar a un público objetivo en los canales de las redes sociales. Cada plataforma de medios sociales tiene sus métodos para analizar el tráfico. También existen programas como Brandwatch o Hootsuite. Integran la información de todos estos canales en una sola visión de conjunto. Algunos incluso tienen herramientas integradas para identificar estrategias.

¿Cómo determina su público objetivo para el B2B?

Para determinar su público objetivo en un entorno Business to Business (B2B), o clientes empresariales, realice un análisis del público objetivo. Con la ayuda de un buyer persona, usted se pone en la piel del grupo objetivo para identificar las características más importantes.

Un comprador necesita interesarse por su empresa, producto o servicio. Al fin y al cabo, si no es así, también podría comprar a un competidor.

Con un análisis del grupo objetivo y la creación de un buyer persona, conocerá, entre otros, los siguientes criterios:

  • posición geográfica;
  • función del responsable de la toma de decisiones que pertenece a su público objetivo;
  • datos demográficos (tipo de empresa, sector, tamaño, volumen de negocio, presupuesto);
  • los valores importantes, la visión y la imagen de los que se apropia la empresa;
  • comportamiento relacionado con el tráfico de Internet y la toma de decisiones e inversiones.

Un análisis de este tipo lleva tiempo, pero es esencial para el éxito de cualquier estrategia futura de contenidos. Una vez que haya determinado su público objetivo B2B? Luego te acercas a ellos.

¿Cómo se dirige al público objetivo?

Se puede llegar a los clientes B2B de diferentes maneras. Hoy en día, Google Ads es capaz de distinguir entre visitantes B2B y B2C en su sitio web. Esto ha facilitado la orientación de los anuncios al tipo de cliente adecuado.

Una forma de llegar a nuevos clientes es cargar direcciones de correo electrónico de su base de clientes actual a través de Google y otros canales de medios sociales. Este método se ajusta plenamente a la legislación en materia de AVG. La carga de direcciones de correo electrónico crea nuevos datos, que su estrategia de marketing utiliza para llegar a clientes con similitudes a su base de clientes actual.

Los programas informáticos permiten analizar el tráfico de su sitio web y filtrarlo por tipo de cliente. Leadinfo es un buen ejemplo. Entre otras cosas, esta herramienta le muestra qué páginas están siendo visitadas y qué producto o servicio está llamando la atención. Con este conocimiento, puede dirigirse activamente a los visitantes con un mensaje personalizado. Puede hacerlo a través de una de sus opciones de contacto.

En el planteamiento, su empresa, producto o servicio debe tener un impacto positivo en la carrera, la situación y el futuro de su cliente comercial. A continuación se explica cómo transmitirlo.

¿Cuáles son las características de un tono de voz para B2B?

Con una estrategia de contenidos, es importante que atraiga a su público objetivo. Por lo tanto, piense detenidamente en cómo se presenta ante ellos. De hecho, esto repercute en la creación de vínculos, la confianza y el reconocimiento. Además, el tono de voz también depende del objetivo que tenga en mente con su estrategia y a través de qué medio quiera llegar al público objetivo. La forma de dirigirse a un público empresarial tiene una serie de características. Es importante tener esto en cuenta a la hora de determinar su tono de voz:

  • Como empresa B2B, usted quiere establecer una conexión personal con su cliente.
  • Con experiencia y conocimientos, puede ganarse la confianza de los clientes. También contribuye a alcanzar una posición influyente en su sector.
  • Se centra en fidelizar a los clientes para que sigan volviendo.
  • Cuando se trata de una gran empresa, son varios los departamentos que acaban tomando la decisión. Así que tenga en cuenta que puede tener varios puntos de contacto.
  • Debe ser flexible en su oferta para que el cliente disponga de múltiples opciones. A veces, esto puede significar ofrecerles un producto o servicio personalizado.
  • Alto valor, eficacia y experiencia son razones para que un cliente quiera comprarle un producto o servicio.
  • Un cliente comercial quiere que su producto o servicio recupere su inversión y se beneficie de él.

