He aquí cómo determinar los USP de tu sitio web (y aprovecharlos para el SEO)

Los puntos de venta únicos, o Unique Selling Points (USP), son las características que diferencian tu oferta de la de la competencia. En un mercado competitivo, no basta con decir a la gente lo que haces. Deja claro por qué alguien debería elegirte a ti en concreto. Hoy en día, esto desempeña un papel no sólo para los visitantes, sino también para la forma en que los motores de búsqueda y los sistemas de IA posicionan tu marca.

¿Qué hace que una USP sea única?

Una USP es un argumento de venta que no se puede copiar fácilmente y que añade un valor inmediato para el público objetivo. Una PVE va más allá de una afirmación genérica como «buen servicio» o «precios bajos». Las PVE sólidas son concretas, creíbles y relevantes.

Las buenas PUE cumplen tres condiciones clave:

• Resuelven un problema específico para el público objetivo
• Son distintivos dentro de tu mercado
• Son demostrables y fundamentados

Si analizas detenidamente lo que realmente te diferencia de tu competencia, evitarás escribir generalidades carentes de persuasión.(1)

¿Cómo defines tus USP?

Antes de establecer tus USP, examina bien tus servicios o productos. Fíjate en tu mercado objetivo, en la competencia y en tus propios puntos fuertes. Los tres pasos que suelo utilizar son estos

1. Investiga a tu público objetivo: ¿qué necesidades, frustraciones y deseos tienen?
2. Analiza a la competencia: ¿qué prometen y dónde pierden oportunidades?
3. Identifica tus principales puntos fuertes: ¿Qué elementos de tu producto, servicio o enfoque son difíciles de igualar?

Examinando de cerca estos elementos, descubrirás posibles PSS que sean realmente distintivas.(2)

Incorporar USP a tu contenido

Para que una USP sea valiosa, debe presentarse de forma visible y convincente. Por eso es importante que no sólo las menciones en la página de inicio, sino también en las páginas de producto, los artículos del blog y otras páginas de destino.

Coloca estos elementos donde realmente aporten algo, para que tus lectores estén claramente informados y los motores de búsqueda sepan exactamente de qué trata tu página. En lugar de una viñeta suelta con «servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana», explica cómo tus USP aportan beneficios concretos a los clientes. También vi esto con uno de mis clientes.

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Cómo los proveedores del servicio universal ofrecen resultados inmediatos

En un proveedor de servicios informáticos que llevaba años luchando por destacar, vi inmediatamente la diferencia cuando redefinimos sus USP. Siempre decían tener un servicio rápido, pero eso no es una PUS única.

Hablando con los consumidores, surgieron dos verdaderas ventajas exclusivas: la empresa tiene una persona de contacto habitual que responde en dos horas y un sistema de mantenimiento automático que evita las averías en lugar de solucionarlas.

Incorporamos estos USP a sus encabezados, páginas de productos y estudios de casos. En tres meses, su tasa de conversión en las páginas comerciales aumentó más de un 30%. Esto se debe principalmente a que los buscadores entendieron por fin por qué eran diferentes de sus competidores. Esto demuestra bien que las USP sólidas sólo tienen valor si las fundamentas y las utilizas activamente en tu contenido.

El SEO se beneficia de tus USPs

Los USP pueden contribuir directamente al rendimiento SEO si se aplican estratégicamente. Por lo tanto, utiliza las USP en los títulos y las meta descripciones. Esto puede aumentar la tasa de clics. Esto aumenta indirectamente tu rendimiento SEO. Pon tu USP más importante en un título claro, tanto para los lectores como para los rastreadores Incorpora tus USPs especialmente en páginas dirigidas a búsquedas con intención comercial

De este modo, aumentarás las posibilidades de que tus rasgos distintivos destaquen en los resultados de búsqueda y en las respuestas de la IA.

USPs en un entorno de búsqueda basado en IA

Con el auge de los motores de búsqueda generativos y los asistentes de IA, es importante que tus USP se presenten de forma clara y contextualizada.