¿Cómo se define un público objetivo B2C?

Para crear una estrategia de marketing de contenidos de éxito, es importante determinar y conocer al público objetivo. Al igual que ocurre en un mercado B2B, esto también aumenta sus posibilidades de éxito en un mercado B2C.

Además de utilizar el análisis de la audiencia y el buyer persona, puede utilizar la investigación de palabras clave para averiguar más sobre los términos de búsqueda utilizados por su público objetivo. Lo mismo ocurre con la información que busca su público objetivo (específicamente para SEO). Al hacerlo, también es importante examinar qué sigue motivando a un cliente potencial a lo largo del recorrido del cliente para o le impide dar el siguiente paso en el embudo.

Comprométase con su público objetivo realizando varias entrevistas en profundidad. Esto te permite identificar cuáles son sus necesidades, sus objetivos y su comportamiento. Esta información es esencial para crear su personaje de marca.

Examine también con ojo crítico los contenidos que ya ofrece. ¿Qué páginas y publicaciones de las redes sociales se consultan e interactúan con más frecuencia? Fíjese en los competidores del mismo sector que interactúan mucho con el público objetivo. Al fin y al cabo, ya saben qué estrategia se adapta mejor al público objetivo. Por supuesto, la idea es encontrar tu propio punto de vista. No es aconsejable limitarse a copiar una estrategia que ya ha tenido éxito.

El objetivo de esta recopilación de información es identificar para quién va a crear contenidos y qué contenidos necesitan. A este respecto, me complace explicarme un poco más.

¿Cómo acercarse a este grupo objetivo?

A diferencia de la relación con un cliente empresarial, con los clientes del mercado de consumo querrá responder a decisiones más impulsivas. Estas decisiones se basan en razonamientos menos precisos. Los clientes deciden si hacen o no una compra en función de sus necesidades. La estrategia adecuada sabe comunicar a los clientes por qué necesitan un producto específico y qué puede aportarles.

Basándose en su análisis previo, sabe lo que preocupa a su cliente. También tiene información sobre los canales que utiliza la gente para buscarlo. El uso de las redes sociales es un buen ejemplo de cómo una estrategia de contenidos puede hacer llegar su mensaje directamente al público adecuado. El análisis de la audiencia le ayudará a determinar de qué manera compartir su mensaje y qué canal de las redes sociales tendrá más éxito.

¿Cuáles son las características de un tono de voz para B2C?

Determinar el tono de voz es importante porque quiere dirigirse a su público objetivo de la manera adecuada. La forma de comunicar también depende del propósito y del medio por el que lo hagas. Como he mencionado brevemente, el mercado de consumo se basa más en la emoción y la impulsividad. Por tanto, convenza a su cliente y ofrézcale una solución. Además, en un tono de voz para B2C, querrá transmitir los valores, la misión y los elementos diferenciadores de su producto.

Si tiene en cuenta lo anterior, tomará las decisiones correctas sobre cómo debe transmitirse el mensaje. Por ejemplo, ¿quiere parecer gracioso o más serio ante el cliente? ¿Salpica el entusiasmo por el contenido o prefiere mantener la formalidad y limitarse a los hechos? ¿Tiene un enfoque lúdico del lenguaje o se ciñe al ABN? ¿Utiliza la forma de dirigirse «usted» o «su»? Todas estas decisiones vienen determinadas por la investigación previa.

Empiece con un calendario de contenidos

Un calendario de contenidos es una planificación de un periodo de tiempo específico. Este calendario indica qué, cuándo, dónde, cómo y para quién publicará contenidos su empresa. Esto puede ser diferente para cada plataforma, como las redes sociales, su propio sitio web y los correos electrónicos. El calendario de contenidos proporciona una visión clara de lo que va a publicar y cuándo. Así no te saltarás eventos y actividades importantes. Puedes pensar en las vacaciones, por ejemplo.

¿Por qué es importante un calendario de contenidos?

Un calendario de contenidos es crucial para un marketing de contenidos eficaz. ¿Por qué? Porque da estructura, define su cabrestante y se centra en objetivos específicos para cada tipo de contenido. Sin embargo, no basta con crear contenidos. Al fin y al cabo, también hay que distribuirlo de la forma adecuada. Planifique todo este proceso con antelación mediante un calendario de contenidos.

Las organizaciones que no utilizan un calendario de contenidos distribuyen nuevos contenidos en función de los acontecimientos y las noticias del día. La falta de continuidad acecha. Los canales de redes sociales como Twitter, Facebook o Instagram no se actualizan con regularidad. Sin un calendario de contenidos, no aprovechará al máximo los algoritmos de los motores de búsqueda y las redes sociales. En consecuencia, su retorno de la inversión quedará rezagado.

Diferentes tipos de soportes

En la creación de contenidos, existe una diferencia entre medios propios, ganados y pagados. Una estrategia de contenidos eficaz requiere una combinación de estos tres enfoques. Para obtener el máximo efecto, conviene utilizar una combinación saludable de estos tres tipos de medios en su calendario de contenidos. A continuación se ofrece una breve explicación de los tres tipos de soportes:

Medios propios

En primer lugar, son todos los canales de medios sociales que posees con tu empresa (como Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, etc.). Su sitio web, con su contenido escrito, y los correos electrónicos que envía a sus clientes también forman parte de los medios de comunicación propios. Este contenido es reciclable internamente. Esto significa que puede desplegar determinadas piezas de texto en múltiples tipos de canales, sin necesidad de inversiones adicionales. Por ejemplo, piensa en un blog que conviertes en un tuit o en un post o Facebook.

Medios de comunicación

Se trata de una forma práctica, aunque difícil, de distribuir contenidos. Los medios ganados son contenidos que resuenan bien entre el público. Como resultado, este medio consigue generar mucho tráfico orgánico. Esto se refleja en muchos «me gusta» y comentarios en las redes sociales. Esto aumenta las posibilidades de que los medios tradicionales también compartan este contenido y de que reciba la atención de blogueros y personas influyentes. Sin embargo, por supuesto, no se puede hacer cumplir. Así que no se puede determinar de antemano hasta qué punto tendrán efecto sus esfuerzos. ¿Está consiguiendo lo que se propone? Así podrá llegar a un gran público de una sola vez sin tener que invertir en costosos anuncios.

Medios de pago

Casi todos los canales de redes sociales y motores de búsqueda permiten anunciarse. Con los medios de pago, puede dar a conocer su producto o servicio a su público objetivo con un presupuesto reducido.

Ventajas de un calendario de contenidos

Implantar un calendario de contenidos aporta muchas ventajas. A continuación se los enumero:

  • Un calendario de contenidos le ofrece una visión clara de lo que debe crear y compartir en el próximo periodo como parte de su estrategia de contenidos.
  • Mantiene la estructura y trabaja con eficacia.
  • Sabe exactamente qué plazos hay para entregar y compartir sus contenidos. Así le resultará más fácil trabajar con antelación.
  • La planificación permite que su estrategia aproveche los acontecimientos clave que atraen a su público.
  • La constancia tiene un efecto positivo en su alcance.

Con un calendario de contenidos, la estrategia de marketing recibe la atención que merece. Esto aumentará las posibilidades de éxito de su estrategia de contenidos.