Los sistemas de IA suelen extraer los puntos clave de los contenidos que están claramente estructurados y bien formulados. Así que no hagas afirmaciones vagas y sé específico. Apoya tus afirmaciones con pruebas, como cifras, etiquetas o casos de clientes. Repite las USP más importantes en múltiples contextos. Ten cuidado de no hacer «keyword stuffing».(3)

De ese modo, aumentarás las posibilidades de que tus diferenciadores se incluyan en los resúmenes generados por la IA.

Errores comunes con los USP

La elección de los proveedores del servicio universal no siempre sale bien. A menudo veo que se repiten algunos escollos. La gente suele ser demasiado general. Son afirmaciones que también podría hacer cualquier otra empresa. A menudo no aportan pruebas. Sin pruebas, las USP pierden capacidad de persuasión. A menudo, las empresas tampoco utilizan sus USP de forma coherente. Por ejemplo, a menudo sólo se mencionan en la página de inicio.

Si evitas estos errores, te asegurarás de que tu carácter distintivo se refleje realmente en tu presencia en Internet.

Resumen

Definir y aplicar adecuadamente unas sólidas PUE es esencial tanto para la conversión como para el SEO. Al centrarte en características que sean relevantes, concretas y únicas, no sólo refuerzas el posicionamiento de tu marca. También aumentas tu visibilidad en los motores de búsqueda y en las consultas de IA. Hoy en día, no basta con ser «bueno». Deja claro por qué eres la mejor opción para tu cliente potencial.

Las preguntas más frecuentes sobre los USP y el SEO

Los proveedores del servicio universal son un tema peliagudo para mucha gente. Por eso respondo aquí a las preguntas más frecuentes.

¿Cuántos USP debo utilizar en mi sitio web?

Utiliza tres USP fuertes en lugar de una lista de diez afirmaciones genéricas. Céntrate en los puntos que sean realmente distintivos y relevantes para tu cliente.

¿Debo repetir mis USP en cada página?

Definitivamente, no lo hagas literalmente. Asegúrate de poner una USP apropiada en tus páginas. Una USP sobre tu servicio debe destacarse en tus páginas de servicio. Una USP sobre las características de tu producto debe estar en las páginas de producto. Garantiza la coherencia sin repetir tus USP.

¿Cómo hago creíble una USP?

Aporta siempre pruebas de tus USP. Piensa en cifras, marcas de calidad, resultados, casos, citas de clientes o ejemplos concretos. Una USP sin pruebas es tomada menos en serio tanto por los usuarios como por los motores de búsqueda.

¿Cuál es la diferencia entre una USP y una proposición?

Una USP es una ventaja única. Tu propuesta es la promesa global de tu marca. Las USP apoyan esa proposición, pero son más concretas y específicas.

¿Cómo incorporo USPs en motores de búsqueda basados en IA como ChatGPT y Gemini?

Al escribir de forma clara, estructurada y basada en hechos, aumentas las posibilidades de que tu contenido sea captado por la IA para incluirlo en los resultados de búsqueda. Es más probable que los sistemas de IA se queden con elementos distintivos que sean concretos, únicos y fundamentados. Evita las afirmaciones vagas y asegúrate de que tus USP se reflejan en los párrafos, los títulos y cualquier estudio de casos de clientes.

¿Los USP son importantes sólo para la conversión, o también para el SEO?

Los USP son importantes tanto para la conversión como para el SEO. Tus puntos fuertes aumentan la tasa de clics, refuerzan tu autoridad temática y dan a los motores de búsqueda claras señales distintivas. El efecto suele ser indirecto, pero muy potente.

¿Y si mis PUS son iguales a las de mis competidores?

Si no puedes formular USP distintivas, probablemente no sean USP. Vuelve al núcleo: procesos, enfoque, promesas, garantías, experiencia y resultados. ¿Qué puedes ofrecer que otros no puedan?