Cree fácilmente un calendario de contenidos

Sólo se necesitan unos pocos pasos para elaborar un calendario de contenidos:

  1. ¿Qué vas a escribir?
  2. ¿Con qué regularidad escribirá?
  3. ¿Cuándo se publican los contenidos?
  4. ¿Qué canales utiliza para ello?
  5. Medición de datos y control del rendimiento
  6. Perfeccionamiento basado en datos y resultados
  7. Toma de decisiones y optimización
  8. Informar al responsable de marketing y determinar juntos los siguientes pasos. Aquí puede elegir entre
    • Canales de intensificación
    • Reducción de canales
    • Añadir canales
    • Perfeccionamiento basado en la adecuación del mensaje al mercado (¿conecta el mensaje con el público objetivo?)
  9. Repita los pasos 5, 6, 7, 8 y 9
  10. Realice continuamente las encuestas que figuran a continuación, recabe opiniones y base sus decisiones en ellas.
    • Investigación cualitativa de grupos destinatarios
    • Investigación cuantitativa de grupos destinatarios
    • Investigar eventos dentro del mercado e incluirlos en el calendario de contenidos.

Conclusión

El marketing de contenidos es una forma amplia y eficaz de dirigirse a su público con contenidos de calidad. También ayuda a aumentar la notoriedad de su marca y a vincular a los clientes a su marca o empresa. El éxito que consiga con su estrategia de contenidos depende de la constancia con que la aplique y del tiempo y presupuesto que invierta en ella. Con mi guía, tendrá al menos toda la información necesaria para empezar y maximizar sus posibilidades de éxito en la estrategia.

Fuentes

  1. Nelson, E. (2016, 23 de noviembre). Por qué las infografías superan a las entradas de blog. Contentamente. https://contently.com/2016/11/21/infographics-secret-weapon/
  2. Vanichvasin, P. (2020, 5 de diciembre). Effects of Visual Communication on Memory Enhancement of Thai Undergraduate Students, Kasetsart University. https://eric.ed.gov/. https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1288746.pdf
  3. 7 consejos para crear contenidos atractivos cada día. (2022, 30 de junio). https://business.twitter.com/en/blog/7-tips-creating-engaging-content-every-day.html
  4. Statista. (2022, 17 de octubre). Adultos estadounidenses que utilizan redes sociales seleccionadas 2021. https://www.statista.com/statistics/246230/share-of-us-internet-users-who-use-selected-social-networks/
  5. Snyder, K., & Hilal, P. (2022, 4 de marzo). La cara cambiante del marketing B2B. Piensa con Google. https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/consumer-trends/the-changing-face-b2b-marketing/
  6. Wyzowl. (2023). El estado del marketing de vídeo 2023. https://www.wyzowl.com/. https://wyzowl.s3.eu-west-2.amazonaws.com/pdfs/Wyzowl-Video-Survey-2023.pdf
  7. markteffect.es. (2022, 3 de agosto). La popularidad de los podcasts sigue creciendo: casi 7 millones de oyentes en los Países Bajos Efecto mercado. https://markteffect.nl/nieuws/258/populariteit-podcasts-blijft-toenemen-bijna-7-miljoen-luisteraars-in-nederland
  8. Centro de Investigación Pew. (2021, 7 de abril). Hoja informativa sobre las redes sociales. Centro de Investigación Pew: Internet, Ciencia y Tecnología. https://www.pewresearch.org/internet/fact-sheet/social-media/
  9. Auxier, B., Anderson, M., y Pew Research Center. (2022, 7 de abril). Uso de las redes sociales en 2021. Centro de Investigación Pew: Internet, Ciencia y Tecnología. https://www.pewresearch.org/internet/2021/04/07/social-media-use-in-2021/
  10. Bol.com. (2017, 7 de agosto). El repartidor no es el único que vendrá mañana. facebook.com. https://www.facebook.com/bolpuntcom/posts/10154962111287428

Preguntas más frecuentes

¿Puedo empezar yo mismo con el marketing de contenidos?

Es posible iniciarse en el marketing de contenidos por cuenta propia. Se trata de una estrategia en la que creas y compartes contenidos valiosos y relevantes para llegar a tu público objetivo, captar su atención y, en última instancia, convertirlos en clientes.

Para empezar a comercializar contenidos, primero debe definir su público objetivo y comprender cuáles son sus necesidades e intereses. A continuación, debe decidir en qué canales compartirá sus contenidos, como su sitio web, las redes sociales o el marketing por correo electrónico.

A continuación, debe desarrollar una estrategia de contenidos, teniendo en cuenta qué tipo de contenidos creará y con qué frecuencia lo hará. Es importante crear contenidos valiosos y pertinentes dirigidos a resolver los problemas de su público objetivo y a aportar ideas.

Una vez creado el contenido, es hora de compartirlo y promocionarlo en los canales elegidos. Debe asegurarse de que sus contenidos sean fáciles de encontrar y compartir.

Por último, debe supervisar y evaluar periódicamente el rendimiento de sus contenidos para comprobar si su estrategia está funcionando y qué puede mejorar. Tenga en cuenta que el marketing de contenidos es una estrategia a largo plazo y lleva tiempo ver resultados. Por lo tanto, mantenga la coherencia y siga experimentando con distintos tipos de contenido para ver qué funciona para su público objetivo.

¿Cuándo conviene contratar a un experto en marketing de contenidos?

Hay varias situaciones en las que puede ser útil recurrir a la ayuda de un experto en marketing de contenidos. Por ejemplo, si no tiene tiempo o conocimientos para desarrollar y ejecutar una estrategia de marketing de contenidos usted mismo, un experto puede ayudarle a crear una estrategia eficaz que se ajuste a su público objetivo y a sus objetivos empresariales.

Un experto en marketing de contenidos también puede resultarle útil si ya tiene una estrategia de marketing de contenidos, pero no está produciendo los resultados deseados y no sabe qué está fallando. El experto puede entonces ayudar a analizar y optimizar la estrategia.

Si desea aplicar técnicas avanzadas de marketing de contenidos, como la automatización del marketing, las personas o las pruebas A/B, un experto en marketing de contenidos puede ayudarle a ponerlas en práctica con eficacia.

Si desea que su marca o empresa se posicione como líder de opinión en su sector a través de contenidos de alta calidad, un experto en marketing de contenidos puede ayudarle a desarrollar una estrategia que alcance sus objetivos.

Aunque contratar a un experto en marketing de contenidos puede suponer una inversión, a la larga puede dar lugar a mejores resultados y a un mayor retorno de la inversión. Asegúrese de elegir a un experto con experiencia en su sector y en quien confíe para que le ayude a alcanzar sus objetivos.

¿Tiene el marketing de contenidos resultados directos sobre la capacidad de búsqueda de mi sitio web?

El marketing de contenidos puede tener un efecto directo en la capacidad de localización de su sitio web, pero no es una solución rápida para una mala optimización de los motores de búsqueda (SEO). El marketing de contenidos y el SEO están estrechamente relacionados, ya que los motores de búsqueda prefieren los sitios web con contenidos valiosos y actualizados con regularidad.

Si cuenta con una estrategia eficaz de marketing de contenidos y crea con regularidad contenido valioso y relevante para su público objetivo, esto ayudará a que su sitio web se posicione mejor en los resultados de búsqueda. Esto se debe a que los motores de búsqueda analizan el contenido de su sitio web para determinar si es relevante y útil para los buscadores.

Es importante recordar que el marketing de contenidos es sólo una parte del SEO y que también hay otros factores que afectan a la capacidad de encontrar su sitio web, como la optimización técnica, la creación de enlaces y el SEO local.

Así pues, aunque el marketing de contenidos puede tener un efecto directo en la capacidad de localización de su sitio web, es importante contar con una estrategia global de SEO y abordar todos los factores clave para obtener los mejores resultados.

¿Es el marketing de contenidos una inversión puntual?

El marketing de contenidos no es una inversión puntual, sino una estrategia a largo plazo. Se necesita un esfuerzo y una inversión regulares para seguir creando y compartiendo contenidos valiosos y relevantes con su público objetivo.

El marketing de contenidos requiere una inversión continua en tiempo, recursos y experiencia. Esto incluye no sólo la creación de nuevos contenidos, sino también la actualización y optimización de los ya existentes, la promoción y distribución de sus contenidos y el análisis del rendimiento de sus actividades de marketing de contenidos.

Aunque el coste del marketing de contenidos puede variar en función del tamaño de su empresa, la complejidad de su estrategia y otros factores, debe considerar una inversión a largo plazo para obtener los mejores resultados.

La buena noticia es que el marketing de contenidos puede ofrecer resultados a largo plazo, como una mayor participación de la audiencia, más clientes potenciales y conversiones, y un mejor posicionamiento de la marca. Sin embargo, puede pasar algún tiempo antes de que vea estos resultados, dependiendo de su público objetivo y del tipo de contenido que comparta.

En resumen, el marketing de contenidos no es una inversión puntual, sino una estrategia a largo plazo que requiere un esfuerzo y una inversión continuos para tener éxito.

¿Me ayudará el marketing de contenidos a aumentar mis ventas?

El marketing de contenidos puede ayudar a aumentar sus ventas, pero no es una solución directa para incrementarlas. El marketing de contenidos es una estrategia para crear y compartir contenidos valiosos y relevantes con el fin de llegar a su público objetivo, captar su atención y, en última instancia, convertirlos en clientes.

Al compartir contenidos valiosos orientados a las necesidades e intereses de su público objetivo, puede ganarse su confianza y animarles a realizar una compra. Además, el marketing de contenidos puede ayudar a desarrollar una relación positiva con su público objetivo, lo que puede dar lugar a más clientes habituales y al boca a boca.

Una estrategia eficaz de marketing de contenidos también puede ayudar a aumentar la notoriedad y el posicionamiento de la marca, lo que en última instancia puede generar más ventas.

Es importante recordar que el marketing de contenidos es una estrategia a largo plazo y que se necesita tiempo para ver resultados. Requiere esfuerzo, inversión y análisis periódicos para optimizar el rendimiento.

En resumen, el marketing de contenidos puede ayudarle a aumentar sus ventas compartiendo contenidos valiosos dirigidos a su público y que le ayuden a desarrollar una relación positiva con ellos, pero no es una solución rápida para aumentar sus ventas.

¿Influye el marketing de contenidos en la usabilidad de mi sitio web?

El marketing de contenidos puede repercutir en la usabilidad de su sitio web, sobre todo si crea y comparte contenidos centrados en resolver los problemas y responder a las preguntas de su público objetivo.

Cuando crea contenidos valiosos y relevantes, puede contribuir a la usabilidad de su sitio web mejorando la experiencia del usuario y ayudando a los visitantes a encontrar la información que necesitan. Al ofrecer contenidos útiles y fáciles de encontrar, los visitantes pueden permanecer más tiempo en su sitio web, ver más páginas y llevarse una impresión positiva de su marca.

Además, el marketing de contenidos puede ayudar a optimizar su sitio web para los motores de búsqueda, lo que puede contribuir a la facilidad de uso de su sitio. Al crear contenidos de calidad, puede mejorar la posición de su sitio web en los motores de búsqueda, lo que puede traducirse en más tráfico orgánico y una mejor experiencia para el usuario.

Sin embargo, es importante que su sitio web esté bien optimizado desde el punto de vista técnico y que el contenido esté bien estructurado, sea fácil de leer y visualmente atractivo para los visitantes.

En resumen, el marketing de contenidos puede tener un impacto positivo en la usabilidad de su sitio web al proporcionar contenidos útiles y fáciles de encontrar y al optimizar su sitio web para los motores de búsqueda.

¿Cuáles son los componentes del marketing de contenidos?

El marketing de contenidos comprende varios componentes que contribuyen a crear y distribuir contenidos valiosos y relevantes para su público objetivo. Algunos componentes clave del marketing de contenidos son:

  1. Público objetivo: es importante entender a su público objetivo y saber qué información necesita y qué problemas quiere resolver.
  2. Estrategia de contenidos: desarrollar una estrategia para su marketing de contenidos, incluido el tipo de contenido que creará, la frecuencia y los canales que utilizará para compartir el contenido.
  3. Creación de contenidos: crear contenidos dirigidos a su público objetivo que sean valiosos, pertinentes e informativos. Puede incluir distintos tipos de contenidos, como entradas de blog, vídeos, infografías, podcasts y mucho más.
  4. Optimización de contenidos: optimización de sus contenidos para los motores de búsqueda, de modo que su público objetivo pueda encontrarlos fácilmente. Esto incluye el uso de palabras clave, la mejora de la estructura de enlaces internos y la optimización de los metadatos.
  5. Promoción de contenidos: compartir sus contenidos en varios canales, como las redes sociales, el marketing por correo electrónico y otras plataformas, para aumentar el alcance y dirigir más tráfico a su sitio web.
  6. Análisis y optimización: seguimiento y análisis del rendimiento de sus actividades de marketing de contenidos para determinar qué contenidos son más eficaces y optimizar continuamente la estrategia y los contenidos.

En resumen, las partes más importantes del marketing de contenidos son el público objetivo, la estrategia de contenidos, la creación de contenidos, la optimización de contenidos, la promoción de contenidos y el análisis y optimización de sus actividades.

¿Cuánto cuesta el marketing de contenidos?

El coste del marketing de contenidos puede variar enormemente en función de varios factores, como el tamaño de su empresa, la complejidad de su estrategia, el tipo de contenido que desea crear y los canales que desea utilizar para compartir el contenido.

Algunos de los principales costes asociados al marketing de contenidos son:

  • Creación: el coste de crear contenidos, incluida la contratación de redactores, diseñadores, productores de vídeo u otros especialistas implicados en la creación de sus contenidos.
  • Distribución: el coste de compartir tus contenidos en diferentes canales, como las redes sociales, el marketing por correo electrónico y otras plataformas.
  • Tecnología: el coste de la tecnología necesaria para apoyar sus actividades de marketing de contenidos, como herramientas para la creación de contenidos, análisis y optimización.
  • Tiempo y recursos: el coste del tiempo y los recursos necesarios para llevar a cabo sus actividades de marketing de contenidos, incluidos los costes de personal y otros costes operativos.

El coste del marketing de contenidos también puede depender de los resultados deseados y del ROI esperado. Es importante recordar que el marketing de contenidos es una estrategia a largo plazo y que puede llevar tiempo conseguir los resultados deseados.

En general, el marketing de contenidos puede ser más caro que los métodos de marketing tradicionales, como la publicidad de pago. Pero también puede dar lugar a un mayor retorno de la inversión y a beneficios a largo plazo para su empresa, como la mejora del conocimiento de la marca, la fidelidad de los clientes y el aumento de las conversiones.

En resumen, el coste del marketing de contenidos depende de varios factores y puede variar mucho. Es importante invertir en una estrategia eficaz que se adapte a su público objetivo y a sus objetivos empresariales, y gestionar y optimizar los costes para obtener los mejores resultados.

Senior SEO-specialist

Ralf van Veen

Senior SEO-specialist
Five stars
Obtengo un 5.0 en Google de 78 reseñas

Llevo 12 años trabajando como especialista independiente en SEO para empresas (en los Países Bajos y en el extranjero) que desean posicionarse mejor en Google de forma sostenible. Durante este tiempo, he asesorado a grandes marcas, he puesto en marcha campañas SEO internacionales a gran escala y he formado a equipos de desarrollo globales en el ámbito de la optimización de motores de búsqueda.

Con esta amplia experiencia dentro del SEO, he desarrollado el curso de SEO y he ayudado a cientos de empresas a mejorar su encontrabilidad en Google de forma sostenible y transparente. Para ello puedes consultar mi Cartera, referencias and colaboraciones.

Este artículo fue publicado originalmente el 28 marzo 2024. La última actualización de este artículo data del 21 enero 2025. El contenido de esta página fue escrito y aprobado por Ralf van Veen. Más información sobre la creación de mis artículos en mis directrices editoriales.